SaaS приложения


2011. Топ 5 самых больших SaaS-внедрений


Составить список самых больших SaaS проектов оказалось не так просто. Дело в том, что SaaS вендоры хотя и не против попиариться, но часто связаны соглашениями о неразглашении со своими клиентами. Иногда, когда заходит спор о самых крупных проектах, они заявляют, что у них есть внедрение на ХХХ рабочих мест, но в какой компании - не говорят и никаких доказательств не предоставляют.  Поэтому наш рейтинг основан на непроверенных данных. Однако, интересно, что в нем нет ни Salesforce, ни Google. А четыре из пяти внедрений - это системы управления талантами (или человеческим капиталом - HRM): ***


2011. SoIP - будущее SaaS


Хотя для многих руководителей технология SaaS (программное обеспечение как сервис) все еще кажется делом будущего, уже можно точно сказать, что будет после нее. Мы не претендуем на то, чтобы точно предугадать название новой технологии. Назовем ее, к примеру, SoIP (Service over IP = сервис через интернет). Но дело не в названии, а в смысле. Смысл в том, что реально бизнесам НЕ НУЖНО программное обеспечение (ни на собственном сервере, ни на сервере стороннего провайдера). Им нужны решения конкретных задач. Им нужны сервисы, которые они могут заказывать через интернет, контролировать и получать готовые результаты через интернет. Конечно, это не какая-то супер-новая идея. SaaS-провайдеры, общаясь со своими клиентами сами приходят к пониманию этого и добавляют в свои приложения непрограммную ценность: ***


2010. Salesforce запускает SaaS базу данных - Database.com

Видимо, Марк Беньофф, CEO Salesforce, долго думал, как бы утереть нос своему "другу" Ларри Эллисону из Oracle и доказать ему, что Cloud Computing - это круто. И придумал он облачную базу данных, которая будет работать как SaaS сервис. Ведь Oracle - практически монополист рынка СУБД (после приобретения компании SUN вместе с MySQL) и если дело выгорит, то лучшего способа насолить Ларри и не придумаешь. Для большего эффекта Беньофф купил где-то идеальный домен Database.com. Одноименный сервис, который Марк сегодня представил на конференции Dreamforce, позволяет создавать надежные масштабируемые базы данных с помощью графического интерфейса и обращаться к ним из любых мобильных/web/десктоп приложений через API-интерфейсы (SOAP и REST). Database.com позволяет хранить любой контент (в т.ч. документы, картинки, видео), поддерживает язык запросов SQL и предоставляет множество дополнительных наворотов, например, push-апдейт данных от СУБД к приложению, управление профайлами пользователей и их авторизация. ***


2010. Если б у меня было больше времени, я бы сделал систему попроще


Аарон Леви, CEO Box.net, любит высказываться о бизнес-приложениях 2.0 и критиковать бизнес-приложения 1.0. На этот раз он придумал новый мем "Simple Enterprise". Смысл вот в чем. Исторически так сложилось, что Простота не ценится в ИТ для бизнеса. Наоборот, сложность систем оправдывает их высокую стоимость, длительные проекты внедрения, длительные циклы разработки новых версий. ИТ вендоры говорят: проблемы, стоящие перед современным бизнесам очень сложны и они требуют сложных ИТ-решений. С другой стороны, компании постоянно заваливают вендоров запросами: "А добавьте еще вот такую фичу". Ну как отказать клиенту, который платит деньги? Казалось бы, имеем Win-Win ситуацию. И те и другие заинтересованы в усложнении систем. Но на практике получается, что сложные ИТ-системы не делают бизнес более эффективным, а наоборот, ослабляют его. Сложные ИТ-системы не облегчают труд, а заставляют работать на себя. В результате проигрывают и вендоры и пользователи. ***


2010. Gartner и IDC ставят на SaaS


Практически одновременно две крупнейших аналитических компании Gartner и IDC представили свои прогнозы относительно развития SaaS рынка. По данным Gartner, объем SaaS рынка в 2010 году вырастет на 14.1% по сравнению с прошлым годом (с $7.5 млрд до $8.5 млрд). В прошлом году объем продаж SaaS приложений составлял 10% от всех продаж программного обеспечения, а в 2014 году этот показатель увеличится до 16%. Еще более оптимистична в своих прогнозах IDC. По ее данным в прошлом году объем SaaS рынка был уже $13.1 млрд, а к 2014 году он достигнет $40.5 млрд, т.е. будет расти аж на 25.3% в год. При этом объем от продажи лицензий традиционного софта будет падать (в 2010 году - минус $7 млрд). Главными причинами такого стремительного роста популярности SaaS приложений аналитики называют: желание сэкономить в послекризисный период, глобализацию компаний (которая требует использования онлайн приложений), необходимость доступа к бизнес-приложениям с мобильных устройств и прилив более молодых сотрудников, которые хотят работать с современными технологиями.


2010. Бизнес-приложения становятся сексуальными


Несколько лет назад (как и многие стартаперы сейчас) Аарон Леви, руководитель Box.net, стоял перед выбором - какой сервис создавать. Теперь он рассказывает, почему его выбор пал именно на бизнес-приложение. Конечно, любой предприниматель хочет создать что-то классное и сексуальное, что-то, что понравится людям - говорит он. И это, как правило, ассоциируется с такими сервисами, как Facebook, Twitter или YouTube. Но Аарон уверен, что настало время и бизнес-приложениям становиться "секси". В течении многих лет корпоративные ИТ-системы выглядели настолько же сексуально, как Стив Балмер в купальнике. Из-за отсутствия конкуренции (когда наличие партнерской сети было главным фактором успеха) они были сложные, неповоротливые и дорогие. Появление технологий SaaS и Cloud Computing дает возможность молодым компаниям относительно легко создавать новые бизнес-приложения. В результате этот рынок становится гараздо более конкурентным, и заставляет ИТ-системы меняться. ***


2010. Красивый маркетинг: Я выбираю "облако". Присоединяйтесь!

Ведущие поставщики SaaS и Enterprise 2.0 сервисов и приложений решили сделать свой бизнес чуть более "классным". В новом шоу проекте "I Choose the Cloud" основатели и руководители облачных компаний призывают объединяться на борьбу за светлое будущее бизнес-приложений. Ведь облачные приложения - это не только удобство, скорость, простота, экономия. Это еще и хорошее настроение. Потому что эти приложения создают не угрюмые серьезные айтишники в галстуках, а вот такие нормальные ребята с чувством юмора, которые получают удовольствие от того, что делают. В ролике приняли участие Аарон Леви (Box.net), Чак Дитрич (SlideRocket), Дэвид Уикли (PBworks), Юджин Ли (Socialtext), Венди Лиа (Get Satisfaction), Клинт Орам (SugarCRM), Тиен Тзуо (Zuora), Метт Брезина (Xobni).


2009. Box.net хочет стать Швейцарским банком для файлов в сети


Директор Box.net, Аарон Леви, говорит, что в интернете уже достаточно много хороших бизнес-приложений и многие из них предполагают совместную работу с файлами. Но каждый должен делать то, что он делать мастер. Пусть эти бизнес-приложения фокусируются на своих специфических функциях, а Box.net предоставит им качественный слой для работы с файлами. Т.е. Box.net собирается стать в интернете тем, чем Sharepoint является в интранете. И начать они решили с главного SaaS игрока - Salesforce. На днях появился коннектор, с помощью которого пользователи Salesforce могут подключить Box.net к своему аккаунту и использовать все инструменты Box.net прямо из онлайн CRM системы. ***


2009. Почему отечественные SaaS приложения лучше?


Потому что менее вероятно, что государство их забанит. Сегодня китайские власти (видимо в рамках борьбы с порнографией) закрыли доступ всей стране к Google.com, а с ним и к GMail, Google Calendar, GTalk и Google Apps.  Работает только google.cn. Остается только надеяться, что у нас до такого не дойдет, хотя наши провайдеры веб-приложений для бизнеса были бы только рады.


2009. Hewlett-Packard повысит доверие к SaaS и Cloud Computing


Hewlett-Packard объявил о выходе нового SaaS-сервиса HP Cloud Assure, который предназначен для тестирования и мониторинга приложений и платформ, используемых через интернет. Хотя, если быть объективным, то сервис этот не новый и не SaaS. Не новый, потому что HP уже 8 лет занимается консалтингом и аудитом ИТ-инфраструктур, расположенных в дата-центрах (т.е. теперь просто обозвали это модными словами). А не SaaS - потому, что с программным обеспечением HP клиент практически не соприкасается (с ним работают инженеры HP, а клиенту дают готовый результат). ***


2009. Математика Enterprise 2.0: больше лицензий - меньше скидка


Буржуйский блоггер Julien Le Nestour предложил весьма оригинальную идею ценообразования для SaaS решений. Смысл ее такой: Факт в том, что компания-пользователь какого-либо бизнес-приложения получает от него тем больше пользы, чем больше ее сотрудников использует это приложение. В то же время, SaaS-провайдеры, как любые другие бизнесы предоставляют скидки тем больше, чем больше лицензий покупает клиент. Получается странная ситуация - клиент платит тем меньше, чем больше пользы получает (см. график). С другой стороны, большое число внедрений не реализуются потому, что пилотный проект на 5 человек не окупается. ***


2008. Microsoft продвигает S+S в Россию. Россия сомневается


В рамках продвижения выгодной для Microsoft концепции S+S (Software+Service) в России, компания специально собрала в прошлую пятницу московских журналистов чтобы объяснить, что же это такое. Дмитрий Мартынов, советник по платформенной стратегии Microsoft, популярно рассказал, что S+S - это комбинация настрольного приложения и онлайн-сервиса, которая в отличии от SaaS позволяет реализовывать ресурсоемкие операции, легче интегрировать бизнес приложения и предоставлять пользователю удобный интерфейс. А SaaS - это вообще частный случай развертывания ПО в рамках S+S, подобно как Википедия - всего лишь частный случай мимолетной задумчивости Анатолия Вассермана. ***


2008. Работает ли Open-Source для SaaS?


На первый взгляд, открытый код никак не совместим с концепцией SaaS. Ведь смысл SaaS в том, что клиент получает сервис, а не программу. И этот сервис, по идее, должен работать как черный ящик: не важно, что внутри, но свои бизнес-функции должен выполнять. И ведь никто не сможет править код SaaS приложения, чтобы настроить его под себя, как это можно делать с локально-установленной системой. Но существуют же успешные SaaS-проекты, которые зачем то открыли свой код: SugarCRM, Socialtext, DimDim... ***


2008. Boomi - сервис для интеграции SaaS-приложений


Одна из главных проблем с бизнес-приложениями - это как их интегрировать. Например, как заставить CRM систему обмениваться данными с бухгалтерией и почтовой программой. Обычно крупные (или богатые) компании нанимают системного интегратора, покупают или разрабатывают интеграционную систему, покупают под нее сервер(а), а маленькие компании обычно импортируют данные из одного приложения в excel и заводят их в другое приложение. Первый вариант - довольно дорогой, второй - очень неудобный. ***


2007. Workplace2go - супермаркет SaaS приложений

Компания Workplace2go анонсировала marketplace-сервис для выбора SaaS-приложений 19Marketplace. На сегодня в список доступных входят WebEx WebOffice, WebEx Web Conferencing, Microsoft Hosted Exchange E-mail, Blackberry Mobile E-mail, Good Technology Mobile E-mail, Arsenal Digital Remote Data Backup, LivePrism Spam Protection и McAfee TOPS. В Workplace2go сравнивают свой сервис с розничным магазинами, которые, предлагая товары от различных поставщиков, сами становятся специалистами по маркетингу, дистрибуции и мерчендайзингу. При этом компания сама не осуществляет хостинг, а по реселлерским соглашениям предлагает популярные приложения, хостинг которых выполняется оператором инфрастурктуры SaaS компанией Jamcracker. В 19Marketplace обеспечивают выдачу пользователям учетных записей и применяют механизм единого входа, предоставляющий абонентам доступ ко всем имеющимся сервисам