Достучаться до техподдержки WebEx


 
Сообщество на LiveBusiness -> Видеоконференции и Web-конференции
Автор Сообщение
eabondarchuk



Зарегистрирован: 30.04.2010
Сообщения: 1


СообщениеДобавлено: Пт Апр 30, 2010 5:34 pm     Отправить личное сообщение

Кто нибудь может посоветовать как достучаться до техподдержки Webex?
В тестовом режиме у меня все работало нормально, проплатила за месяц работы. Возникла проблема со звуком. Пишу в тех. поддержку они мне отвечают у вас неактивны (отсутствуют опции в панели управления) VoIP и WebEx Audio. Это я и сама вижу, даже скриншот им прислала. Я им пишу так сделайте их доступными. И в ответ тишина... Даже на вопрос "Когда я смогу воспользоваться оплаченной услугой" - не получаю ответа.

Кто нибудь знает, есть ли у них открытый форум поддержки клиентов?
Форум разработчиков нашла, а клиентского так и не нашла.

В их чате отвечают, что они только вопросами продаж занимаются.

Лена
SashOK



Зарегистрирован: 25.05.2010
Сообщения: 3


СообщениеДобавлено: Вт Май 25, 2010 8:52 pm     Отправить личное сообщение

Лена, пользуйтесь российскими сервисами с нормальной техподдержкой. Тут до партнеров CISCO бывает недозвониться неделями. Увы, слишком большие компании. Мы меньше и сервис лучше, на месяц дадим тестировать бесплатно. Техподдержка есть в России и Украине. Тел: +7 495 2258778
_________________
e-works team russia

Сообщество на LiveBusiness -> Видеоконференции и Web-конференции Часовой пояс: GMT
Страница 1 из 1