Программы для салонов красоты


02.11.17. Новый модуль в LokonCRM: Кому позвонить?


Клиенты, как правило, делают процедуры или записываются  на услуги с определенной периодичностью (пример: мужчины приходят на стрижку каждый месяц). Теперь, LokonCRM анализирует периодичность оказания услуг, выявляет клиентов, для которых подходит срок оказания повторной услуги и формирует отчет. Администратор, пользуясь данным отчетом, может позвонить клиенту и пригласить его в салон на процедуру/услугу. Клиенты по достоинству оценят индивидуальный подход со стороны вашего салона. Вы же увеличите количество клиентов, минимизировав вероятность ухода клиента к конкуренту.


2017. В LokonCRM реализован анализ клиентской базы


Разработчики LokonCRM дополнили модуль статистики. Теперь сервис умеет анализировать клиентскую базу и выводить показатели в удобной и читаемой форме. Функция доступна из раздела «Статистика» и раздела «База клиентов». Можно посмотреть график посещения салона  в разрезе последних 12 месяцев: всеми клиентами, постоянными клиентами, новыми клиентами. Также доступно табличное представление всех клиентов и отображение параметров: общая сумма, полученная от клиента,  средний чек, количество оказанных услуг,     количество посещений, коэффициент посещения в процентах (вероятность посещения каждый месяц), подробная история посещений клиента за все время (дата, услуга, мастер, сумма). Кроме того, разработчики добавили возможность предоставлять доступ к LokonCRM мастерам и специалистам салона.


2017. Новый модуль записи в LokonCRM


Разработчики LokonCRM, полностью переработали систему записи клиентов. Функционал доступный ранее, сохраняется в полном объеме. Главное дополнение – это возможность записывать клиента на несколько услуг в рамках одного дня, даже если эти услуги оказывают разные мастера. Также они расширили возможности модуля, дополнив его выводом информации о клиенте: основные сведения и статистические показатели по клиенту.


2017. В LokonCRM появился SMS-центр


Расширяя функции автоматизации и совершенствуя систему LokonCRM, разработчики разработали и внедрили модуль «СМС центр».  Возможности модуля включают в себя автоматическую рассылку СМС уведомлений клиентам о предстоящем посещении вашего салона, разовые рассылки с целью информирования о предстоящих акциях или скидках, настройку периода и времени отправки уведомлений, просмотр истории отправленных СМС сообщений.


2017. Онлайн кассы в салоне красоты в программе Альфа-Ника: Косметология


В программе для салонов красоты Альфа-Ника: Косметология добавлен функционал для поддержки онлайн касс. Появилась возможность подключать к программе современные кассы и фискальные регистраторы с возможностью отправки данных с каждого чека в ФНС. Напоминаем, что в июле 2016 года вступили в силу поправки в закон 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Теперь бизнес обязан перейти на онлайн-кассы, все данные о расчетах с покупателями будут передаваться через интернет в ФНС.  Изменения в 54-ФЗ подразумевают, что все предприятия, в том числе салоны красоты, косметологические клиники, салоны маникюра-педикюра, и т.д., использующие кассовую технику и фискальные регистраторы, зарегистрированные до 1 февраля 2017 года, смогут пользоваться ей до 1 июля 2017 года. К этой дате старую кассу обязательно перерегистрировать и обновить.


2017. В LokonCRM появились модули Заработная плата и Касса


В систему управления салоном красоты, парикмахерской LokonCRM добавили новый модуль Заработная плата. Он позволяет выводить статистические показатели сотрудников (общий доход, рабочие дни, количество оказанных услуг, полезные часы), вычислить заработную плату за период на основании проделанной работы сотрудником (мастером), фиксировать фактически выплаченную заработную плату по каждому сотруднику, отображать историю выплат. Еще один новый модуль Касса позволяет вести анализ движения денежных средств и наглядно отображать все расходы и доходы. В автоматическом режиме производится учет оказанных услуг, и распределения их значений по конкретным датам, анализ и распределения выплаченных денежных вознаграждений мастерам и сотрудникам. Также, предусмотрено ручное добавление статей расходов / доходов. В этом режиме можно добавлять как разовые расходы салона (например, покупку оборудования или расходников), так и разовые поступления денежных средств в кассу.


2017. Get in line - виджет онлайн записи клиентов


Новый сервис Get in line позволяет очень просто организовать онлайн запись клиентов. Он подойдет салонам красоты, клиникам, СТО, юристам, фитнес-клубам и другим предприятиям сферы услуг. Нужно лишь составить список своих услуг, специалистов, сгенерировать код виджета и вставить его на свой сайт (так же как вы вставляете Youtube-видео). Если у вас нет своего сайта, виджет можно вставить на вашу страничку Вконтакте, 2Gis или Яндекс.Карты. Внутри сервиса есть мини CRM система с календарем записей к специалистам (и даже возможностью расчета зарплаты, организации акций). Хотя сервис позиционируется как бесплатный, в нем есть платные функции (например, настройка формы онлайн записи). А основные деньги вы будете тратить на доставку SMS-оповещений и напоминаний клиентам (стоимость одной SMS - 1,5 руб).


2016. LokonCRM - CRM для салонов красоты


Онлайн система LokonCRM - была разработана специально для управления салоном красоты. Ее возможности включают ведение базы клиентов, организацию записи клиентов, учет и распределение рабочего времени мастеров, просмотр статистики по мастерам, услугам, салонам, размещение информации о вашем салоне на сайтах партнеров. Система не требует установки ПО на компьютер, для работы достаточно иметь интернет. Стоимость начинается от 880 руб/мес за 1 салон.


2016. GBooking - система онлайн-записи клиентов


GBooking - удобный сервис для медицинских центров, салонов красоты, автосервисов, фитнес-клубов, который позволит минимизировать количество свободных «окон» в расписании специалистов, простоев оборудования и спортивных площадок. Он позволяет создать расписание и разместить на сайте красивый виджет для онлайн-записи клиентов, с помощью которого они могут увидеть свободные часы и зарезервировать время посещения. Кроме того, сервис отправляет клиентам напоминания по SMS, чтоб они не забыли о визите. Если клиент часто посещает ваше заведение - можно предоставить ему мобильное приложение для более простой записи. А администратор получает в свое распоряжение электронный журнал, позволяющий вести учёт посещений клиентов. Более того, GBooking может размещать вашу кнопку записи на сайтах в своей партнерской сети. Стоимость сервиса начинается от 990 руб/мес.


2015. Бит.Качество - книга жалоб на планшете


Жалобная книга - пережиток советской эпохи, который государство "внедряло сверху" на всех предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Из-за "внедрения сверху" отношение к этой книге (у владельцев заведений) сформировалось резко отрицательное. Однако, при правильном подходе, она может стать хорошим инструментом для развития бизнеса. Компания Первый Бит придумала использовать вместо книги планшет, а вместо жалоб - просить клиентов оценить уровень обслуживания (поставить лайки и дислайки). Планшет с приложением Бит.Качество можно установить у стойки администратора, на выходе или дать в руки официанту. Такое приложение будет полезно для фитнес-клубов, салонов красоты, ресторанов, кафе, гостиниц. Клиенты будут чувствовать себя более важными, сотрудники - будут ответственнее подходить к своим обязанностям, а руководитель будет получать информацию о слабых местах своего заведения.


2014. Onplace.me - SaaS сервис для салонов красоты, который сам привлекает клиентов


Недавно мы писали о SaaS сервисе для парикмахерских и салонах красоты Арника, который нам очень понравился. А вот еще один подобный сервис, который может быть еще более полезным для таких бизнесов - Onplace.me. Он так же, как и Арника, позволяет вести онлайн журнал/календарь предварительной записи клиентов, управлять рабочим временем сотрудников, вести базу клиентов, дает возможность клиентам записываться на прием через сайт, отправляет клиентам sms-ки с напоминаниями. Но у Onplace.me есть еще одна замечательная особенность - он еще и может самостоятельно привлекать клиентов. Когда вы заходите на Onplace.me - вы видите карту своего города, на которой показаны точки салонов. Вы можете выбрать салон поблизости и записаться на прием. Т.е. если все получится у разработчиков, если им удастся привлечь на свой сервис не только владельцев салонов, но и клиентов - то это может стать очень большим бизнесом.


2013. Арника - SaaS сервис для парикмахерских и салонов красоты


Почему SaaS модель отлично подходит для парикмахерских и салонов красоты? Потому что каждый раз, когда клиент хочет прийти подстричься или как-то еще себя приукрасить - ему необходимо позвонить, согласовать время и записаться на прием. Вот было бы отлично, если б можно было зайти на сайт/сервис салона, увидеть расписание своего мастера, найти свободное время, которое вам удобно и записаться одним кликом мышки. Сервис Арника этой возможности не реализовал. Но в остальном они все сделали очень удобно. В сервисе есть календарь, с помощью которого администратор может быстро формировать расписание мастеров. Есть даже функция автоматического подбора времени приема в зависимости от перечня услуг, которые хочет получить клиент или предпочитаемых им мастеров. ***