Intrum CRM

Intrum CRM
Онлайн CRM система. База объектов и клиентов, прием входящих заявок и автоматический подбор для них объектов, ведение сделки по стадиям и формы для быстрого создания документов, выгрузка объектов недвижимости на сайты объявлений, возможность sms, email рассылок, звонки непосредственно из браузера через встроенную voip телефонию, интеграция с социальными сетями. Готовое отраслевое решение для агентств недвижимости.

Видеообзор Intrum CRM

Альтернативы Intrum CRM

Новости и обзоры Intrum CRM


12.09.19. В INTRUM CRM повилась возможность отправки презентаций


В Intrum CRM появилось множество новых функций, а старые были сильно улучшены. Появились новые доски для выгрузки. Теперь их более 200. Были добавлены приватные поля. Важная новая функция, которой многим не хватало. Появилась возможность из мобильного приложения генерировать короткие ссылки и отправлять презентации объектов, в том числе во все мессенджеры.Появилась база объектов всех риэлторов Вашего города. Теперь отраслевая версия стала ещё удобнее. Всеми ожидаемый новый тип распределения звонков по группам тоже есть в новом обновлении. Появился ипотечный калькулятор, который позволяет рассчитать стоимость сразу из карточки объекта. Добавлено приложение "Часовые пояса". Больше у Вас не будет спорных ситуаций с иногородними клиентами. Расчет дней отпусков и новые возможности HR-панели.


2019. CRM INTRUM позволяет отслеживать опубликованные на рекламных досках объекты


В CRM INTRUM реализована опция, позволяющая отслеживать статус и количество просмотров опубликованных объектов на рекламных досках. Улучшен функционал подборов, все действия с заявками клиентов можно совершать из одного окна:подбор объектов по внешней и внутренней базе, отправка презентаций, создание напоминаний и пр. Еще одна полезная функция для риэлторов станет доступна в ближайшие дни, это получение выписки по объектам из Росреестра непосредственно из карточки в CRM. Цена за выписку - 15 ₽. В Интрум появилась возможность настроить API интеграцию со ЗВОНОБОТом, для проведения опросов клиентов посредством робота и получения от них обратной связи. Разработчики адаптировали и привычный функционал: фильтр в контактах и объектах, возможность редактировать фото в карточке объекта и предпросмотр фото из списка объектов, адресные подсказки в поиске и др.


2019. CRM INTRUM запустил конструктор сайта для риэлторов


Разработчики Intrum CRM добавили конструктор сайта в отраслевую версию CRM для недвижимости. Он позволяет в кратчайшие сроки создать свой веб сайт с базовыми настройками самостоятельно и без навыков программирования. Это синхронизированный каталог объектов, online консультант, функция звонка с сайта, автоматический сбор данных с онлайн форм, новостная лента и другие опции. Для начала работы, пользователю нужно активировать данное приложение, в нем уже есть стандартные настройки и интеграция с CRM, их можно менять на свое усмотрение. Сайт оптимизирован под мобильные устройства и поисковики, имеет настройки SEO для продвижения. Для пользователей системы функция конструктора бесплатна. Также на базе CRM INTRUM можно создать и полноценный веб сайт с индивидуальными настройками, более сложной структурой и неограниченным функционалом.


2019. INTRUM CRM добавила возможность создания сайта


INTRUM добавила возможность создания собственного полнофункционального сайта для риелторов со встроенной интеграцией с CRM. Причем можно использовать любой движок, например, Wordpress. Пользователи могут воспользоваться готовыми модулями или помощью партнеров системы и создать собственный дизайн. Еще разработчики модернизировали мобильное приложение и устранили большинство багов. Дополнили функционал звонков, поиска дублей автосоздания бланков и фильтров. В ближайшие два месяца в системе будут реализованы такие возможности для риелторов, как статистика по всем опубликованным объектам на рекламных площадках (мониторинг просмотров, KPI и отчеты).


2018. INTRUM CRM: Новые возможности телефонии и фильтр в "Объектах" и "Контактах"


В Intrum CRM оптимизирована и готова к повышенным нагрузкам серверная платформа телефонии, обновлено ядро АТС. Также у пользователей CRM появилась возможность перехватывать звонки коллег, отслеживать online кто и с каким клиентом разговаривает по телефону, а у кого свободна или занята линия для переадресации. Права доступа к функционалу гибко настраиваются. Удобнее стала работа с объектами и контактами. Для их фильтрации теперь можно устанавливать свои параметры поисковых полей и сохранять их для последующего использования. Эта же функция вскоре будет доступна для заявок и сделок. И еще несколько важных доработок: групповое редактирование задач; обновленные отчеты; подробная статистика по использованным ресурсам в CRM; расширенные возможности для подбора объектов под запросы клиента и добавлены новые сервисы sms рассылок для интеграции.


2018. Новое в INTRUM: Панель активных окон, быстрое редактирование полей и обновленный функционал задач


Теперь пользователи системы Intrum могут перетаскивать открытые окна по экрану и сворачивать их в панель быстрого доступа. При наведении на панель курсора активные окна отображаются в прозрачном режиме. Выберите нужное и кликните открыть.  Чтобы отредактировать то или иное поле контакта, сделки или объекта теперь не обязательно открывать саму карточку, вносить исправления можно непосредственно в списке. Несколько полезных добавлений разработчики внесли в функционал задач: диаграмма Ганта и количественный отчет по задачам. Поиск и фильтрация участников задачи по ролям. Импорт и экспорт. Возможность создать чек лист для этапов задачи. Также обновлен поиск в CRM и календарь.


2018. В Intrum CRM появилась новая система подбора недвижимости под заявки


В Intrum CRM добавлена новая система подбора объектов под заявки с гибкими настройками, удобным поиском по карте и фильтрацией, и презентацией объекта в формате таблицы. Совместно с Bazacenter реализован функционал оценки рыночной стоимости недвижимости. Для экспресс анализа нужно внести данные объекта и указать его расположение на карте. Разработчики добавили новые шаблоны презентаций объектов и библиотеку популярных бизнес процессов, для самостоятельной настройки. Библиотека будет регулярно пополняться. И еще несколько улучшений: обновленная карта, быстрое добавление заявки/сделки из принятого звонка, установка лимита символов для sms, шаблоны быстрых сообщений сотрудникам, загрузка статистики просмотра объявлений на Avito через их API, выбор загрузки фото для бланка презентации объекта с ватермаркой и без. Пополнен список sms провайдеров.


2017. В Intrum CRM появилась Лента уведомлений


В новой версии INTRUM CRM разработчики добавили более 30 новых опций. Лента уведомлений, где все события публикуются в хронологическом порядке. Коммуникационная панель для быстрого доступа к последним диалогам с сотрудниками и информации о пропущенных звонках, изменениях в задачах и пр. Интеграция с Google календарем и возможность настройки доступа к органайзерам сотрудников. Обновленные карточки клиента и сделки.  Актуализированный функционал заметок и рейтинга сотрудников. История движения средств по счету по всем операциям. Безвозвратное удаление выбранных данных в CRM. Возможность брендировать систему под свою компанию с помощью опции White Label. Обещанный платеж для временной разблокировки системы при отрицательном балансе. Англоязычная и франкоязычная версии.


2017. В CRM INTRUM появилась Канбан доска и маркеры


У пользователей системы INTRUM появилась возможность вести сделки и задачи по популярной методологии Канбан. Для этого в соответствующих разделах CRM предусмотрены настройки, при помощи которых можно выбрать нужный вид отображения интерфейса. Например, сделать так, чтобы задачи выводились на доске по статусу или дедлайнам. Это позволяет отслеживать процесс работы над любым проектом от начала и до конца. Чтобы выстраивать любые сущности CRM по собственной логике разработчики добавили функционал маркеры. То есть теперь сотрудники по желанию могут отмечать для себя клиентов, сделки, объекты, продукты, задачи и прочее разноцветным маркером и отфильтровывать их на рабочем столе в специальном разделе «Отмеченные».


2017. Вышла отраслевая версия CRM системы INTRUM для автосалонов


Вышла версия системы Intrum CRM для компаний продающих новые авто и авто с пробегом. Основные функции: удобный поиск и сортировка данных, база клиентов: продавцов, покупателей, партнеров, настройка полей карточки авто: уже добавлены все справочники марок, моделей, серий и модификаций. При внесении нового автомобиля достаточно лишь заполнить эти поля – остальные характеристики погрузятся автоматически. Есть индивидуальная подборка полей. Для автосалонов, реализующих новые автомобили — есть система записи на тест-драйв. Система позволяет автоматизировать работу с покупателем, начиная от первичной заявки и заказа автомобиля до реализации. Есть возможность вести клиента по стадиям сделки и контроль воронки продаж, выгрузка авто на все основные доски объявлений, возможность интеграции с базой продавцов собственников авто с пробегом.

Отзывы о Intrum CRM
realty | 03.04.19 | #
Интуитивный интерфейс, большое разнообразие функций. Многих это пугает, нас нет. Система не перегружена, наоборот, все очень логично. Легко настраивается под задачи бизнеса. Где-то раз в полгода система обновляется, добавляются новые фичи.
Evgeny_ | 04.02.19 | #
Подходит для работы с клиентами, много интеграций с разными сервисами, есть возможность экспорта и импорта. Особенно хочу отметить возможность настройки прав и ограничений для сотрудников, т. к. раньше с этим были проблемы. Удобно что гибкая система оплаты, начисляется из расчета работающих в системе пользователей
ВикторияС | 29.11.18 | #
Программа хорошо справляется с повседневными задачами. Нравится что гибкие настройки и что можно автоматизировать повседневные задачи. Много нужных функций для риэлторов
Елена В | 09.08.18 | #
Удобный сервис. Отраслевая версия максимально заточена под недвижимость. Есть привязка к Гугл и Яндекс картам, интеграция с базой собственников, выгрузка на доски и другие очень нужные риэлторам функции. Работаем уже больше 1,5 лет пока без нареканий
Оксана Д | 13.06.18 | #
Адаптивная, можно самостоятельно разобраться даже если раньше никогда не пользовались CRM. Удобно вести базу клиентов физ и юр лиц, сохраняется история звонков и сделок. Для организации работы сотрудников есть задачи, разграничение прав доступа и учет рабочего времени.
Лапина И. | 13.04.18 | #
Тестировали Амо, Битрикс, Salesap... Интрум показалась более логичной. Из плюсов гибкие настройки, спокойный дизайн, хороший базовый функционал, легко добавлять и заполнять поля. Из минусов-разработчики добавляют не все функции о которых просишь. Как мне объяснили в техподдержке функцию могут добавить, если она будет востребована и другими клиентами, чтобы не перегружать систему.
Крылова О. | 15.02.18 | #
Система достаточно удобная, интуитивная. Много справочных материалов. Нравится что можно описывать свои бизнес процессы и не доплачивать за настройку, техподдержка бесплатная.
Артем Д | 21.12.17 | #
Пользуемся не так давно. Выбрали в основном из-за готовой отраслевой версии для монтажного бизнеса. Пока активно пользуемся телефонией, почтой, задачами, вносим данные по клиентам и сделки. В ближайших планах настройка бизнес процессов. На данном этапе система устраивает, дальше посмотрим. Нравится что ее можно настраивать под себя.
Intrum моя первая crm система, до этого работать с подобными программами не приходилось. Что хочу отметить, работается в ней достаточно легко, особенно для тех, кто дружен с компьютером. Возможно кому-то может понадобится чуть больше времени на адаптацию и чтобы разобраться в настройках, но это вполне нормальный процесс как и при работе с любой другой программой. Дизайн приятный и периодически обновляется, иногда неожиданно, но привыкаешь быстро.
Xoxlova Daria | 24.07.17 | #
Выбрала интрум по совету знакомых так как в ней есть не только стандартный набор функций, но и специализированные под конкретную отрасль. В моем случае под недвижимость. Из плюсов — встроенная телефония, почта, автоматическая выгрузка на доски объявлений. Минус когда перебои с интернетом не поработаешь. Жалко что нет коробочной версии. Хотя с другой стороны удобно, что можно зайти с планшета находясь вне офиса. В целом этой crm довольна.
Вначале были опасения что внутренняя информация будет храниться в облаке, за 2,5 года проблем не возникло, для меня это показатель. Один раз по ошибке удалили данные по клиентам, но слава резервному копированию все быстро восстановили.
Boris B | 13.06.17 | #
Впечатлила быстрая настройка и внедрение, честно говоря думал займет больше времени. Программа в работе удобная. Хорошо что есть интеграции с разными сервисами и что можно хранить большой объем данных, хранилище позволяет.
Перевел компанию на эту программу больше двух лет назад. Что сказать, емкий и очень удобный функционал, по крайней мере для моих задач достаточно. Спасибо разработчикам.
Диана_Т | 29.05.17 | #
От меня пятерка за быстроту вхождения в рабочий процесс. Зарегистрировавшись сразу можно начинать работать уже в тестовой версии, все данные по контактам, сделкам, сотрудникам все сохраняется. Не нужно ничего копировать или вбивать по новой, после перехода на полную версию.
Valentin R | 22.05.17 | #
Больше всего нравиться что программу не надо устанавливать, можно зайти с любого компьютера. Легко обрабатывать лиды, заказы, контролировать сделки. Особенно разница чувствуется после Битрикса. Кто пробовал меня поймет.
Наверное решающим фактором выбора стала функция автозаполнения документов. Спасибо разработчикам. Очень спасает от рутины.
Игорь C | 10.05.17 | #
Неплохой сервис. Особенно радует отношение к клиентам. За полгода обращались в техподдержку наверное раза три и каждый раз получали ответ довольно быстро.
Babicheva | 02.05.17 | #
Когда выбирали CRM больше всего страхов было связано с тем, что ее придется сильно переделывать под свой бизнес. Боялись зря т. к. все нужные нам функции уже были в Intrum изначально. Единственное что пришлось поменять так это некоторые поля значений в настройках и все пожалуй. Так что, если у кого небольшой бизнес советую.
OlgaZimina | 24.04.17 | #
Раньше вели базу клиентов в экселе и все устраивало. С переходом на Интрум поняли что это можно делать проще и быстрее. Во-первых в карточках клиентов уже есть все нужные поля, которых не хватает можно добавить. Во-вторых можно автоматически выгружать или наоборот загружать данные. Сейчас реально стало меньше головной боли.
Karina N | 17.04.17 | #
Проста в использовании. Можно звонить, отправлять письма, смс прямо из карточки клиента. Удобно работать с документами формировать договора, счета, накладные, коммерческое предложение по готовым шаблонам. Еще нравится что в системе можно составлять графики работы и отпусков сотрудников.
Petr Somov | 10.04.17 | #
У меня небольшая компания по установке пластиковых окон. Изначально CRM нужна была в основном для учета клиентов и входящих звонков т. к. было много пропущенных. В Intrum привлек простой интерфейс и возможность подключения любого провайдера телефонии. Сейчас проблем с пропущенными заявками нет.
Не было времени на долгое внедрение и рассматривали облачные варианты, чтобы можно было зарегистрироваться и сразу начать работать. Из всех отсмотренных вариантов больше понравилась Intrum. Во-первых по цене, во-вторых есть все нужные функции для работы с клиентами. Программа несложная, по большей части разобрались сами. Пару раз обращались в техподдержку, консультируют бесплатно, отвечают оперативно. В целом по системе претензий нет. Выбором доволен.
Valery Pavlov | 04.04.17 | #
Достойная система, понятная и достаточно функциональная. Радует что интерфейс не перегружен. Удобно назначать задачи и контролировать их исполнение, прикреплять файлы, добавлять комментарии по ходу. Нет путаницы с документооборотом.