Google Apps для бизнеса


2013. Google закрывает Youtube, прокачивает GMail и Google Apps



Google продолжает закрывать нужные сервисы и изобретать ненужные. Youtube был довольно полезным сервисом для бизнеса. Через него шел весь видеомаркетинг, на нем размещались обучающие видео. Но оказалось, что Youtube - это был всего-лишь сайт конкурса на лучшее видео в истории, и теперь когда конкурс подошел к концу - его закроют. Чтобы как-то компенсировать эту утрату - Гугл представил два больших апдейта своих сервисов GMail и Google Apps. Первый из них - Gmail Blue - новый интерфейс почтового ящика. Он отличается тем, что он полностью голубой. Голубые кнопочки, голубые иконки, голубой текст. Они говорят, что это интерфейс 21 века (см. видео выше). А в Google Apps добавили "Нескучный" режим, который делает календари, письма и документы более интересными и расслабляющими, что способствует повышению эффективности командной работы. Видео: ***


2012. А Вы купили бы Google Apps у такого красавчика?



Продолжаем наш видеосериал о том, как Microsoft не любит Google. На этот раз - римейк старого сериала с Брюсом Уиллисом «Детективное агентство Лунный свет». В роли Брюса Уиллиса - Google. Это не только познавательный и веселый ролик о Google Apps, но еще и возможность попрактиковать свой английский. Ниже вы найдете транскрипцию разговора на русском: ***


2011. В Google Apps Mail появилось уведомление о прочтении



В Google Apps for Business появилась новая интересная фича - уведомление о прочтении (т.е. об открытии) письма. Работает это так: вы отправляете письмо, и если ответа долго нет, вы можете его открыть и увидеть, прочитал ли его уже получатель или нет. Уведомление включается централизованно админом аккаунта Google Apps для всех пользователей и работает только для внутренней переписки (в пределах домена). Таким образом, можно сделать совместную работу в компании более строгой и, возможно, более эффективной. Т.к. сотрудник, ставящий важную задачу через email может контролировать ее получение и при необходимости позвонить получателю, чтобы он скорее проверил почту.


2011. Бизнесам необходимо приспосабливаться к Google+



За последние 2 недели Google фактически совершил очередную революцию в интернете. Никто не ожидал, что в ближайшее время кто-то сможет нарушить социальную монополию Facebook, но похоже, Гуглу это удастся. И т.к. сегодня для того, чтобы быть успешным, любой бизнес должен быть частью социального Вэба, то, хочешь-не-хочешь, придется разобраться и начать использовать Google+. К счастью, время еще есть, т.к. сеть пока работает в полузакрытом режиме (регистрация только по приглашениям). Кроме того, основные бизнес-фичи появятся только во второй половине года. Но уже сейчас к ним можно привыкать: ***


2011. CloudMagic - мгновенный поиск по GMail и Google Apps



Странная идея - делать бизнес на поисковом плагине к GMail и Google Apps - т.е. к сервисам Поискового гиганта. Тем не менее, у стартапа CloudMagic хватило наглости этим заняться. И надо сказать, они сделали реально полезную штуку. Многие сразу скажут, что поиск в GMail - и так отличный, и даже если этот CloudMagic выдает результаты мгновенно, по мере того, как вводится поисковый запрос - то  это не причина обращать на него внимание. Но скорость поиска - не главное в CloudMagic. Во-первых, он выдает результаты во всплывающем виджете - поверх основного интерфейса GMail. Т.е. если вы пишете письмо и вам необходимо найти какую-то информацию из предыдущей переписки - вам не нужно сохранять письмо в черновиках, переходить в поиск, потом просматривать результаты поиска, копировать что-то и возвращаться к письму. Теперь вы можете не закрывая письмо, быстро найти и скопировать то, что нужно в всплывающем виджете. ***


2011. Новая суперфича в GMail - виджет People



В течении следующих двух недель в вашем GMail-аккаунте появится новая фича - виджет People - боковая колонка с профайлом человека, с которым вы ведете переписку. В этом виджете будет отображаться фотка человека, краткая информация о нем, последние письма, его текущее расписание из Google Calendar, список расшаренных документов, последние сообщения из Google Buzz и кнопки для быстрой связи с данным человеком через чат, VoIP, видеосвязь или email. Если же в дискуссии участвуют несколько человек, вы увидите список этих людей с отображением их онлайн-статусов (картинка ниже). Как видим, в отличии от популярных социальных плагинов к GMail (Xobni, Rapportive), которые в основном берут публичную информацию из внешних социальных сетей (Facebook, Twitter, LinkedIn), вижет People использует только внутренние данные из гугло-сервисов. Следовательно, максимальная польза этого виджета будет достигаться для организации совместной работы и социального взаимодействия в компаниях, использующих Google Apps.


2011. Google будет экзаменовать внедренцев Google Apps через интернет



Сегодня Google открыл глобальную программу сертификации специалистов по внедрению Google Apps - Google Apps Certification Program. Что дает эта сертификация? Ничего, кроме доверия со стороны потенциальных клиентов. Для получения сертификата нужно иметь 3-6 лет опыта работы в ИТ сфере, поучаствовать по крайней мере в 3 серьезных внедрениях Google Apps и разбираться в вопросах интеграции и миграции данных в Google Apps. Но интересно - другое: экзамен для получения сертификата проводится через интернет. Для этого Google заюзал специальный сервис онлайн тестирования Kryterion On-Line Proctoring. Помимо интерфейса с заданиями, инструментов  видеосвязи и проведения онлайн встречи, этот сервис еще и предоставляет своих специалистов по наблюдению за абитуриентом. Они следят за ходом экзамена и улавливают мельчайшие движения глаз и интонации в голосе, и если абитуриент подсматривает или говорит неправду - сообщают об этом экзаменатору. Для участия в экзамене абитуриенту нужно приобрести специальную web-камеру, рекомендуемую Kryterion. Сам экзамен стоит $100 и пока доступен только на английском. Другие языки появятся позднее.


2011. SMS-авторизация в Google Apps доступна всем



Двухфакторная авторизация, которая была доступна пользователям платных аккаунтов Google Apps с сентября прошлого года, теперь работает и в бесплатных сервисах GMail и Google Apps. Напомним, что от обычной авторизации она отличается наличием второго шага - ввода секретного кода, который приходит вам по SMS или генерируется мобильным приложением (на Android, iPhone или BlackBerry). Такой способ авторизации часто применяется в онлайновых платежных системах и сервисах интернет-банкинга, и обеспечивает высокий уровень безопасности ваших данных. Если вы работаете в основном за одним компьютером, то вам не придется постоянно получать и вводить код, т.к. авторизация будет производиться автоматически. Так что никакого особого неудобства вы не почувствуете, зато будете спать спокойно. Включить 2-факторную авторизацию можно на этой страничке.


2010. 10 лучших Enterprise 2.0 продуктов 2010 года



По традиции блог ReadWriteWeb подвел итоги года и назвал десятку лучших Enterprise 2.0 продуктов. Вот для сравнения Топ 10 Enterprise 2.0 продуктов по версии RWW за 2008 и 2009 годы. В этом году RWW решил разбить рейтинг на категории и определять лучший продукт в каждой номинации. Надо сказать, что категории выбраны не так, чтоб покрыть все сферы Enterprise 2.0, а скорее являются списком горячих тем этого года: ***


2010. Google откатывает инновации ради денег



Google создал немало инновационных продуктов, в т.ч. GMail и Google Apps. Ими восхищаются и пользуются многие прогрессивные люди. Но к сожалению, большинство офисных сотрудников, которые используют платные версии этих приложений - врядли можно назвать прогрессивными. Они делают свое дело и хотят чтоб почта и другие бизнес приложения работали так, как им привычно, и желательно, чтоб не изменялись. Поэтому мы видим странные (но логичные) вещи: Google откатывает инновации, чтобы угодить этому офисному планктону. Например, GMail. В прошлом году была решена глобальная проблема с тэгами (ведь офисный планктон привык к папкам в Outlook). Тэги в GMail стали работать как папки - с возможностью создания дерева, перетаскивания в них писем. Сегодня в GMail появилась возможность представления списка писем без объединения в дискуссии - т.е. убрать наиболее удобное изобретение GMail. Подобный процесс наблюдается и в Google Docs: ***


2010. Insync - локальная папка Google Docs на вашем компьютере



Как известно, сервисы для синхронизации файлов между Google Docs и локальным компьютером уже существуют. Это в первую очередь Memeo Connect и Syncplicity. Новый сервис Insync тоже позволяет создать на компьютере папку, которая будет автоматически синхронизироваться с Google Docs и открывать документы в оффлайне. Но, в отличии от Memeo Connect, который доступен только для Google Apps Premium Edition, Insync можно использовать и с персональным Google-аккаунтом, и с бесплатным аккаунтом Google Apps. И в Insync есть бесплатная версия, которая отличается от платной лишь отсутствием некоторых удобств. А в отличии от Syncplicity, который позволяет бесплатно синхронизировать Google Docs только с 2 компьютерами (в объеме 2 Гб), Insync не ограничивает число компьютеров (правда и бесплатной памяти дает меньше - 1 Гб на аккаунт). Кроме того, клиент Insync поддерживает и Windows и Mac, а Syncplicity - только Windows.


2010. Поиск по онлайн офису: Google vs Zoho



Поисковый гигант Google наконец-то решил сделать поиск в Google Apps более удобным. Нельзя сказать, что до сих пор он был какой-то неправильный, но дело в том, что если вам нужно было найти письмо - надо было открывать GMail, если нужно найти документ - открывать Google Docs и т.д. Таким образом, полную картину по нужному вопросу надо было восстанавливать из различных источников. Теперь в GMail появилась возможность добавить в поиск по письмам и чатам еще и документы из Google Docs и странички из Google Sites (включить эту фичу можно в GMail Labs - она называется Google Apps Search). К сожалению, пока к этому поиску не присоединяются результаты из Google Calendar и Google Notebook. В отличии от Гугла, в Zoho более фундаментально подошли к поиску по онлайн офису. Напомним, в начале лета вышел сервис Zoho Search, который представляет собой отдельный сервис (похожий на google.com) и ищет по всем основным приложениям пакета Zoho. Как видим, Zoho предпочитает клепать новые сервисы, а Google позиционирует почту GMail, как основной интерфейс взаимодействия пользователя со всеми приложениями Google Apps.


2010. Google вводит возможность мгновенного переключения между аккаунтами



Как известно, сервисы Google пользуются популярностью как в бизнесе, так и для личного пользования.  Поэтому у многих пользователей часто возникает потребность переключиться с рабочего аккаунта на персональный (например, чтобы проверить почту). Для этого приходится разлогиниваться/залогиниваться туда-сюда. Теперь делать это будет гараздо удобнее - Гугл вводит возможность легкого переключения между аккаунтами с помощью верхнего меню. Активизировать эту фичу и добавить дополнительные аккаунты можно на этой странице (пока фича появилась не у всех). Однако, переключение между аккаунтами пока работает не для всех сервисов - а только для GMail, Google Calendar, Google Reader, Google Sites, Google Voice, App Engine и Google Code. Кроме того, тем, кто активизирует переключалку - придется отказаться от оффлайн режима в GMail, Google Calendar и Google Reader. Напомним, скоро решится еще одна схожая проблема - многие персональные сервисы (Google Reader, Blogger, Youtube ...) станут доступны в бизнес-аккаунтах Google Apps.


2010. Google Apps готовы к землетрясениям



В последнее время планету конкретно трусит. Гаити, Чили, Турция, говорят следующее землетрясение произойдет на Украине. Что вы будете делать, если на ваш сервер (или дата центр) упадет крыша и все ваши бизнес-данные будут утеряны? Видимо, Google решил воспользоваться ситуацией и опубликовал в официальном блоге пост, который рассказывает о том, как Google Apps защищают бизнес-данные от катастроф. Для обеспечения безопасности пользовательские данные из Gmail, Google Docs, Google Sites, Google Calendar, Google Talk и Google Video в реальном времени синхронизируются между двумя географически-удаленными друг от друга дата-центрами. Если вдруг один из этих дата-центров будет разрушен, мгновенно начнется репликация данных на третий дата-центр и т.д. Такую технологию используют и крупные компании, но, например, real-time синхронизация 25Гб почтового ящика обходится им в 150-500$. Google же предоставляет эту услугу бесплатно. И это при том, что сервисом пользуются 2 млн компаний с 20 млн активных пользователей.


2009. Команда хакеров поможет продвижению Google Apps



Google открыл очередной фронт борьбы за бизнес-пользователей. На этот раз Google хочет использовать тот факт, что компании очень ценят открытость бизнес-приложений, т.е. возможность свободно доставать из них свои данные или так же свободно их туда импортировать. При этом основные вендоры (Microsoft, IBM), чтобы удержать клиента, практически не позволяют получить свои данные обратно в удобном формате. Новый проект Гугла с военно-патриотическим названием Data Liberation Front содержит информацию о том, как экспортировать данные из приложений Google. Например, там популярно рассказывается о том, как пользоваться GMail через POP3 и IMAP или экспортировать календарь в формате ICAL. ***


2009. Как разрабатывать приложения для Google Apps?



Около года назад Google открыл Google Solutions Marketplace - супермаркет приложений сторонних разработчиков которые можно платно или бесплатно подключать к своему Google Apps аккаунту. (Что-то вроде Salesforce AppExchange). Но в отличии от Salesforce, Google почему-то не очень этот marketplace продвигает. Даже из контрольной панели аккаунта Google Apps нет ссылки на каталог дополнений. А между тем, там уже есть пара сотен различных приложений. Они имеют общую с Google Apps авторизацию и могут интегрироваться с "родными" сервисами Google Apps посредством API интерфейсов. Например, можно создать онлайн систему управления проектами и в ней к задачам привязывать документы из Google Docs или контакты из Google Contacts. ***


2009. Zoho не боится Google, а использует его



Не прошло и месяца с тех пор, как Гугл создал систему идентификации Google Apps OpenID, как Zoho уже ее заюзал и теперь позволяет логиниться в свои сервисы с помощью корпоративного имейла (обслуживаемого в Google Apps). Казалось бы, это уж совсем не логично. Конечно, Zoho уже давно поддерживает авторизацию по адресу GMail, но отнюдь не все пользователи GMail используют другие бизнес-приложения Гугла. В данном же случае, компаниям, которые уже подписались на Google Apps предлагается без регистрации воспользоваться и альтернативными сервисами Zoho. Дело в том, что Zoho мыслит шире. ***


2009. Видео: Google Apps в действии

Команда Google Apps опубликовала в своем канале на Youtube интересное обзорное видео бизнес-версии этого онлайн офиса. Показательно то, что половину видеоролика главный герой проводит в GMail. В ролике показаны такие любопытные вещи, как GMail без рекламы, видеочат в высоком качестве, чат с иностранцем при помощи мгновенного переводчика, создание задачи из имейла, отображение карты Google Maps в событии из календаря, одновременное редактирование электронной таблицы Google Docs, создание гаджета из таблицы и его публикация, крутая визуализация данных, сервис Google Video for Business.


2009. Google может победить Microsoft Office, если захочет



Проект Google Apps всегда выглядел какой-то игрушкой для Брина и Пейджа. Если подумать о том, какими деньгами и какой властью обладает Google, то вся их стратегия по продвижению Google Apps на бизнес-рынок кажется смешной. В обществе сложилось отношение к Google Apps, как к какому-то стартапу, типа Zoho, который нельзя назвать серьезной альтернативой MS Office. Что-то я не припомню, чтобы Microsoft вела себя так скромно при продвижении новых продуктов. Но вот, похоже, Гугл решил начать играть по серьезному (видимо к этому его подтолкнула сделка между Microsoft и Yahoo). Для начала Google решил потратить денежек на рекламу. Вчера стартовала масштабная кампания под названием "Перешел на Google", в рамках которой на всех крупных хайвеях США будут вывешены рекламные щиты. Причем, в течении месяца каждый день текст на этих щитах будут изменять. ***


2009. Google закрывает OpenID



Когда-то мы говорили о том, как в светлом будущем каждая компания будет иметь свой корпоративный OpenID, с помощью которого сотрудники смогут авторизоваться в любых корпоративных веб-приложениях и внешних интернет-сайтах. Сегодня Google перечеркнул эти мечты и показал, как все это будет выглядеть на самом деле. С сегодняшнего дня сервис Google Apps стал провайдером OpenID, вернее Google OpenID, основанного на спецификации OpenID. Это означает, что сотрудники компаний, использующих Google Apps, смогут авторизоваться на других сайтах и веб-приложениях с помощью своего корпоративного email-адреса и пароля. Но для этого сайт или веб-приложение должны иметь систему авторизации, связанную с Google Apps API. ***


2009. Office 2010 круче Матрицы

По слухам, в следующий понедельник Microsoft представит превью веб-версии своего офисного пакета Office 2010. Этот пакет, по идее, должен усилить позиции Office Live Workspace в конкуренции с онлайновыми офисами от Google и Zoho. К этому событию Microsoft выпустила любопытный промо-ролик. А вот какая история стоит за этим промо-роликом (опять же по слухам): ***


2009. Почему отечественные SaaS приложения лучше?



Потому что менее вероятно, что государство их забанит. Сегодня китайские власти (видимо в рамках борьбы с порнографией) закрыли доступ всей стране к Google.com, а с ним и к GMail, Google Calendar, GTalk и Google Apps.  Работает только google.cn. Остается только надеяться, что у нас до такого не дойдет, хотя наши провайдеры веб-приложений для бизнеса были бы только рады.


2009. Zoho интегрируется в Google Apps



Программисты Zoho немного посидели и клонировали Google Gadgets - виджеты веб-приложений, которые позволяют отображать данные из этих приложений почти где-угодно: в профайл в социальной сети (например Facebook), в других web-приложениях и корпоративных порталах, поддерживающих стандарт OpenSocial, или просто на любом сайте. Самое интересное, что Zoho Gadgets теперь можно свободно вставлять в iGoogle и GMail - конкурирующие по отношению к Zoho сервисы. Учитывая общую авторизацию, пользователи теперь могут свободно выбирать лучшие из приложений Google и Zoho для формирования своего виртуального офиса. ***


2009. Google Calendar добавил оффлайн режим



Казалось бы, после пересадки GMail на Google Gears, оффлайн режим для календаря Google Calendar будет делом техники. И действительно, анонс оффлайн режима для Google Calendar пришел ровно через неделю после GMail. Однако, этот анонс только разочаровал. Во-первых, пока оффлайн режим доступен только для календаря в Google Apps, и то, не во всех аккаунтах. Во-вторых, в оффлайне можно только просматривать календарь, а редактировать, удалять и создавать новые события нельзя.


2009. Google открыл партнерскую программу по Google Apps



Эта партнерская программа не похожа на популярные в интернете реферальские программы, а представляет собой классическую партнерскую программу для софтверного бизнеса. Это попытка построить партнескую сеть, такую как у Microsoft для продвижения, внедрения и поддержки бизнес решений на базе Google Apps Premier Edition. ***


2008. Улучшения в Google Apps



Как уже отмечалось, одним из преимуществ SaaS модели является то, что провайдер может постоянно добавлять новые фичи в работающую систему и по каждому такому событию писать пресс-релиз, привлекая к себе внимание. Например, Google за прошлые две недели добавил около десяти новинок в свой виртуальный офис. Но нам они проплатили только за одну новость, поэтому перечислим наиболее интересные новинки оптом. ***


2008. G1 - телефон для интернета и Google Apps



Не будем описывать все прелести нового мобильного телефона от Google и HTC - остановимся только на том, что важно для бизнес-пользователей. Во-первых - интернет. Телефон работает в сетях Wi-Fi и 3G (HSDPA), а значит вы сможете получить доступ к бизнес-приложениям или интранету и на вокзалах, и в отелях, и вообще в любом месте в более-менее крупных городах (кроме Москвы пока :)). ***


2008. Назад в Microsoft



Может этот пост и не касается напрямую бизнес-приложений, но если вы используете приложения Google или Microsoft, вам должно быть не все равно, какая компания стоит за ними. Один парень, которого зовут Сережа Соляник, проработав год в Google, взял и вернулся в Microsoft, где он работал до этого. И вот он в своем блоге рассказывает о причинах перехода, сравнивая эти компании. ***


2008. Google и Salesforce объединяют платформы



Как и обещалось, Google и Salesforce объявили об очередном совместном достижении. Сегодня был объявлен релиз Force.com Toolkit for Google Data APIs. Это набор инструментов для разработчиков, который позволяет получить доступ к Google Data APIs из приложений, построенных на платформе Force.com. Т.е. подобно, как сама CRM система Salesforce интегрирована с Google Apps, так могут делать и другие бизнес приложения. Например, можно брать данные из электронной таблицы в Google Docs и создавать по ним счета, или использовать Google Calendar в качестве внутреннего органайзера, или объединять базу контактов с Google Contacts. ***


2008. Почему никто до сих пор не купил Zoho?



Наверное, этот вопрос приходил на ум каждому, кто следит за рынком веб-приложений для бизнеса. Zoho - индийская компания, которая не уступает гуглу по продуктивности и едва-ли уступает ему в качестве веб-сервисов для бизнеса. Уже, наверное, год или полтора ходят слухи о стремлении некоторых интернет гигантов, типа Amazon, EBay и Yahoo заполучить себе команду Zoho. И вот теперь оказалось, что за месяц до интеграции с Google Apps, Марк Беньофф, владелец Salesforce сделал попытку приобрести Zoho. ***