Преимущества SaaS

2011. Google Apps можно будет обновлять по расписанию



Одним из преимуществ SaaS приложений над инсталлируемыми является то, что SaaS приложения обновляются сами по себе и пользователю не нужно ломать голову над тем, как установить патч или новую версию. Но такая схема имеет и очевидный недостаток - обновление появляется тогда, когда решит провайдер, а не тогда, когда захочет пользователь. Поэтому, если пользователь не читает блог провайдера, игнорирует его имейлы с анонсами обновлений, то эти обновления могут произойти очень неожиданно и нарушить нормальное функционирование компании. Большинство SaaS провайдеров, обслуживающих крупный бизнес (например Salesforce), предпочитают делать всего 3-4 (значительных) обновления в год. Они называют эти обновления "выпуском новой версии", зараннее их анонсируют и делают шоу для их презентации. Другое дело с Google Apps, в которых обновления тихо появляются почти каждую неделю - такая уж у Google философия. ***


2011. SoIP - будущее SaaS



Хотя для многих руководителей технология SaaS (программное обеспечение как сервис) все еще кажется делом будущего, уже можно точно сказать, что будет после нее. Мы не претендуем на то, чтобы точно предугадать название новой технологии. Назовем ее, к примеру, SoIP (Service over IP = сервис через интернет). Но дело не в названии, а в смысле. Смысл в том, что реально бизнесам НЕ НУЖНО программное обеспечение (ни на собственном сервере, ни на сервере стороннего провайдера). Им нужны решения конкретных задач. Им нужны сервисы, которые они могут заказывать через интернет, контролировать и получать готовые результаты через интернет. Конечно, это не какая-то супер-новая идея. SaaS-провайдеры, общаясь со своими клиентами сами приходят к пониманию этого и добавляют в свои приложения непрограммную ценность: ***


2010. Если б у меня было больше времени, я бы сделал систему попроще



Аарон Леви, CEO Box.net, любит высказываться о бизнес-приложениях 2.0 и критиковать бизнес-приложения 1.0. На этот раз он придумал новый мем "Simple Enterprise". Смысл вот в чем. Исторически так сложилось, что Простота не ценится в ИТ для бизнеса. Наоборот, сложность систем оправдывает их высокую стоимость, длительные проекты внедрения, длительные циклы разработки новых версий. ИТ вендоры говорят: проблемы, стоящие перед современным бизнесам очень сложны и они требуют сложных ИТ-решений. С другой стороны, компании постоянно заваливают вендоров запросами: "А добавьте еще вот такую фичу". Ну как отказать клиенту, который платит деньги? Казалось бы, имеем Win-Win ситуацию. И те и другие заинтересованы в усложнении систем. Но на практике получается, что сложные ИТ-системы не делают бизнес более эффективным, а наоборот, ослабляют его. Сложные ИТ-системы не облегчают труд, а заставляют работать на себя. В результате проигрывают и вендоры и пользователи. ***

2009. Google Ventures - проект финансирования стартапов



Отныне Google будет помогать стартапам не только технически, но и финансово. Сегодня официально стартовал венчурный проект Google Ventures, цель которого потратить 100 миллионов долларов на ивестиции в стартапы. Интересно, что это произошло именно в период кризиса, в то время, как наиболее известный покровитель стартапов, компания YCombinator закрыла один из двух своих офисов и значительно сократила объемы финансирования. Google Ventures согласен финансировать стартапы на любой стадии развития и на любую сумму - от тысячи баксов до десятков миллионов долларов. При этом стартап не обязательно должен использовать Google App Engine или другие платформы Google. ***


2009. Доходы Salesforce в 2008 году превысили $1 миллиард



Salesforce опубликовала отчетность прошедшего финансового года. Стоит отметить, что финансовый год Salesforce заканчился 31 января 2009, т.е. последний его квартал уже пришелся на разгар кризиса. И тем не менее доход в этом последнем квартале оказались на 34% выше прошлогодних и позволили компании преодолеть общегодовую отметку в $1 миллиард. Эта цифра - рекорд для компаний, занимающихся SaaS или Cloud Computing. Однако, чистая прибыль за прошлый год выглядит не так впечатляюще - $43 миллиона. Объясняется это, скорее всего тем, что компания много тратит на продажи и маркетинг. Salesforce закончила год с 55400 корпоративных клиентов (более 1.5 млн пользователей) и почти миллиардом баксов на банковском счету. Еще интересно, что в этом году компания планирует увеличить свой доход на 30%, т.е. до 1.2 миллиарда долларов.


2009. Математика Enterprise 2.0: больше лицензий - меньше скидка



Буржуйский блоггер Julien Le Nestour предложил весьма оригинальную идею ценообразования для SaaS решений. Смысл ее такой: Факт в том, что компания-пользователь какого-либо бизнес-приложения получает от него тем больше пользы, чем больше ее сотрудников использует это приложение. В то же время, SaaS-провайдеры, как любые другие бизнесы предоставляют скидки тем больше, чем больше лицензий покупает клиент. Получается странная ситуация - клиент платит тем меньше, чем больше пользы получает (см. график). С другой стороны, большое число внедрений не реализуются потому, что пилотный проект на 5 человек не окупается. ***


2008. SaaS = возврат ДО инвестиций



Отличная фраза для тех, кто продает SaaS-решения. Часто покупатели интересуются ROI, т.е. через какое время они отобъют свои инвестиции. Так вот, в случае с SaaS можно говорить даже не о возврате инвестиций, а о возврате ДО инвестиций. Действительно, большинство SaaS-решений предоставляют 30-дневный период, в течении которого клиент может использовать систему бесплатно и (теоретически) уже может получить прибыль от ее использования. ***


2008. Что дешевле, SaaS или инсталлируемое ПО?



Конечно SaaS, скажет большинство посетителей этого сайта. Действительно, меньшая стоимость SaaS стала уже как штамп или аксиома. Однако, в каждом конкретном случае этого никто гарантировать не сможет, и клиент перед принятием решения обязательно должен просчитать оба варианта. Все, чем мы можем помочь - это дать примерный алгоритм расчета, который учитывает все основные затраты в течении жизненного цикла ИТ-решения. ***


2007. SaaS приобретают в обход ИТ

Три четверти систем, поставляемых в рамках модели Software-as-a-Service (SaaS), приобретается не ИТ-руководителями, а их коллегами из бизнес-подразделений. В Gartner советуют ИТ-менеджерам активнее участвовать в принятии решений о покупке таких приложений. "Хотите вы или нет, но SaaS придет в вашу организацию", - утверждают аналитики. По их мнению, главным стимулом ухода от традиционных приложений является низкая эффективность инвестиций в них. Огромная часть функциональности приобретенных корпоративных решений просто не используется компаниями. Похожая ситуация складывается и с лицензиями. Например, по данным Gartner, 65% лицензий Siebel, проданных до ее поглощения Oracle, никогда не использовались. Использование серверов в крупных организациях редко превышает 18%. Но самое большое негодование бизнес-пользователей вызывает то, что компания вынуждена тратить на внедрение и интеграцию решения сумму, в 10 раз большую стоимости лицензий. Приложения SaaS призваны нарушить эту сложившуюся дисгармонию. ***