SAAS

До недавнего времени предприятия рассматривали технологии Web 2.0 не более как курьез, пусть и пользующийся популярностью, но не представляющий какой-либо ценности для бизнеса. Сегодня ситуация изменилась: все больше компаний внедряют блоги, вики, видеотехнологии, мгновенный обмен сообщениями, системы TelePresence, Web-конференции и прочие Web 2.0 инструменты, чтобы не отстать от требований быстро меняющегося рынка. ***

Компания Workplace2go анонсировала marketplace-сервис для выбора SaaS-приложений 19Marketplace. На сегодня в список доступных входят WebEx WebOffice, WebEx Web Conferencing, Microsoft Hosted Exchange E-mail, Blackberry Mobile E-mail, Good Technology Mobile E-mail, Arsenal Digital Remote Data Backup, LivePrism Spam Protection и McAfee TOPS. В Workplace2go сравнивают свой сервис с розничным магазинами, которые, предлагая товары от различных поставщиков, сами становятся специалистами по маркетингу, дистрибуции и мерчендайзингу. При этом компания сама не осуществляет хостинг, а по реселлерским соглашениям предлагает популярные приложения, хостинг которых выполняется оператором инфрастурктуры SaaS компанией Jamcracker. В 19Marketplace обеспечивают выдачу пользователям учетных записей и применяют механизм единого входа, предоставляющий абонентам доступ ко всем имеющимся сервисам ***

Компания Google во время саммита Analysts Day в конце прошлого месяца объявила о своих планах выпустить новую, полностью переписанную версию почтового сервиса GMail. По словам представителей интернет-гиганта, уровень удовлетворенности пользователей GMail 2.0 увеличится до 70%. ***

Неизбежность использования модели “софт как сервис” (Software as a Service, SaaS) если не сегодня, то в недалеком будущем будет признана всеми поставщиками ПО. Но при этом, естественно, каждый из них видит эту тему несколько по-своему, в соответствии со своим позиционированием на рынке. Отметим, что с использованием SaaS многие представители ИТ-отрасли связывают надежды потеснить позиции лидера рынка ПО — корпорации Microsoft, традиционная схема работы которой всегда была ориентирована на продажу программных продуктов. ***

Доля корпоративных приложений, предлагаемых по модели SaaS, будет расти в среднем на 22% в год, что более чем вдвое быстрее рынка приложений в целом. По прогнозам Gartner, к 2011 году доля SaaS составит 63% рынка инфраструктурного ПО и 56% рынка приложений. Уровень проникновения SaaS очень разнится в зависимости от сегмента рынка. Наиболее часто эта модель используется в приложениях для поддержки достаточно простых и похожих в различных сферах деятельности бизнес-процессов, а также поддержки совместной работы виртуальных групп сотрудников. Простота использования, быстрое внедрение и ограниченные инвестиции, а также пониженная ответственность за поддержку делает приложения SaaS интересной альтернативой традиционным решениям. Важную роль в развитии рынка сыграет растущая конкуренция: например, аналитики ожидают значительного изменения расстановки сил на рынке CRM после выхода решения Microsoft CRM Live ***

Мировой рынок приложений, распространяемых по модели SaaS, в 2007 году достигнет 5,1 млрд. долл. По данным Gartner, это на 21% выше показателя прошлого года. По мнению аналитиков, динамика хотя и является весьма серьезной, но не оправдывает чрезвычайно оптимистичных прогнозов, выданных несколько лет назад. Тем не менее, к 2011 году рынок приложений SaaS должен составить 11,5 млрд. долл. Проникновение модели SaaS весьма различается - от 1% в наименее подверженных ее влиянию сегментах ИТ-рынка до 75% в других областях. Например, SaaS очень слабо распространено в решениях по управлению содержанием (Enterprise Content Management, ECM), зато составляет львиную долю систем электронного обучения. ***

По данным аналитиков из Gartner, доходы от бизнес-систем, предоставляемых по модели SaaS, будут стабильно расти на протяжении ближайших пяти лет, особенно в таких областях, где бизнес-процессы носят унифицированный и несложный характер. ***