Новости ИТ для бизнеса

Сервис MGC Loyalty известен прежде всего как магазин разнообразных подарочных сертификатов. Многие компании используют его для создания программ лояльности клиентов. Но, кроме этого, MGC Loyalty включает в себя интранет-платформу для автоматизации программ вознаграждения сотрудников. С помощью простого конструктора можно создать сайт и/или мобильное приложение, оформленный в вашем фирменном стиле с личным кабинетом сотрудника и маркетплейсом призов. С помощью API можно интегрировать reward-платформу с вашей CRM системой или системой совместной работы, чтобы за выполненные задачи (или достигнутые показатели) сотруднику автоматически начислялись reward-баллы (за которые можно купить призы). Платформа также включает в себя внутреннюю валюту, корпоративный портал, новости, рейтинги, опросы и многое другое.

Маркеплейс Wildberries представил приложение Wibes - социальную сеть для покупателей, продавцов и блогеров с видеороликами. По задумке, одни люди будут снимать видосики о своих взаимодействиях с товарами, а другие люди - их лайкать. Это могут быть обзоры товаров, подборки лучших и лайфхаки. Прямо в приложении можно добавлять товары в корзину маркетплейса - прямо из видео, без дополнительных действий. Алгоритмы Wibes формируют персональную ленту на основе предпочтений пользователей: лайков, подписок и покупок. Ролики могут длиться до 90 секунд, а любой пользователь может загружать свои видеообзоры, прикрепляя артикулы товаров. В будущем платформа предложит авторам контента монетизацию, а рекламодателям – инструменты для анализа эффективности рекламы.

Отечественная мобильная операционная система РЕД ОС М продолжает развиваться (с ужасом думая о возможном импортовозвращении). Главное нововведение в «РЕД ОС М 4» — функция Red OS Mode. Это режим, который позволяет запускать десктопную версию ОС на смартфонах и планшетах при подключенном внешнем мониторе. С помощью Red OS Mode можно на большом экране работать с документами, использовать браузер, программировать или работать с визуальным контентом. Также, в обновлении улучшена безопасность, изменен дизайн интерфейса, улучшена отзывчивость приложений и быстродействие. Разработчики, наконец-то, добавили предустановленный магазин приложений RuStore. Напомним, РЕД ОС М, как многие российские мобильные ОС, построена на базе Android Open Source Project.

Дмитрий Комиссаров, основатель и бывший директор компании "Новые облачные технологии", которая разрабатывает офисный пакет МойОфис, дал большое интервью Русбейс. Он рассказал, что два последних года, не смотря на исход западных конкурентов, госзакупки и насильное импортозамещение, компания генерировала убытки в миллиарды рублей и продолжает идти этим курсом. Если в начале войны МойОфис занимал 70% рынка, а конкурент R7 — 30%, то сейчас пропорция примерно та же, но только в пользу R7. Многие клиенты (например, Сбер) - отказались от МойОфиса, потому что он не реализовал обещанные фичи. А причину Комиссаров видит в том, что после поглощения компании Лабораторией Касперского (в 2019) Евгений Касперский поставил неудачных руководителей, которые увеличили штат компании вдвое, а эффективность ее работы и качество продуктов - снизилась. Сам же Дмитрий, имея всего 5% долю - ничего с этим поделать не может, но надеется выкупить компанию обратно.

Обычно сервисы для создания сайтов (типа Tilda) - довольно удобны, и действительно позволяют быстро создать сайт для бизнеса, но практически исключают возможность переезда на другую платформу. А значит вы будете платить столько, сколько сервис запросит. Taptop - новый российский онлайн конструктор сайтов, который дает больше свободы. Он признает, что права на код сайта принадлежат вам, поэтому его можно экспортировать (html, css и js), дорабатывать вне платформы и, например, разместить на другом обычном хостинге. Кроме того, в Taptop есть бесплатный тариф, который включает в себя 500 страниц (для сравнения, у Тильды - 50). При этом, Taptop предоставляет библиотеку готовых шаблонов страниц и сайтов для различных отрослей (кафе, отель, школа...), готовые виджеты, автолейауты и пользовательские компоненты, SEO инструменты, интеграцию с аналитикой, удобные инструменты для работы в команде.

Онлайн офис Яндекс 360 получил большое обновление календаря. Появился мобильный календарь для iOS и Android, который поддерживает сразу несколько календарей, например личный и рабочий, и может работать даже без подключения к интернету. Теперь в календаре можно указывать дни, время и часовой пояс, по которым вы работаете. График также удобно дополнять выходными по производственному календарю — для этого в разделе «Нерабочие праздничные дни» задайте страну или регион России, в котором работаете. Если коллега пригласит вас на встречу в нерабочее время или праздничный день, он увидит, что вы можете быть недоступны. Также, появились возможность быстро копировать список участников мероприятий и бронирование переговорок для федераций (сотрудники связанной организации, которая входит в федерации, могут забронировать переговорку для совместной встречи).

Компания Контур представила сервис Сегмент+, который интегрируется с большинством популярных CRM и учетных систем, изучает клиентскую базу, проводит анализ и сегментацию с помощью алгоритмов искусственного интеллекта. Кроме того, он формирует и рассылает групповые и персонализированные предложения через СМС, WhatsApp, Telegram, push и другие каналы. Например, можно запросить отзыв и предложить клиенту разместить обратную связь на удобной площадке. В случае, если клиент поставит оценку от 1 до 4 по 5-балльной шкале, система запросит уточнение, чтобы понять, почему дана такая оценка. Это откроет бизнесу возможность отработать негатив и повысить качество сервиса, не снижая рейтинг на сайтах-отзовиках. Стоимость сервиса начинается от 4900 руб/месяц за базу до 4000 клиентов.

Битрикс24 научил своего ИИ ассистента СoPilot анализировать видеозвонки. Он автоматически подводит итоги встреч, фиксирует договоренности, составляет расшифровки и резюме разговоров. Ассистент также способен проанализировать эффективность участников встречи в процентах и оценить вовлеченность каждого из них. Кроме того, он дает рекомендации по улучшению коммуникации — вне зависимости от должности сотрудника. СoPilot анализирует групповые звонки длительностью больше минуты. В групповых звонках он запускается автоматически и бесплатен, когда в звонке участвует от четырех человек. Инструмент доступен как пользователям «Битрикс24», так и их сторонним подрядчикам, которые работают через «Коллабы».

Отечественный аналог Booking.com - Яндекс Путешествия добавили корпоративные тарифы. Теперь те, кто совершает деловые поездки, смогут бронировать отели и апартаменты со скидкой, а гостиничный бизнес получит возможность привлечь новый сегмент аудитории — бизнес-туристов. Размер скидки для деловых путешественников определяют сами отельеры и арендодатели. В среднем он составляет 10%. Компании, которая хочет воспользоваться преимуществами корпоративного тарифа, нужно зарегистрировать организацию в «Яндекс ID» и добавить сотрудников. После этого им откроется доступ к предложениям со скидкой — с пометкой «Корпоративный». Вскоре появится отдельный кабинет для организаций. Предложения отелей и апартаментов по корпоративным тарифам также будут доступны компаниям, которые используют сервис «Яндекс Командировки».

Когда вы просите поставщика выставить счет вашей компании (или подготовить шаблон договора) - вы отправляете ему обычно вордовский или PDF документ с реквизитами. Но (как считают разработчики сервиса Кадрикс) это может быть не просто документ, а возможность произвести благоприятное впечатление на партнеров. Кадрикс - это онлайн конструктор, который позволяет легко и быстро создать файл с реквизитами, который будет, как минимум, безошибочным и аккуратным, а как максимум - впечатляющим. Первый вариант - бесплатный, второй - платный. Вы просто вводите данные компании (ИП/ООО), загружаете логотип, выбираете шаблон и получаете скомпилированный PDF файл. Либо вы можете получить ссылку на свою онлайн-карточку компании и отправлять эту ссылку партнерам по имейлу.