Новости ИТ для бизнеса

Сбер представил свою обновленную платформу бизнес-аналитики и визуализации данных Навигатор BI. Теперь встроенный ИИ-агент задает уточняющие вопросы, чтобы как можно быстрее найти для пользователя нужную информацию. ИИ-агент, используя технологию GenBI, умеет обращаться напрямую к данным в витринах и за секунды самостоятельно генерирует графики и диаграммы. При этом благодаря интеграции технологии SaluteSpeech с ним можно общаться как текстом, так и голосом в режиме единого окна, что позволяет создавать визуализации исходя из конкретного запроса пользователя. «Навигатор BI» обеспечивает поиск 18 тыс. показателей на 400 дэшбордах. Из сгенерированных виджетов можно мгновенно собрать полноценный дэшборд. Платформа объединяет и другие мощные ИИ-инструменты: это ответы на вопросы по базе PDF-документов (на основе RAG), суммаризация документов и создание описаний к дэшбордам.

Розничная сеть «Магнит» запустила новый способ оплаты товаров в магазине под названием «Касса в телефоне». Функционал позволяет оплачивать товары прямо в мобильном приложении, минуя кассы. Как это работает? Покупатель (у которого установлено приложение Магнит) на входе в магазин сканирует специальный QR-код, при выборе товаров считывает их штрих-коды с помощью смартфона, подтверждает покупку и оплачивает ее в приложении, не подходя к кассе. Таким образом, магазин получает больше покупателей, которым нужно быстро купить один-два товара и не стоять в очереди. Пока через мобильный self-checkout нельзя покупать весовые товары, позиции с возрастными ограничениями. Как обеспечивается безопасность такой системы в Магните не рассказывают, но упоминают видеонаблюдение и возможные выборочные проверки на выходе.

Пока вы думаете, можно ли создать одного ИИ агента для вашего бизнеса, компания ZeBrains уже выпустила систему управления ИИ агентами. Цифровой офис ZeBrains AI - это оркестратор, который позволяет создавать множество ИИ агентов с помощью формулировки заданий на естественном языке, выстраивает план действий и координирует работу агентов. Каждый агент отвечает за свою задачу, например, обработку почты и документов, работу с таблицами, поиск информации, транскрибацию аудио и другие операции. Каталог готовых сценариев охватывает HR-контур (анализ кандидатов, eNPS), финансы (контроль задолжности, прогнозирование выручки), юриспруденцию (проверка договоров), продажи (разработка коммерческих предложений, работа c CRM), маркетинг (конкурентный анализ) и первую линию поддержки (обработка тикетов). Решение поддерживает подключение внешних и корпоративных LLM-моделей. Стоимость начинается от 30 тыс рублей в месяц.

Облачная платформа Beeline Cloud теперь предлагает внедрение решений на основе языковых моделей. Пока это не готовый автоматизированный сервис (какой, например, есть на Yandex.Cloud), а услуга для крупных компаний. Компания выступает консультантом, а не только технологическим партнером. Такой подход позволяет бизнесу избежать типичных ошибок и сократить время на интеграцию ИИ. В рамках сотрудничества специалисты помогут оценить готовность компаний к внедрению языковых моделей, разработать план интеграции, подобрать сочетание открытых и коммерческих моделей, осуществить внедрение силами экспертов и партнеров, а также обеспечить облачную инфраструктуру.

Вышла новая версия BI платформы Visiology 3.15 c AI-модулем Cortex. В его составе есть два интеллектуальных помощника. 1 - Cortex: Умный поиск - помогает находить среди сотен дашбордов и метрик не отчёты, а ответы на вопросы. Он работает на естественном языке, выдаёт результаты за секунды и учитывает права доступа пользователя. 2 - Cortex: Помощник DAX - поддерживает разработчиков и Self-Service пользователей, автоматически проверяя DAX-формулы, анализируя связи между таблицами и качество данных. Благодаря Cortex бизнес-пользователи получают быстрые и точные ответы без помощи аналитиков, а BI-команды — инструмент для снижения рутинной нагрузки.

МТС представил сервис для малого бизнеса МТС Optimus, который позволяет записывать и расшифровывать рабочие звонки, превращать их в понятные заметки (по которым можно искать) и в список задач, привязанных к карточке контакта. Сервис представлен в формате мобильного приложения и в формате мини-CRM - веб-версии, с которой можно работать в браузере. После авторизации в браузере по номеру телефона в систему автоматически подтягиваются все звонки из мобильного приложения. Из любого разговора можно в несколько кликов зафиксировать заказ, добавить контакт или поставить задачу. Все работает синхронно: стоит созвониться или добавить контакт в мобильном приложении — все данные сразу появляются в веб-версии вместе со всей историей взаимодействий, например, история заказов. Встроенный каталог позволяет прикреплять товары и услуги к заказам. В будущем пользователи смогут подключать к платформе сотрудников и работать со звонками со своих мобильных устройств в едином облаке.

В сервисе мониторинга соцсетей Медиалогии SM появился ИИ-помощник, который анализирует данные соцсетей и онлайн-СМИ по запросу в чате с пользователем системы. Он анализирует данные по определенной теме за любой период в рамках отчета, а также количественные и качественные параметры сообщений, проводит прицельный поиск данных внутри отчёта, придумывает ключевые слова для выполнения поставленной задачи и строит ответ на вопрос пользователя, опираясь на все метрики «Медиалогии SM» одновременно. Теперь в отчете достаточно сформулировать прямой запрос, чтобы ИИ-помощник подтянул все загруженные данные и выдал подробный ответ — со ссылками на подходящий аналитический ракурс, примерами публикаций, оценкой реакции аудитории и саммари по теме обращения.

В новом релизе Битрикс24 Космос встроенный мессенджер получил масштабные обновления. Появилась автоматическая расшифровка сообщений. Функция будет поддерживать как аудио-, так и видеоформаты. Встроенный ИИ-помощник сможет распознавать эмоции и отмечать их в расшифровке. Добавлена возможность создания папок с чатами. Пользователи смогут фильтровать и группировать нужные диалоги. Непрочитанные сообщения будут появляться в папке «Новое». Пользователи получили возможность вызывать ИИ-помощника в рабочих чатах. Он моментально проанализирует чат, соберет задачи, зафиксирует договоренности, даст совет или уточнит информацию. Также расширено количество стикеров и добавлена возможность создавать собственные наборы.

В офином пакете Р7-Офис появился Р7-Ассистент - ИИ-чатбот, который интегрирован в редакторы документов и предоставляет возможности для работы с текстом: генерация, корректура, выделение ключевых мыслей, качественный перевод на различные языки и многое другое. Для своей работы «Р7-Ассистент» требует развертывания серверной части на вычислительных мощностях заказчика - а значит обеспечивает безопасность данных без их передачи во внешние сервисы. Решение может масштабироваться для крупных предприятий и отличается гибкостью – можно выбрать между различными ИИ-моделями. Также, перспективной опцией является возможность тонкой настройки ИИ-модели (fine-tuning) под конкретные запросы клиента. Решение предоставляет встроенные функции для разграничения прав доступа и аудита использования.

Компания Directum представила Directum Omni - корпоративный Суперапп для коммуникаций и различных сервисов. В нем есть мессенджер с группами, видеозвонками, обменом файлами, отправкой задач из текста переписки, встроенным интеллектуальным чатботом. ИИ-помощнику можно задать любой рабочий вопрос, он даст ответ с учетом контекста и сошлется на релевантный источник. Корпоративные сервисы для сотрудников могут включать оргструктуру, базу знаний компании, корпоративный портал, вопросо-ответный сервис, доступ к кадровым процессам и документам. Также, приложение включает в себя личные и командные инструменты для работы с корпоративным контентом (Agile-доски, To-do-листы, встроенный редактор), обеспечивает доступ к продуктам экосистемы Directum и любым другим информационным системам компании. Суперапп имеет мобильную версию и доступен в виде обычного веб-приложения.