Новости ИТ для бизнеса

Вышла новая версия Luxms BI v12, в которой появился ИИ-аналитик – интеллектуальный ассистент, встроенный непосредственно в BI-среду. Пользователь может общаться с ним на естественном языке без специальных промтов. ИИ понимает структуру аналитической модели, работает с существующими показателями, фактами и размерностями и помогает выполнять повседневные задачи аналитики. ИИ-аналитик может: создавать кубы и аналитические модели данных; самостоятельно формировать дэшборды и отчеты по запросу пользователя; объяснять полученные результаты и помогать интерпретировать показатели; ускорять работу с данными и создание аналитических решений. Luxms BI позволяет подключать различные LLM-модели непосредственно в аналитические процессы. Особое внимание уделено безопасности – поддерживается использование локальных моделей, когда данные остаются внутри корпоративного контура компании.

Интересная новость: ритейлер Магнит продает софтверной компании Астра (которая разрабатывает аж операционную систему Astra Linux и кучу другого софта) свой мессенджер Tag. И продает - не в смысле во владение, как стартап - а становится SaaS провайдером для ИТ компании Астра. Причем, сам мессенджер - создан за один год на базе open-source платформы Mattermost. И это при том, что количество корпоративных мессенджеров, выпущенных российскими ИТ компаниями - и так бьет рекорды. Либо это договорнячек, либо яркое последствие хаотического развития рынка, когда крупные компании не могут найти готовые качественные продукты и создают свои мощные ИТ отделы, способные создавать продукты примерно такого же качества, зато индивидуальные и контролируемые.

Компания Базальт СПО (разработчик Альт Linux и других продуктов) выпустила продукт Свободный офис, который, в основном, представляет из себя open-source пакет LibreOffice. В состав офиса еще входит веб-браузер, почтовый клиент и программа электронной подписи, но основная идея - дать корпорациям возможность использовать LibreOffice, который сам по себе не пускают в Реестр. А сборка - как бы уменьшает удельный вес LibreOffice в продукте, чтобы формально соблюсти требования Реестра. Минцифры "Свободный офис" в Реестр отказалось добавлять. Базальт СПО подал в суд. Эксперты говорят, что если Базальт выиграет, это может привести к либерализации требований и потоку новых продуктов в реестр. Проигрыш же, напротив, создаст атмосферу страха и породит череду аналогичных исков от тех, кому уже отказали или исключили из реестра задним числом.

Телфин совместно с ИТ-компанией YUMA реализовали интеграцию АТС Телфин.Офис с системой автоматизации ресторанного бизнеса YUMA. Интеграция позволяет объединить входящие вызовы с процессами управления заказами, учетом персонала и глубокой аналитикой данных. При звонке система автоматически сопоставляет номер с клиентской базой, предоставляя сотрудникам мгновенный доступ к истории заказов и предпочтениям гостя. Это обеспечивает персонализированный подход и значительно ускоряет процесс обслуживания. Новое решение также предлагает руководителям расширенные инструменты контроля качества и операционного управления. Все разговоры фиксируются в системе для аудита работы персонала и оперативного разрешения спорных ситуаций.

В виртуальной АТС МТС Exolve появился новый инструмент ИИ-аналитики, который поможет компаниям анализировать взаимодействие с клиентами, улучшать сервис и развивать продукты на основе данных, полученных из диалогов с клиентами. С помощью речевой аналитики и мониторинга клиентских запросов платформа помогает бизнесу реагировать на проблемы в коммуникациях быстрее: вовремя заметить рост пропущенных звонков, снижение конверсии или увеличение числа жалоб. Кроме того, сервис помогает контролировать разговоры сотрудников, определять наиболее эффективные сценарии и скрипты продаж, прогнозировать результаты кампаний и масштабировать успешные практики. Все данные автоматически интегрируются с CRM и аналитическими системами компаний.

Компания Apple удалила из своего магазина приложений App Store российский нацмессенджер «Макс». Отныне его нельзя установить ни на iPhone, ни на iPad. Кроме того, теперь в нем не работают уведомления о новых сообщениях - приходится постоянно открывать и проверять. В Apple заявили, что "компания соблюдает законы тех юрисдикций, в которых работает" и что "удаление связано с санкциями". Глава Минцифры Максут Шадаев заявил что "ведет переговоры с Apple о возвращении Макса". Напомним, что ещё в 2022 году из App Store пропали сервисы VK, в т.ч. приложение соцсети Вконтакте, и обратно они так и не вернулись. Также, стоит учитывать, что Apple официально не имеет бизнес-интересов в России (все его гаджеты ввозятся как серый импорт). А с 1 апреля 2026 года по требованию Минцифры был введен запрет на пополнение баланса Apple ID со счета мобильного телефона.

В интернет-банке для малого бизнеса СберБизнес появился MCP-сервер, который позволяет ИИ агентам из бизнес-приложений подключаться и использовать базу банковских операций в качестве контекста и даже (по словам представителей банка) совершать и контролировать операции. Таким образом, по задумке, компании смогут строить автономные ИИ-процессы и упрощать финансовые операции. С MCP-сервером клиенты смогут работать с банком через ИИ на базе любой языковой модели, в том числе через саморазвивающихся агентов Ouroboros или OpenClaw - например, попросить агента создать платеж и показать банковскую выписку.

Теперь видеозвонки в Мегаплане можно не только записывать, но и автоматически превращать в текст. Вам больше не нужно фиксировать разговор вручную - вы просто включаете запись, и транскрибация начнётся сама. После остановки записи расшифровка сохранится в комментариях. К видеофайлу в журнале автоматически прикрепляется файл со списком участников встречи, файл с чатом конференции (если во время встречи велась текстовая переписка), файл с расшифровкой встречи, файл с ИИ резюме встречи (Мегаплан автоматически создаёт краткое резюме видеовстречи - выделяет ключевые решения, договорённости и задачи). Просмотреть эти файлы можно прямо в интерфейсе.

Маркус - новый ИИ агент, который может помочь отделу маркетинга со всеми ключевыми задачами. Он ведёт мониторинг СМИ и соцсетей (в т.ч. расшифровывает видео-рилсы), готовит коммуникационные материалы (черновики пресс-релизов, постов, презентаций и аналитических отчётов), оценивает кампании по lovemark-драйверам и помогает ориентироваться в структуре и операционной модели отдела. Маркус может быть включён в процессы отдела маркетинга так же, как любой сотрудник: у него есть выделенные функции, KPI, доступ к контексту. Каждый специалист подразделения может адаптировать Маркуса под свои задачи - PR, мониторинг, внутренние коммуникации - у всех своя специфика, но при этом нужно соблюдать единые правила: бренд, тональность, цели, принципы и так далее. На фото - не Маркус, а Владислав Крейнин, директор департамента маркетинга Сбера, который его представил.

Р7 Файл-Экспресс - новое кроссплатформенное приложение для синхронизации файлов между компьютерами сотрудников и различными облачными хранилищами. Он работает с Р7 Диск и сторонними облачными сервисами: Яндекс-Диск, Облако Mail.ru, Dropbox, Google Drive, OneDrive, NextCloud, OwnCloud. Клиентское приложение можно установить на Windows, Mac или Linux. Синхронизировать можно вручную или автоматически. Доступны гибкие режимы синхронизации: загрузка (только с сервера), выгрузка (только на сервер) и двунаправленная (полная синхронизация) - это помогает избежать конфликтов чтоб один файл не редактировался двумя пользователями одновременно. Есть отслеживание локальных изменений файлов. Для тех компаний, которые имеют зарубежных специалистов, предусмотрена поддержка англоязычного интерфейса, помимо русского.