Программы для ТСЖ (Товариществ собственников жилья)


24.12.19. МТС запустила платформу для управления многоквартирными домами


МТС запустил платформу для управления многоквартирными домами. Она включает ПО для управляющих компаний и мобильные приложения для жильцов дома и мастеров, обслуживающих квартиры. Решение разработано на основе стартапа Умный житель. Платформа обеспечивает автоматический сбор показаний счетчиков, занесение данных в систему и выставление счетов. В приложении для жильцов есть возможность оплатить счета ЖКХ и настроить автоплатеж, что, как считают в МТС, позволяет повысить собираемость оплаты на 50%. Для управляющих компаний система расширяет возможности для получения дополнительных доходов от платных услуг. В приложении предусмотрен раздел с информацией об услугах компании, а также рекламный блок. Статистика по заявкам на вызов мастеров — их категориям, количестве, динамике решения — позволяет видеть, с чем связано наибольшее количество обращений и предотвратить появление системных проблем.


2014. Онлайн CRM программа для ЖЭКов, и объединений жильцов ТСЖ и ОСМД


Ордерино, онлайн сервис по приему и обработке заявок клиентов, представил отраслевое решение для сферы ЖКХ и обслуживающих организаций (жэков, тсж, осмд), которое позволит принимать заявки жильцов на обслуживание как по телефону, через онлайн форму на сайте компании или личный кабинет организации с последующим назначением мастера или бригады мастеров на выполнение заявки. Преимущества решения: все заявки на обслуживание собираются в едином месте и доступны онлайн, каждый менеджер ведет заявки только своих клиентов и знает их особенности и предпочтения, а возможность генерации различных документов по заказам и приема оплаты за услуги онлайн делает процесс получения платежа за работы простым и удобным.