YUMA

YUMA
Экосистема автоматизации ресторанного бизнеса YUMA представляет полный комплекс услуг и сервисов для любой архитектуры заведений общепита: от мини-кофеен до федеральных сетей. Интеграция с ЕГАИС и Честным знаком. Встроенное ЭДО. Сайт и мобильное приложение с отправкой заказов сразу в онлайн-кассу. Интеграция с Яндекс.Еда, Деливери, Сбермаркет
Отзывов: 15

Альтернативы и релевантные продукты


Пользователи, которые интересовались YUMA, потом также просматривали:

Новости и обзоры YUMA


2021. Сервисная платформа для ресторанного бизнеса



Пресс-служба компании «ЮМА-Девелопмент» на своем официальном сайте раскрыла информацию о сервисной платформе YUMA – специальной инфраструктуре, созданной компанией для своих клиентов-рестораторов, призванной создавать и поддерживать оптимальные условия для роста и развития их бизнеса. «Актуальность технологий и трендовые возможности работы с гостями – это то, что привлекает рестораторов, нацеленных на успех собственного бизнеса. При этом мы понимаем, что удобство работы с техническим решением – это не только его продвинутость, а еще и ежедневный комфорт и практичность в работе с программным продуктом» - подчеркивает CEO «ЮМА-Девелопмент» Николай Рогожников.


2021. YUMA интегрировали с Delivery Club



Теперь все ресторанные предприятия, подключенные к комплексной системе автоматизации YUMA и сервису доставки еды Delivery Club, используют и предоставляют своим клиентам самые актуальные преимущества обслуживания. Во всех заведениях общественного питания, подключенных к YUMA, заказы сделанные через сервис Delivery Club, наравне со сделанными любым другим образом, напрямую идут в комплексную систему автоматизации и приходят сразу на терминал. А значит, ни один не потеряется и не задержится, как это бывает в тех системах автоматизации, в которые не входят дистанционные каналы работы с клиентами. Результат комплексного подхода YUMA – удобство для сотрудников и быстрота обслуживания для клиентов. Чтобы использовать такой автоматический прием заказов с сервиса Delivery Club, ресторану нужно один раз обратиться к сотрудникам YUMA для активации.


2021. Говорить vs действовать: есть ли новости у YUMA?



В своих официальных каналах разработчик комплексной системы автоматизации ресторанов YUMA раскрыл причины отсутствия публикаций в последнее время:"Словам мы предпочитаем действия. С тех пор, как новая коронавирусная инфекция усложнила жизнь многим сферам бизнеса, включая рестораны, работы у нас стало еще больше. С самого начала периода самоизоляции в прошлом году мы сконцентировали ресурсы на том, чтобы в максимально короткие сроки (до 2 дней) запускать столь необходимые для ресторанов онлайн-заказы и доставку. При этом не прекращались запланированные ранее работы по интеграциям, важным для удобства наших клиентов, расширению функциональности системы в соответствии с самыми актуальными онлайн-технологиями и постоянному усовершенствованию ранее запущенных функций". Пресс-служба компании анонсирует, что ключевые новости публиковаться будут.


2020. Систему YUMA интегировали с Яндекс.Еда



Предприятия общественного питания, подключенные к комплексной системе автоматизации ресторанного бизнеса YUMA, теперь могут получить заказы из Яндекс.Еды прямо в свою POS-систему. Рестораны и ресторанные сети, пользующиеся YUMA, благодаря произведенной интеграции могут получать прямо в POS-систему также заказы сделанные через сервис доставки Яндекс.Еда. То есть такие заказы также теперь приходят сразу на терминал, а значит, ни один из них не потеряется, и все они будут обрабатываться более оперативно. Как результат – оптимизируется работа сотрудников (не надо тратить время на проверку нескольких источников, переносить принятые заказы), а клиенты получают блюда быстрее. При этом ресторану, чтобы активировать автоматический прием заказов, нужно всего лишь один раз обратиться к сотрудникам YUMA.


2019. YUMA выходит на новые международные рынки



Комплексная система автоматизации ресторанов YUMA – продукт российских разработчиков, созданный с использованием передовых программных технологий мирового уровня и глубоким пониманием специфики бизнеса. Также его отличает внимание к региональным особенностям каждого рынка, на который выходит YUMA. Благодаря такому подходу решение было оценено и отечественными рестораторами, и бизнесом других стран – Великобритании, США, Австралии, Индии. В июле YUMA открылась для еще одного рынка – Казахстана. Партнером в этом начинании стала компания Mega Systems, уже более 17 лет успешно работающая в сфере автоматизации торговли. «Наша совместная цель - помогать росту ресторанного бизнеса в Казахстане, обеспечивая для компаний ультрасовременные возможности автоматизации и продвижения», – говорит директор «ЮМА-Девелопмент» Николай Рогожников.


2018. Сервис YUMA обещает революцию на рынке ресторанных технологий



Новая система комплексной автоматизации ресторанного бизнеса YUMA заработала в России и других странах мира. YUMA объединяет все бизнес-процессы в единую систему, элементы которой обмениваются информацией и взаимодействуют друг с другом по четким алгоритмам и в режиме онлайн. Результат - повышение скорости обработки заказов любого типа, принципиально новые варианты дистанционного сервиса и форматы обслуживания, а также бесплатное продвижение не только существующим, но и новым клиентам.

Имя: 
Евгений | 18.04.24
Перепробовали несколько систем учета, но всегда возникали какие-то проблемы. Перешли на YUMA и в этот раз наконец-то оказалось все как надо! Больше не возникает проблем с потерей онлайн заказов, ведь они падают сразу на кассу. Гости могут пользоваться приложением или же делать заказ на сайте, где видны все наши акции. Также хочется отметить службу поддержки, всегда помогают, если возникают какие-то вопросы.
Иван Сычев | 10.04.24
YUMA оказалась не только передовой, но и весьма доступной по цене системой. Учитывая ее широкий функционал и множество полезных инструментов – топ за свои деньги. Обороты растут, средний чек за заказ постепенно увеличивается, так что все пока идет хорошо. Надеемся, что так продолжится и в будущем. Абсолютно довольны покупкой и рекомендуем YUMA всем.
Александр | 18.01.24
Недавно открыл семейное кафе и решил опробовать эту систему управления. Пока все устраивает. У нее понятный интерфейс, хороший функционал и техподдержка оперативно отвечает. Последнее было весьма актуально на начальном этапе, чтобы все правильно заполнить и наладить бизнес процессы. Очень удобно, что все данные можно видеть в режиме онлайн. Персонал тоже все схватывает на лету, не надо долго разбираться, что и как работает. Полностью доволен выбором.
Лев | 04.12.23
Когда мы только открывали наше первое кафе, каждый выбор был ключевым. Выбор программы для учета тоже. Долго подбирали подходящий для нас вариант и остановились на Yuma. Радует то, что тут всё удобно, интуитивно понятно и легко настраивается. А самое главное нет неожиданных сюрпризов в виде каких-либо доп. платежей. Уже два года работаем и второе наше заведение тоже подключили к Yuma.
Илья | 02.12.23
Держу несколько точек быстрого питания и в этой сфере каждая минута на вес золота. Решили выбрать YUMA поскольку в ней оказалось все что нам нужно. Киоски самообслуживания и электронная очередь сильно ускорили обработку заказов. При большом потоке клиентов они реально облегчают работу персоналу. Причем работает все синхронно. То что я меняю в бек-офисе сразу отображается на киосках. На заставке можно разместить любую акцию и спецпредложение, чем активно пользуемся. Вначале непонятно было как пользоваться некоторым функциями, но служба поддержки быстро приходила на помощь и подсказывала где, куда, что нажать. Надеемся уровень сервиса всегда будет оставаться на таком же высоком уровне.
Алла | 30.11.23
Решили обратиться в эту компанию, когда открывали новое кафе. Подкупило бесплатное внедрение, ведь нам еще нужно было закупать оборудование. Подключились и настроились достаточно быстро, отделу внедрения и лично Татьяне выражаем за это отдельную благодарность. Очень порадовал маркетинговый блог, много всяких разных настроек. Со временем стали больше экспериментировать с акциями и системой лояльности и это начало приносить свои плоды. Сколько бы вопросов не возникало, техподдержка всегда приходит на помощь, чему очень рады. Если так и дальше пойдет, обязательно продолжим сотрудничество в будущем.
Павел | 27.10.23
В прошлом работали с другой системой, но по ряду причин решили искать альтернативу. Выбрали Yuma и пока ни о чем не пожалели. Особенно понравилось техническое сопровождение. Нам помогли перенести все данные с предыдущей системы и помимо сайта сделали мобильное приложение для нашей доставки. Каких-то серьезных глюков и сбоев за пол года не было, надеемся так и будет впредь. Рекомендуем, если только начинаете или ищите замену. Отдельная благодарность нашему менеджеру по внедрению Виктору. Юме успехов!
Нор | 26.09.23
В июне 23 года купили лицензию после разговора с менеджером, в котором он пообещал настроить нашу необычную схему (1 ФР + 2 Рабочих места + чеки бьются с каждого места на 1 ФР - так смогли реализовать, например, в СБИС, на котором продолжаем сейчас и работать)

После того как лицензия была проплачена полностью на год вперед (к слову, у остальных компаний есть возможность брать пробный месяц хотя бы или купить на пару тройку месяцев лицензию. А у ЮМЫ хрен. нет такой возможности, башляйте только за год вперед), тех. поддержка целый месяц пыталась эту схему настроить - в итоге ничего так и не вышло. Система не заработала. Денег не вернули. Писал заявления - объяснял, что вы же пообещали - и не выполнили, верните деньги. Писал везде и всюду. Им пофиг. Предложили еще 40 тыс потратить, чтобы поставить второй ФР!

Конченое руководство = конченая компания. Далеко не пойдут.

НЕ связывайтесь с ними.
Виталий | 19.04.23
Все в плоть до директора не знают что у них там происходит, вечно что то уточняют, не перезванивают, все ваши проблемы в Юме остаются вашими и никто ничего не решает. Цена ниже всех на рынке, но они и этих денег не стоят.

Если у вас есть здравый смысл обходите этих "специалистов" стороной
Виталий | 09.03.23
Тихий ужас просто. Перечислить все не получится. Если у вас есть здравый смысл, то рекомендую не повторять моих ошибок, обходите ее стороной. Они берут оплату сразу за год, потому что сами понимают, что после первого месяца никто не захочет продолжать с ними работать. Целый год мучений, не работающего учета, через раз работающего сайта и потраченных нервов.

Директор, или если его можно так назвать, Алексей, за все время что я звонил ему, КАЖДЫЙ раз обещал что разберется с вопросом и перезвонит и ни одного раза не перезвонил. А потом просто перестал трубку брать, менеджер который со мной работал абсолютно бесполезен, вообще не понимает что происходит, от него пользы столько же сколько от автоответчика на горячей линии.

Деньги так и не вернули. Приложение не сделали, но деньги за него взяли. 40 000р. Это цена всего вашего коллектива, крохоборы.

Что понравилось: НИЧЕГО, худшая программа с которой работали
Виктор Савельев | 13.04.22
В программе реально много функций. Есть мелкие нюансы. Но, если честно, имея голову на плечах можно из этого инструмента сделать отличный трамплин для бизнеса. Работаю на системе три года. Из одной точки гриль-бара превратился в сеть из 6. Запущена доставка. Работаю с онлайн-заказами. Хехе, открыл в себе маркетолога. За три года не разочаровали значит молодцы ребята.
Игорь Ясень | 09.09.20
Ставлю 5*.
+ Сделали мне норм продающее приложение вместо сделанного на коленке.
+ Запустили продажи на моем сайте.
+ Научили работать с клиентами с помощью ПО (Дарья, огромное персональное спасибо за терпение и профессионализм в обучении).
Ресторан итальянской кухни. Подключился в мае. Итог: +35% к доковидной выручке, и это несмотря на самоизоляцию.
Павел Можайский | 03.04.20
Тимофей, Елена, еще раз спасибо за инфу!
В общем, к YUma я подключился. В среду вечером обратился, сегодня уже все работает. Теперь у нас есть доставка, только это и вывозит! В зале людей практически нет, а онлайн-заказы падают, доставка возит как надо! Расскажу для всех, кому тоже надо сейчас выруливать бизнес как это работает. Здесь моб.приложение, сайт и единая рестор.площадка - все уже в самой системе. Т.е. в процессе работы не надо ничего вбивать, заполнять - сразу из системы грузится меню и прочее в актуальном виде. И заказы онлайновые падают сразу в систему - сразу видно, сразу обрабатываем. Продвижение тоже через них, платить за него не надо, можно слать смски, push. Ребята из ЮМЫ!! Спасибо Вам, реально выручили в трудный момент. Рекомендую!!
Сергей Морозов | 20.03.20
Подключились в начале года. У нас сеть пекарен. До того пользовались др системой, которая рекомендует себя как очень современная, гибкая, настраивается на популярных гаджетах. По факту нормально работает, но что-то платить пришлось больше, чем изначально ожидали.

Достоинства Yuma:
сначала все затмевал один главный плюс на тот момент, что не надо ни за что переплачивать, а все работает как надо и на чем нам надо.

Самое интересное началось сейчас. С этим КОВИД19 все с ума сходят. Количество посетителей уже меньше вдвое и только падает. Ребята из Yuma позвонили и предложили решение, как нам быстро запустить ещё и онлайн продажи и отрекламироваться прямо через систему автоматизации.
Итог: сайт запущен за двое суток ровно. За недельку бесплатно (спасибо!) подключили к ресторанной площадке. Ещё несколько дней ждем - и свое мобильное приложение. И продажи то начались в онлайне, что нас радует.

Недостатки: ничего, если честно, не раздражает. Но было бы круто такую же бесплатную как сейчас поддержку, но 24х7, а не с 8 до 22, но, по правде, вопросов нет особых, так, для подстраховки.
Екатерина Степаненко | 18.03.20
На Юму перешли в прошлом месяце. Причина перехода - необходимость быстро построить онлайн-продажи. До начала коронопаники мы стали активно развивать сеть, а сейчас, чтобы выжить и прокормить себя, нужно уходить в интернет. Так вот Юма заинтересовала как раз обещанием быстро построить онлайн-продажи плюс систему лояльности. Причем за доступные деньги для растущего бизнеса.

Из плюсов: реально запустили всю систему, включая моб.приложение и сайт очень быстро. Сайт - вообще за пару дней сделали, и мы начали через него продавать.

С системой лояльности тоже ок - можно настроить под свое видение, весьма гибко. Мы пока играемся, настраиваем.

Из минусов: отчёты нравятся, графики наглядные, но над учетными функциями как таковыми ещё следует поработать. Могло бы быть отточеннее и удобнее. Не снимаю балл за это только благодаря реально крутому построению работающих онлайн-продаж, а они нам сейчас гораздо важнее.