SAAS ПРОВАЙДЕРЫ

Как мы уже отмечали, составлять рейтинги SaaS-провайдеров - довольно абстрактное занятие, т.к. провайдеры часто не могут раскрывать данные о своих проектах и клиентах. Тем не менее, аналитическое агентство CNews Analytics постаралось и составило рейтинг российских SaaS провайдеров. Основным критерием оценки стала совокупная выручка вендоров по направлению SaaS за 2010 год. В качестве дополнительных параметров оценивались относительный рост выручки за год, общее число пользователей и доля платящих пользователей. Нам этот рейтинг показался немного странным, поэтому мы дополнили его конкурирующими сервисами и комментариями. Вот что получилось: (в скобках: доход за 2010 год, тыс руб + количество платящих клиентов) ***

После того, как в мае этого года IBM купила сервис для SaaS-интеграции OmniConnect, никто не сомневался, что и его главный конкурент Boomi (см. наш обзор) тоже скоро будет куплен одним из ИТ-гигантов. Вопрос был только каким? Им оказалась компания Dell, которая пытается не отставать от конкурентов в SaaS сфере. Надо сказать, что до сих пор это у Dell выходило довольно плохо. По сравнению с IBM, Microsoft, Oracle, Cisco, пакет SaaS приложений, который Dell может предложить своим клиентам выглядит очень скудно. Возможно поэтому компания решила не играть в догонялки, а подойти к SaaS с другой стороны - позиционируя себя в качестве SaaS интегратора. Идея в том, что конкуренты, предлагая полный комплект SaaS-приложений для бизнеса, в то же время вызывают у клиентов страх зависимости от одного провайдера. Это все равно, что сложить все яйца в одну корзину. А Dell может стать SaaS-Швейцарией - независимой платформой интеграции, связывающей SaaS-приложения от различных провайдеров. ***

Попробуем спрогнозировать, какие SaaS сервисы будут доминировать в Рунете: российские или западные, и как изменится расстановка сил по сравнению с рынком традиционного ПО. Итак, что мы имеем на рынке традиционных бизнес-приложений? Засилье Microsoft в малом-среднем бизнесе и засилье SAP и Oracle в крупных компаниях. Наши разработчики (1С с партнерами, Terrasoft, Инталев и т.д. - их довольно много) конкурируют в основном только на SMB рынке - в неравной борьбе с Microsoft. Первое, что изменится при переходе к SaaS - это гараздо больше западных решений станут доступны для наших компаний. Если раньше они могли выбирать только между вендорами, которые имеют здесь свои представительста или партнеров, то теперь доступный ассортимент для компании из Воронежа такой же, как для компании из Нью Йорка. Поэтому, теоретически, наши разработчики еще больше потеснятся на собственном рынке. Но есть ряд факторов, играющих им на руку и мешающих армии западных SaaS решений полностью захватить наш рынок: ***

Оказывается, SoftCloud - не единственная SaaS платформа в Рунете. Что-то вроде SaaS платформы создает и российский Microsoft совместно с Parking.ru (хостинг который известен своими сервисами аренды бизнес-приложений). Их предложение состоит из хостинга Parking.ru и супермаркета приложений SaaSCatalog.ru. В отличии от SoftCloud, этот супермаркет не собирается перепродавать SaaS сервисы, а выполняет лишь функцию каталога и помогает SaaS провайдерам найти своих клиентов. И не обязательно SaaS решение, чтобы попасть в каталог, должно размещаться на Parking.ru, так что если вы еще не добавили в SaaSCatalog.ru свой продукт - самое время сделать это (там сейчас акция). Правда есть одно маленькое условие - ваше SaaS решение должно быть построено на платформе Microsoft. ***

Главный евангелист Zoho, Raju Vegesna, дал небольшое интервью блогу CloudAve, в котором поделился своим видением стратегии Zoho и ближайшими планами этого SaaS провайдера. Конечно, самое интересное, это как Раджи представляет себе будущее Zoho на рынке, где им приходится конкурировать с Google, Microsoft и Salesforce. Так вот, по его мнению, Zoho останется независимой компанией и станет ведущим провайдером сервисов для малого бизнеса. Он даже придумал термин SMB 2.0 (в противовес Enterprise 2.0). Именно четкое позиционирование Zoho на малом бизнесе позволит им на равных конкурировать с ИТ-гигантами, которые в первую очередь ориентируются на крупных клиентов. Ведь для малого бизнеса доступная цена, удобная функциональность и положительные отзывы других пользователей значат больше, чем громкое имя вендора. Поэтому Zoho вместо того, чтоб тратить миллионы на рекламу, армию продажников и построение партнерской сети, вкладывает все ресурсы в разработку приложений. ***

Отличная фраза для тех, кто продает SaaS-решения. Часто покупатели интересуются ROI, т.е. через какое время они отобъют свои инвестиции. Так вот, в случае с SaaS можно говорить даже не о возврате инвестиций, а о возврате ДО инвестиций. Действительно, большинство SaaS-решений предоставляют 30-дневный период, в течении которого клиент может использовать систему бесплатно и (теоретически) уже может получить прибыль от ее использования. ***

Как оказалось, в мире есть 4 SaaS вендора, которые по своим доходам значительно опережают преследователей. И если лидера этой четверки легко угадать (esrofselaS), то остальные 3 компании - менее известны, по крайней мере у нас. Следует понимать, что здесь учитываются доходы чисто от SaaS, т.е. например, Google или Cisco не являются SaaS-лидерами, т.к. зарабатывают в основном в других сферах. ***