Intrum CRM

Intrum CRM
Онлайн CRM система. База объектов и клиентов, прием входящих заявок и автоматический подбор для них объектов, ведение сделки по стадиям и формы для быстрого создания документов, выгрузка объектов недвижимости на сайты объявлений, возможность sms, email рассылок, звонки непосредственно из браузера через встроенную voip телефонию, интеграция с социальными сетями. Готовое отраслевое решение для агентств недвижимости.

Видеообзор Intrum CRM

Альтернативы Intrum CRM

Новости и обзоры Intrum CRM


16.06.17. В CRM INTRUM появилась Канбан доска и маркеры



У пользователей системы INTRUM появилась возможность вести сделки и задачи по популярной методологии Канбан. Для этого в соответствующих разделах CRM предусмотрены настройки, при помощи которых можно выбрать нужный вид отображения интерфейса. Например, сделать так, чтобы задачи выводились на доске по статусу или дедлайнам. Это позволяет отслеживать процесс работы над любым проектом от начала и до конца. Чтобы выстраивать любые сущности CRM по собственной логике разработчики добавили функционал маркеры. То есть теперь сотрудники по желанию могут отмечать для себя клиентов, сделки, объекты, продукты, задачи и прочее разноцветным маркером и отфильтровывать их на рабочем столе в специальном разделе «Отмеченные».


2017. Вышла отраслевая версия CRM системы INTRUM для автосалонов



Вышла версия системы Intrum CRM для компаний продающих новые авто и авто с пробегом. Основные функции: удобный поиск и сортировка данных, база клиентов: продавцов, покупателей, партнеров, настройка полей карточки авто: уже добавлены все справочники марок, моделей, серий и модификаций. При внесении нового автомобиля достаточно лишь заполнить эти поля – остальные характеристики погрузятся автоматически. Есть индивидуальная подборка полей. Для автосалонов, реализующих новые автомобили — есть система записи на тест-драйв. Система позволяет автоматизировать работу с покупателем, начиная от первичной заявки и заказа автомобиля до реализации. Есть возможность вести клиента по стадиям сделки и контроль воронки продаж, выгрузка авто на все основные доски объявлений, возможность интеграции с базой продавцов собственников авто с пробегом.


2017. CRM INTRUM модернизировала функционал конструктора рабочего стола



Система INTRUM CRM обновила функционал счетов, SMS и Email рассылок, реализована интеграция с сервисом Яндекс Касса. Кроме того, теперь графики по ключевым параметрам вашей компании и все изменения, произошедшие с момента последнего входа в систему будут отображаться на рабочем столе. Также появилась возможность строить графики и отчеты по прибыли, числу провальных/успешных сделок, источникам новых заявок от клиентов и другим данным — что особенно актуально для маркетологов.


2017. В Intrum CRM появились новые возможности по созданию бизнес процессов



В облачной системе для агентств недвижимости Intrum CRM появились новые возможности по созданию бизнес процессов. Теперь можно настроить и реализовать практически любой алгоритм.  Кроме того, разработчики добавили еще больше досок для выгрузки объявлений, теперь их более 130. И возможность выгружать на Яндекс Недвижимость коммерческие объекты в премиум формате. В базе собственников добавились сайты источники данных по недвижимости Дальневосточного региона. Усовершенствован интерфейс поиска. Теперь в базе отображается более 25000 объектов в день по всей России.  Улучшен интерфейс и функционал работы с Жилыми комплексами и Шахматками. Можно разместить данные из Шахматки у себя на сайте, чтобы клиенты могли видеть актуальную информацию по объектам в режиме реального времени.  При этом любые изменения в квартирах, которые вы внесете в CRM, будут автоматически отображаться на вашем сайте.


2016. В INTRUM CRM реализована интеграция с телефонией мобильных операторов



В INTRUM CRM появились новые функции. Интеграция телефонии с корпоративной мобильной связью - установив специальное приложение на корпоративные телефоны ваших сотрудников, вся история звонков и запись разговоров будет подгружаться в CRM. Увидеть звонки смогут как сами сотрудники, так и руководители. Опция логирования поможет отслеживать все действия пользователей системы (какие данные были просмотрены, отредактированы, удалены, входы в систему и пр.). Функция бизнес процессы поможет настроить самые сложные связи между объектами, задачами, сотрудниками, напоминаниями. Оптимизировать все процессы в своей компании и минимизировать человеческий фактор в работе с клиентами.


2016. В CRM INTRUM появилось приложение для краткосрочной и долгосрочной аренды



В отраслевой версии для агентства недвижимости CRM INTRUM появилось специализированное приложение для краткосрочной и долгосрочной аренды объектов.  Данное приложение позволяет вести учет броней объектов недвижимости по краткосрочной аренде. Все брони отображаются в календаре, возможно посмотреть на какие данный свободны выбранный объект или какие объекты свободны в выбранную дату. Кроме того, обновился список сайтов досок объявлений для выгрузки объектов недвижимости – теперь их более 120.


2016. В CRM INTRUM появились скрипты обработки холодных звонков



Приложение Call Center позволяет создавать в CRM системе INTRUM скрипты звонков для обработки входящих и исходящих вызовов.  Также приложение позволяет создавать задачи по обзвону клиентов по скриптам продаж. В сочетании с подключенной IP телефонией это дает существенные преимущества в автоматизации работы call центра или отдела продаж. Подключить к встроенной в CRM виртуальной АТС можно любого IP провайдера телефонии для приема входящих звонков, так и для исходящей связи.  При новом  входящем звонке, в зависимости от вопроса клиента, оператор активирует тот или иной сценарий обработки. Беседуя по нему с клиентом, оператор формирует карточку заявки клиента, которая в дальнейшем отправляется на следующий уровень в бизнес процессе компании. Также возможно создание задачи по обзвону клиентов из базы по заданному алгоритму (скрипту продаж).


2016. Обновление функционала для риелторов в CRM INTRUM



В отраслевой версии для агентств недвижимости INTRUM CRM появились новые функции: система поиска дублей клиентов и объектов  в базе CRM (параметры поиска дублей Вы можете гибко настроить), увеличилось число подключенных досок объявлений (теперь более 120 выгружаются напрямую через CRM, в том числе Яндекс Недвижимость. INTRUM стала официальным партнером данного сервиса), появились подробные отчеты по опубликованным объектам и виртуальные счета для агентов, карта метро и поиск по ней, интеграция сервисов email и sms рассылок.


2015. В Intrum CRM появились профессиональные инструменты для риэлторов



В системе для агентств недвижимости INTRUM CRM появился большой пакет профессиональных инструментов для крупных агентств недвижимости, а также компании, желающих создать CRM именно под себя. Это полнофункциональный редактор карточки Клиента, Объекта, Заявки, Продажи с возможность создания собственного набора полей. Возможность создания правил связей между полями; гибкая настройка прав доступа на просмотр, редактирование как для каждой сущности (Клиент, Объект), так и для каждого из полей; Новые опции встроенной в CRM Виртуальной АТС; Создание сценариев обработки вызовов любой сложности. Подключения любых ваших IP провайдеров телефонии (номеров); Более 80 подключенных досок объявлений напрямую без посредников, без дополнительной оплаты. Стоимость CRM осталась прежней: от 3500 руб. в мес. за компанию (до 10 сотрудников)


2014. В CRM Intrum появилась возможность интеграции с сайтом



В SaaS сервисе для совместной работы и внутренних коммуникаций Intrum появилась возможность простой интеграции CRM модуля с корпоративным сайтом. С помощью этой интеграции все заявки с форм обратной связи будут автоматически попадать в базу CRM и храниться в карточке клиента. Кроме того, возможно настроить отображение контента из базы CRM непосредственно на сайте, либо сделать периодическую синхронизацию данных. Реализовать это возможно для любых CMS, используя API Intrum. Также можно использовать базовый скрипт отображения каталога для простой вставки на сайт. Кроме этой новой интеграции, в Intrum есть возможность встроить онлайн чат или web-телефон прямо на сайт и принимать сообщения/звонки от посетителей. ***

Отзывы о Intrum CRM
Boris B | 13.06.17 | #
Впечатлила быстрая настройка и внедрение, честно говоря думал займет больше времени. Программа в работе удобная. Хорошо что есть интеграции с разными сервисами и что можно хранить большой объем данных, хранилище позволяет.
Перевел компанию на эту программу больше двух лет назад. Что сказать, емкий и очень удобный функционал, по крайней мере для моих задач достаточно. Спасибо разработчикам.
Диана_Т | 29.05.17 | #
От меня пятерка за быстроту вхождения в рабочий процесс. Зарегистрировавшись сразу можно начинать работать уже в тестовой версии, все данные по контактам, сделкам, сотрудникам все сохраняется. Не нужно ничего копировать или вбивать по новой, после перехода на полную версию.
Valentin R | 22.05.17 | #
Больше всего нравиться что программу не надо устанавливать, можно зайти с любого компьютера. Легко обрабатывать лиды, заказы, контролировать сделки. Особенно разница чувствуется после Битрикса. Кто пробовал меня поймет.
Наверное решающим фактором выбора стала функция автозаполнения документов. Спасибо разработчикам. Очень спасает от рутины.
Игорь C | 10.05.17 | #
Неплохой сервис. Особенно радует отношение к клиентам. За полгода обращались в техподдержку наверное раза три и каждый раз получали ответ довольно быстро.
Babicheva | 02.05.17 | #
Когда выбирали CRM больше всего страхов было связано с тем, что ее придется сильно переделывать под свой бизнес. Боялись зря т. к. все нужные нам функции уже были в Intrum изначально. Единственное что пришлось поменять так это некоторые поля значений в настройках и все пожалуй. Так что, если у кого небольшой бизнес советую.
OlgaZimina | 24.04.17 | #
Раньше вели базу клиентов в экселе и все устраивало. С переходом на Интрум поняли что это можно делать проще и быстрее. Во-первых в карточках клиентов уже есть все нужные поля, которых не хватает можно добавить. Во-вторых можно автоматически выгружать или наоборот загружать данные. Сейчас реально стало меньше головной боли.
Karina N | 17.04.17 | #
Проста в использовании. Можно звонить, отправлять письма, смс прямо из карточки клиента. Удобно работать с документами формировать договора, счета, накладные, коммерческое предложение по готовым шаблонам. Еще нравится что в системе можно составлять графики работы и отпусков сотрудников.
Petr Somov | 10.04.17 | #
У меня небольшая компания по установке пластиковых окон. Изначально CRM нужна была в основном для учета клиентов и входящих звонков т. к. было много пропущенных. В Intrum привлек простой интерфейс и возможность подключения любого провайдера телефонии. Сейчас проблем с пропущенными заявками нет.
Не было времени на долгое внедрение и рассматривали облачные варианты, чтобы можно было зарегистрироваться и сразу начать работать. Из всех отсмотренных вариантов больше понравилась Intrum. Во-первых по цене, во-вторых есть все нужные функции для работы с клиентами. Программа несложная, по большей части разобрались сами. Пару раз обращались в техподдержку, консультируют бесплатно, отвечают оперативно. В целом по системе претензий нет. Выбором доволен.
Valery Pavlov | 04.04.17 | #
Достойная система, понятная и достаточно функциональная. Радует что интерфейс не перегружен. Удобно назначать задачи и контролировать их исполнение, прикреплять файлы, добавлять комментарии по ходу. Нет путаницы с документооборотом.