Новости ИТ для бизнеса

В начале года Билайн запустил сервис Нейросети без VPN - который предоставляет доступ к ведущим мировым LLM моделям (ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Mistral, Grok...). Затем мобильный оператор пошел дальше и (на базе этих же моделей) насоздавал ИИ помощников для разных бизнес задач. Сервис ИИ помощники для бизнеса включает преднастроенных агентов для дизайна, видеомонтажа, продаж, маркетинга, аналитики, бухгалтерии, юридических задач, поддержки клиентов. Целевая аудитория - малые бизнесы. Оплатить услуги можно по счёту от юридического лица или банковской картой. Тарификация ведётся по модели оплаты за результат: сотрудники списывают средства за фактическое использование моделей и нейросетей с общего баланса компании. Минимальная сумма пополнения бизнес-баланса 3 000 руб.

Обычно просто купить CRM - не достаточно. Ее нужно внедрить. И проект внедрения может занимать несколько недель и стоить не меньше, чем лицензии. Разработчики OkoCRM придумали ИИ ассистента Оки, который обучен именно для внедрения и, по задумке, позволит малому бизнесу внедрить систему самостоятельно и бесплатно. Работает он так: предприниматель описывает свой бизнес в свободной форме, и ИИ разворачивает готовую инфраструктуру продаж примерно за 30 минут. Инструмент проектирует воронку продаж с учетом ниши, типа продукта и цикла сделки (от пяти до девяти этапов) и сразу создает ее в системе. Под каждый этап воронки генерируются готовые шаблоны SMS, email и сообщений в мессенджеры. Тональность подбирается под бизнес. В карточках сделок, контактов и компаний создаются дополнительные поля под специфику ниши: для автосервиса - марка и модель машины и VIN, для B2B - ИНН, условия оплаты и объем заказа, для медицины - тип услуги и особые пожелания пациента.

Стартап Шпиониро представил инструмент для отслеживания того, как бренды упоминаются в ответах ИИ-ассистентов. Поддерживаются YandexGPT, Алиса, GigaChat, ChatGPT, DeepSeek и Gemini. Разработчики говорят, что сервис работает следующим образом: он автоматически задает набор запросов в разные модели, фиксирует ответы и анализирует наличие и тональность упоминаний. Результаты собираются в дашборде, где можно отслеживать динамику видимости бренда со временем. Сервис ориентирован на маркетологов и бренд-менеджеров средних компаний, SEO и SERM-агентства. Стартовый тариф - от 1490 руб./мес.

Компания VK ушла в политику и утратила свои позиции технологического лидера. В сфере ИИ она значительно отстает от Яндекса, Сбера и МТС. Тем не менее, команда VK Tech все-таки выполнила план-минимум и запустила собственную платформу для создания и оркестрации корпоративных ИИ агентов - VK AI Space. Собственной LLM модели у VK нет, поэтому система основана на open-source моделях. Для каждого агента создается изолированный контур: админ выбирает, к каким системам и данным агент имеет доступ, что ему разрешено делать, а что запрещено. Агент получает задачу и решает ее самостоятельно: планирует шаги, работает с корпоративными инструментами, адаптируется к новой информации. Если он примет ошибочное решение, то физически не сможет выйти за границы отведенной ему зоны и навредить смежным системам.

Система управления проектами Timetta выпустила крупное обновление, в котором появилась корпоративная Вики, доступная в качестве отдельного приложения. В Timetta Wiki база знаний напрямую связана с проектами. В удобном редакторе с поддержкой языка разметки Markdown можно создавать хорошо структурированные статьи, хранить документы и графические материалы. ИИ-помощник поможет оформить статью и улучшить читаемость текста. Умный ИИ поиск позволяет быстро находить нужную информацию в любом разделе системы - от описания сущности до файла внутри вики-статьи. Также, в основной системе появился ИИ чат, в котором пользователь может попросить сгенировать отчет по тем данным, которые доступны ИИ-ассистенту. Появился глобальный ИИ поиск по данным проектов, организации, пользователей, а также данным вики-пространств.

Вышла новая версия low-code платформы Citec, которая позволяет создавать бизнес-приложения с помощью ИИ промптом на естественном языке. Пользователю достаточно сформулировать запрос, например: «Создай процесс согласования заявок на отпуск: если отпуск меньше 5 дней, согласование у руководителя отдела, если больше – дополнительно у HR. Уведомляй инициатора о каждом решении». ИИ создаст не только схему процесса, но и все сопутствующие элементы – пользовательские интерфейсы, правила, роли, уведомления. Разработка может быть итерационной, доступно внесение правок через тот же чат или через классический BPMS-инструментарий.

Альфа-Банк купил Flocktory - платформу автоматизации маркетинга (лидогенерации) на основе больших данных. Сервис собирает данные о пользователях на основе каких-то действий в Интернете, например, поисковых запросов или заходов на сайты конкурентов, а потом (при заходе на ваш сайт) предлагает ему оптимальный подарок (или, например, промокод) за оставленные контактные данные, регистрацию или за иное целевое действие. На основе решений Flocktory крупные онлайн-ритейлеры (такие как ЛитРес, HOFF, Haier...) анализируют эффективность интерфейсов, через которые взаимодействуют с клиентами. Делается это посредством А/Б-тестирования и других технологий поведенческого анализа. Напомним, в прошлом месяце Альфа-Банк купил сервис аналитки для селлеров маркетплейсов MarketGuru.

Ozon добавил в личный кабинет селлера «Умного ассистента». Он анализирует данные магазина, дает персональные рекомендации и отвечает на вопросы по работе с платформой, помогает быстрее принимать решения и находить нужную информацию, формирует рекомендации, которые помогают улучшать ключевые показатели и увеличивать продажи. Пользователь может задать ассистенту вопрос в свободной форме и получить ответ на основе базы знаний платформы или собственной аналитики. Система учитывает контекст диалога, уточняет запросы и предлагает релевантные действия — от интерпретации метрик до рекомендаций управлению поставками. Отдельные сценарии предусмотрены для новых продавцов. Ассистент подсказывает, с чего начать, какие шаги выполнить для запуска продаж и как быстрее выйти на первые результаты.

Бухгалтерский сервис Финлид от Точка Банка запустил инструмент управления задачами, встроенный прямо в рабочий сервис бухгалтера. Он помогает бухгалтерам сократить время на ручной контроль и упорядочить работу команды. Модуль «Задачи» выглядит как доска задач внутри сервиса. Руководитель может составить задачи себе и сотрудникам, видеть распределение нагрузки по каждому специалисту и типу работ. Инструмент помогает учитывать рабочее время. Бухгалтер, работая со своим списком задач, запускает таймер, отмечает выполнение и фиксирует время на каждую операцию. В инструменте есть удобные опции — планирование и приоритеты, чек-листы, таймер учета рабочего времени, фильтрация по типам задач и выгрузка аналитики трудозатрат в Excel. Отдельно предусмотрен механизм с задачами, невыполненными к дедлайну: они автоматически выводятся из просрочки через срок, который задает главбух. Благодаря этому, руководитель сохраняет возможность видеть актуальные сбои и отслеживать статус.

Вышла новая версия самой популярной в России LLM - DeepSeek V4. Она построена на архитектуре Mixture of Experts (MoE) и доступны бесплатно в веб-чате и мобильном приложении DeepSeek. Разработчики могут получить доступ к модели через API по цене от 0,2 рубля за миллион токенов. Также, open-source модель опубликованы на Hugging Face под лицензией MIT. DeepSeek-V4 содержит 1,6 трлн параметров, из которых при ответе на запрос активируются 49 млрд. Разработчики признают, что по общему объёму знаний о мире V4-Pro уступает закрытой модели Gemini-3.1-Pro от Google, а общее отставание от передовых западных моделей по качеству ответов оценивается в 3–6 месяцев. Зато V4 предлагает более высокую скорость ответа за счёт меньшего числа активируемых параметров, демонстрируя сравнимую с западными моделями эффективность на простых задачах, но уступая в сложных агентных сценариях.