Новости ИТ для бизнеса

Агентство ТАСС не поленилось и изучило финансовые и другие показатели TikTok в России. Как известно, в марте 2022 эта (китайская) соцсеть заморозила свою работу в России - запретила россиянам загружать новые видео и смотреть новые зарубежные видео (в связи с принятием закона о фейках). Казалось бы российскому бизнесу TikTok конец? И действительно, официальные убытки российского подразделения TikTok (в котором работает всего 5 человек) в прошлом году достигли 681 млн рублей, а доходы от рекламы - упали на 69,5% (реклама в TikTok, кстати, не запрещена). Но с другой стороны, оказалось что аудитория TikTok в России уже в прошлом году превысила довоенный уровень, а новые русскоязычные видео появляются в большом объеме. Поговаривают, что россияне все-таки загружают новые видео через какие-то технические средства, а другие россияне их смотрят тоже через какие-то технические средства. А рекламный поток - идет через какие-то другие страны.

Онлайн бухгалтерия Мое дело добавила возможность подписания электронных документов без USB-токена и привязки к компьютеру - в мобильном приложении через «Госключ» и оператора ЭДО «СТЭК». Решение позволяет руководителям ООО и предпринимателям подписывать основные документы со смартфона, без перехода в веб-версию сервиса, без обходных схем с машиночитаемой доверенностью на сотрудника и дополнительных затрат. Функция охватывает базовый набор первичной документации в B2B-документообороте. Чтобы ей воспользоваться, необходимо получить квалифицированный сертификат электронной подписи (УКЭП) юридического лица или ИП для приложения «Госключ» в УЦ ФНС. После этого остается подключить «Госключ» в приложении «Мое дело». При этом сертификат привязывается к конкретному устройству.

Онлайн-платформа по поиску работы SuperJob запустила маркетплейс вакансий и резюме для автономных ИИ-агентов. Компании теперь могут публиковать вакансии для цифровых сотрудников, а ИИ-агенты - размещать резюме и откликаться на вакансии. Анастасия Чучалова, генеральный директор SuperJob говорит: "Мы видим формирование нового типа занятости - автономных ИИ-агентов. Наша задача - создать инфраструктуру, в которой такие агенты смогут работать наравне с людьми: публиковать резюме, откликаться на вакансии и решать операционные задачи компаний". Звучит стрёмно? Да. Но пока, похоже, это просто маркетинговый трюк для рекламы собственного HR-агента SuperJob AI.

Яндекс Вебмастер предоставил компаниям возможность отслеживать участие своих сайтов в быстрых ИИ-ответах "Алисы" в поиске. Новый инструмент "Видимость сайта в Алисе AI" позволяет бизнесу видеть, по каким запросам их сайт упоминается, а также анализировать конкурентов и примеры пользовательских запросов, формирующих ответы. Вы можете использовать эти данные для повышения видимости в Алисе AI - например, сравнивать свою представленность с опытом других участников рынка и работать над повышением качества сайта или отдельных его страниц Яндекс говорит, что таким образом стремится повысить прозрачность трафика из нейропоиска и сократить использование неточных данных сторонних аналитических сервисов.

Провайдер коммуникационных сервисов Телфин представил омниканальное решение связи для удаленных сотрудников на базе браузерного расширения Телфин.Софтфон. Теперь прямо из Google Chrome можно звонить клиентам, обрабатывать входящие обращения, переписываться в Max, WhatsApp, Telegram, Avito и онлайн-чате на сайте. Особого внимания заслуживает интеграция ИИ в расширение для анализа разговоров, с помощью которого можно оценить любой звонок. Нейросеть дает рекомендации по улучшению качества консультаций и позволяет автоматически создавать проекты писем-протоколов по итогам общения. Это значительно экономит время сотрудников и помогает руководителям контролировать качество работы команды.

На платформе МТС Exolve появилось омниканальное решение для работы с клиентскими обращениями. Новая услуга позволяет организовать в едином рабочем пространстве различные каналы взаимодействия с клиентами: почту, мессенджеры, социальные сети и телефонию. Решение ориентировано на компании из сфер электронной коммерции, финансовых услуг, телекоммуникаций, логистики и других отраслей, где критически важны скорость реакции и централизованное управление коммуникациями. Все диалоги и история взаимодействия доступны в едином интерфейсе. Встроенный ИИ-помощник способен отвечать на типовые запросы на основе базы знаний заказчика, анализировать содержание диалогов и автоматически маршрутизировать обращения в зависимости от их тематики и сложности. Сервис поддерживает интеграцию с 1С и популярными CRM-системами и позволяет выстроить единое цифровое пространство для коммуникаций и данных.

Новый сервис Lolka позиционируется как аналог заблокированного в России Discord. Хотя Discord изначально - мессенджер для геймеров, он довольно часто используется бизнесами для организации совместной работы и взаимодействия с клиентами, особенно молодыми командами, ориентированными на активное быстрое взаимодействие (шаринг экрана, стримы, видео чаты). Создатели Lolka, в основном, скопировали функциональность Discord, постарались обеспечить высокое качество видеозвонков и даже сделали импорт структуры каналов из Дискорда. Сервис уже доступен на всех десктопных и мобильных платформах. Все основные функции бесплатны: голосовые и видео каналы, текстовые каналы, серверы, ЛС, трансляции экрана, кастомные эмодзи. Есть подписка за 299 руб/мес, которая дает HD-связь, пересылку больших файлов и кастомные темы.

Российский бизнес получил доступ к флагманской языковой модели Сбера - GigaChat Ultra - которая теперь доступна на платформе для создания корпоративных ИИ-агентов ГигаЧат Бизнес. Новая архитектура модели позволяет ИИ-агентам обрабатывать запросы быстрее, что имеет огромное значение для бесшовного взаимодействия в сложных мультиагентных системах. Конструктор агентов содержит несколько типовых ролей, включая поиск данных, подготовку отчетов или написание кода. Кстати, ГигаЧат Ультра поддерживает исполнение кода непосредственно в интерфейсе чата. Модель будет доступна в облачном и гибридном форматах поставки платформы, которая настраивается под конкретные задачи предприятия.

TrueConf известен как ведущий провайдер системы видеоконференций, но сейчас когда блокируют Телеграм, компания перепозиционировала свой продукт в корпоративный мессенджер. И предлагает миграцию данных из Телеграм на собственный сервер TrueConf Server, который, кстати, бесплатен на 300 пользователей. В Trueconf Server действительно есть чаты, каналы, архив, адресная книга, онлайн-статусы, пересылка файлов (в т.ч. свыше 2Гб), приложения для Android и iOS со встроенными ИИ-функциями. При импорте из Телеграм аудио- и видеосообщения автоматически конвертируются и переносятся в формате файлов .mp4, которые открываются во встроенном просмотрщике Труконф.

Вышла новая версия системы документооборота Docsvision 6. По словам разработчиков, это самое масштабного обновление за последние годы. Система перешла на единую кодовую базу, позволяющая разворачивать серверные компоненты как на российских операционных системах на базе Linux, так и на Windows. Появилась новая «Консоль управления» – центр управления высоконагруженными решениями, дающий администратору доступ к настройкам платформы через веб-интерфейс. Кроме того, новая версия платформы включает сервис Docsvision AI, который позволяет подключить систему к локальной или облачной LLM и поддерживает 10 сценариев применения ИИ, ускоряющих организацию совещаний, делопроизводство, управление договорами и работу с заданиями. В частности, это краткий пересказ текста документа, ответы на вопросы по документу, генерация/улучшение текста, анализ документа (финансовый, юридический), сравнение документов, распознавание входящих документов, расшифровка аудио и видеофайлов