Программа достаточно удобная для использования. Есть менеджерские отчёты, удобная и понятная сетка расписания, процесс продажи тоже достаточно простой. С клиентами достаточно легко взаимодействовать Минусов нет
Программа нравится, намного удобнее нашей предыдущей. Работаем в ней уже месяц-обучение дается легко. Все доступно и понятно, вкладки с расписанием, карты клиентов, различные отчеты. Бывают перебои, но это быстро решается.
Программой очень довольна. Удобна в использовании, все понятно и доступно. Очень удобно, что есть интеграция с соц. сетью Instagram и мессенджером WhatsApp. Работает быстро, без перебоев. Если возникают какие-либо вопросы поддержка быстро реагирует и помогает в решении.
Хорошая программа для студии, которая проста в использовании. Удобные функции, ничего лишнего. По сравнению с другими crm программами проще и удобнее в использовании.
Удобный интерфейс, настройка не сложная, адаптировала с нуля под студии, отвечает заявленным запросам, что важно - тех поддержка на связи, соотношение цена-качество адекватное, однозначно рекомендую
С fitbase можно легко и просто взаимодействовать с клиентами, все находится в одном приложении(это оооочень удобно), так же платформа незамудреная все просто и легко. Были вопросы по настройки времени на платформе. Вопрос решили, но на решение потребовался месяц.
FB очень подходит для работы в моем бизнесе, хороший функционал, и с каждым днем добавляют , что-то новое. Минус работа тех. поддержки- очень долго отвечают. И минус то что когда покупаешь программу нужно все от и до изучать самому, классно если бы у вас был человек, который мог бы настроить весь функционал , так как помимо срм системы у руководителя много головной боли.Возможно вы сделаете эту функцию за доп. плату, было бы круто)))
Выбирал из множества представленных, понравилось по соотношению функционал, цена, отзывчивость
Плюсы: Удобная работа, Цена (возможность сразу оплатить несколько лет, возможность оплатить в рассрочку) Отзывчивый персонал Удобная срм Входит в стоимость приложение для тренеров и приложение для учеников
Минусы: Бывает что технически что-то «съезжает» с экрана, кнопка отображается в другом месте. В остальном сильных минусов пока не заметил… если возникают - поддержка их решает
В целом: В целом пока все нравится, теперь есть интеграция срм с соц сетями, облачная касса и другое.
Программа фитбейз максимально подходит под мой текущий запрос к бизнес модели управления фитнес клубом Поддержка старается решать все вопросы или проблемы максимально эффективно и быстро Были нарекания на вылет ВА, но ребята пофиксили эту историю - сейчас удобный функционал для мессенджеров
Работаем в программе уже год, даже за это время появилось много новенького, ребята не стоят на месте !
Для работы фитнес центров, такая срм программа просто необходима! Очень люблю автоматические действия, выставление задач для сотрудников, множество различных отчетов! В целом все интуитивно понятно, но даже если возникают вопросы, всегда помогут найти ответы
Работаем с Фитбейз уже два года, все доступно и понятно, бывают косяки , но ребята всегда на связи и стараются сразу устранять поломки, даже есть индивидуальный подход при возникновении каких-либо вопросов. Отдельное спасибо Никите и Кристине, которые всегда на связи !
Хорошая поддержка, но не всегда. Нравится, что есть достаточно гибкий отчёт по продажам, удобно вести все занятия в сетке расписания, списания с клиентов и проверять остатки по абонементам
Хотелось бы видеть более индивидуальную настройку мобильного приложения
Плюсы: Удобный и понятный интерфейс, прекрасные кураторы Вероника и Никита, которые были всегда на связи и отвечали на все вопросы!) Неплохая оптимизация веб версии с телефона) Минусы: Критичных нет В целом: Сервис шикарный, но хотелось бы более продвинутую автоматизацию в воронке продаж и возможность влиять на внешний вид расписания на сайте
Отличная программа для студии растяжки! Жалею, что не пользовалась ей раньше)
Лучшая программа для спортивных студий
Удобный интерфейс, легко разобраться самостоятельно, тк есть обучение) Но в моем случае мне помогали внедрить программу и это сильно облегчило мне работу! Я задавала все интересующие вопросы, которые решались сращу же. Так я сделала всё то, чего мне не хватало раньше в альтернативной системе Техподдержка fb работает на 5+ Много хороших и главное Нужных интеграций. Легко отслеживать всю аналитику Довольна программой на 120%
Из минусов: При приостановке записи, добавлении новой тренировке и др.действий в расписании необходимо обновлять страницу. Но это не критично, просто чуть времени больше нужно В целом все минусы быстро исправляют, тк обратная связь работает отлично)
Плюсы: Адекватная и внимательная техподдержка. Бот отвечает от 30-40 минут, а личный менеджер - почти сразу. Адекватная цена: за одну цену все в комплексе. Продумано очень много нюансов - облегчает жизнь. Есть плюшки и скидки - приятно. Все работает, ничего не тормозит.
Минусы: Есть мелкие недоработки/мест, где можно сделать лучше, которые, в принципе, не сильно мешают, просто удлинняют путь решения какого-то вопроса. Но разработчики идут на встречу, поправляют, или обещают исправить.
Хорошая crm система для студии йоги и растяжки. В ней удобно составлять расписание, регулировать время записи и вести учет клиентов. Есть приложение для клиентов где понятный интерфейс и приложение для тренеров которое позволяет тренеру отслеживать свой трафик. По началу интерфейс crm был немного непонятным для меня, со временем разобралась и в целом всё работает отлично, хорошая crm система!
Данная CRM программа легка в использовании и наверное отлично подходит для работы небольших студий, но для полноценных клубов функционал небольшой, из-за большого кол-ва услуг, записей и клиентов работать не очень удобно, так как программа часто виснет, всплывают различные баги, нет достаточного набора функций для настройки комфортной работы, сложно отрегулировать корректное оформление чеков. Если у них появятся смышленые разработчики, то смогут вывести программу на новый уровень, но пока что работать в этой CRM не очень удобно и нелегко. Я бы посоветовала убрать сотрудников ТП, так как в 80% случаев от них толка нет, передать эти дела самим пользователям, а деньги с их зарплаты направить в разработку, оставить только аккаунт менеджеров, которые в отличие от ТП реально помогают и включаются, но тоже не все, тут кстати пожаловаться не могу, нам поставили отличного сотрудника Никиту, видно, что он вовлечен и вникает в процессы работы. Теперь я хотя бы меньше стала контактировать с ТП и объяснять им каждый день одно и тоже. Ребятам удачи в развитии продукта!
Fitbase - хорошая CRM система для работы в сфере фитнеса ☺️ Понятен в использовании, радуют обновления и доработки, поддержка оперативно отвечает на вопросы) Желаю успехов и дальнейшего развития
Плюсы Удобный функционал который постоянно совершенствуется, разберутся любой пользователь у которого есть минимальные навыки владения компьютером, все понятно и просто
Минусы приходится пользоваться доп сервисами партнеров - кассы, провайдеры, телефония, но думаю это везде так
Продлились на второй год, ребята растут, не стоят на месте
Плюсы:Fitbase оптимальное решение для закрытия многих потребностей. Достаточно много аналитики, простой процесс продажи, есть возможность подключить кассовый аппарат. Гибко настраиваются занятия. Так же, что понравилось, это настраиваемые пуш уведомления Хотелось бы отметить поддержку, всегда на связи и могут проконсультировать, если возникают вопросы
Минусы: Расчёт заработной платы не совсем подходит под наш клуб, но можно и с помощью отчётов посчитать, так что это не такая проблема А так минусов не нашла
Мне нравится, что система достаточно часто обновляется. Постоянно выходит что-то, что можно адаптировать под свои нужды)
Радует что контролировать работу можно из любой точки мира. Большой функционал для администраторов и руководства. Все удобно и просто. Отчеты - справится даже человек без подготовки. Все подписано. Быстрая поддержка.
Минусы
Нет возможности создать свои варианта расчета зп, например не для тренеров, а для администраторов. Временные сбои, но все быстро решается.
В целом всем довольны. Очень радует то, что быстро отвечает поддержка. Постоянные обновления и доработки. Спасибо что есть. Делаете жизнь проще)
Отличная интеграция, удобное и понятное в использовании
Рекомендую
Удобство, многофункциональность, прекрасная интеграция на других площадках, где необходимо. Есть база знаний, где можно изучить функционал. Быстро настраивается, служба поддержки быстро отвечает. Регулярно обновляется, совершенствуется
FitBase - отличная CRM система для спортивных клубов и фитнес-центров. Одним из главных преимуществ этой системы является ее простота использования. Любой сотрудник может легко освоить ее интерфейс и функционал, что делает работу с ней максимально удобной и эффективной.
Клиенты также отмечают удобство записи на групповые тренировки через мобильное приложение. Они могут быстро и легко выбрать подходящее время для себя без лишних усилий. Это значительно упрощает их жизнь и делает процесс тренировок более комфортным.
FitBase также помогает в ведении отчётности о количестве проданных абонементов и заведённых клиентов. Система позволяет отслеживать все данные в реальном времени и генерировать нужные отчеты в удобной форме. Также легко завести нового клиента в базу данных, что экономит время и силы работников.
Также хочется подметить, что при регистрации клиента в системе автоматически создается задача, чтобы его обработать. Это помогает не забыть о новом клиенте и своевременно предложить ему услуги фитнес-центра. Такой подход улучшает обслуживание клиентов и способствует повышению их удовлетворенности.
Недостатков не обнаружено.
В целом, FitBase - это отличное решение для фитнес-центров, которые хотят оптимизировать свою работу и улучшить обслуживание клиентов. Легкость использования, удобство записи и ведения отчетности, а также возможность автоматизировать процессы - все это делает эту CRM систему незаменимой для успешного бизнеса.
Минусов нет
По сравнению с другими crm программами проще и удобнее в использовании.
Удобно работать и минусов пока не нашёл
Вообщем сервис хороший. Нам хватает функционала.
Были вопросы по настройки времени на платформе. Вопрос решили, но на решение потребовался месяц.
Удобная платформа
Плюсы:
Удобная работа, Цена (возможность сразу оплатить несколько лет, возможность оплатить в рассрочку) Отзывчивый персонал Удобная срм Входит в стоимость приложение для тренеров и приложение для учеников
Минусы:
Бывает что технически что-то «съезжает» с экрана, кнопка отображается в другом месте. В остальном сильных минусов пока не заметил… если возникают - поддержка их решает
В целом:
В целом пока все нравится, теперь есть интеграция срм с соц сетями, облачная касса и другое.
Поддержка старается решать все вопросы или проблемы максимально эффективно и быстро
Были нарекания на вылет ВА, но ребята пофиксили эту историю - сейчас удобный функционал для мессенджеров
Часто вылетает ВА
Для работы фитнес центров, такая срм программа просто необходима! Очень люблю автоматические действия, выставление задач для сотрудников, множество различных отчетов!
В целом все интуитивно понятно, но даже если возникают вопросы, всегда помогут найти ответы
Хотелось бы видеть более индивидуальную настройку мобильного приложения
Обширный функционал у программы, всё нравится
Конечно, бывают и минусы, всплывают баги, но ребята сразу исправляют, в целом довольны!
Удобный и понятный интерфейс, прекрасные кураторы Вероника и Никита, которые были всегда на связи и отвечали на все вопросы!) Неплохая оптимизация веб версии с телефона)
Минусы:
Критичных нет
В целом:
Сервис шикарный, но хотелось бы более продвинутую автоматизацию в воронке продаж и возможность влиять на внешний вид расписания на сайте
Лучшая программа для спортивных студий
Удобный интерфейс, легко разобраться самостоятельно, тк есть обучение) Но в моем случае мне помогали внедрить программу и это сильно облегчило мне работу! Я задавала все интересующие вопросы, которые решались сращу же. Так я сделала всё то, чего мне не хватало раньше в альтернативной системе
Техподдержка fb работает на 5+
Много хороших и главное Нужных интеграций. Легко отслеживать всю аналитику
Довольна программой на 120%
Из минусов: При приостановке записи, добавлении новой тренировке и др.действий в расписании необходимо обновлять страницу. Но это не критично, просто чуть времени больше нужно
В целом все минусы быстро исправляют, тк обратная связь работает отлично)
Плюсы:
Адекватная и внимательная техподдержка. Бот отвечает от 30-40 минут, а личный менеджер - почти сразу. Адекватная цена: за одну цену все в комплексе. Продумано очень много нюансов - облегчает жизнь. Есть плюшки и скидки - приятно. Все работает, ничего не тормозит.
Минусы:
Есть мелкие недоработки/мест, где можно сделать лучше, которые, в принципе, не сильно мешают, просто удлинняют путь решения какого-то вопроса. Но разработчики идут на встречу, поправляют, или обещают исправить.
В целом - хорошо.
По началу интерфейс crm был немного непонятным для меня, со временем разобралась и в целом всё работает отлично, хорошая crm система!
Понятен в использовании, радуют обновления и доработки, поддержка оперативно отвечает на вопросы)
Желаю успехов и дальнейшего развития
Плюсы
Удобный функционал который постоянно совершенствуется, разберутся любой пользователь у которого есть минимальные навыки владения компьютером, все понятно и просто
Минусы
приходится пользоваться доп сервисами партнеров - кассы, провайдеры, телефония, но думаю это везде так
Продлились на второй год, ребята растут, не стоят на месте
Хотелось бы отметить поддержку, всегда на связи и могут проконсультировать, если возникают вопросы
Минусы: Расчёт заработной платы не совсем подходит под наш клуб, но можно и с помощью отчётов посчитать, так что это не такая проблема
А так минусов не нашла
Мне нравится, что система достаточно часто обновляется. Постоянно выходит что-то, что можно адаптировать под свои нужды)
Плюсы
Радует что контролировать работу можно из любой точки мира. Большой функционал для администраторов и руководства. Все удобно и просто. Отчеты - справится даже человек без подготовки. Все подписано. Быстрая поддержка.
Минусы
Нет возможности создать свои варианта расчета зп, например не для тренеров, а для администраторов. Временные сбои, но все быстро решается.
В целом всем довольны. Очень радует то, что быстро отвечает поддержка. Постоянные обновления и доработки. Спасибо что есть. Делаете жизнь проще)
Рекомендую
Удобство, многофункциональность, прекрасная интеграция на других площадках, где необходимо. Есть база знаний, где можно изучить функционал. Быстро настраивается, служба поддержки быстро отвечает. Регулярно обновляется, совершенствуется
Минусы
Пока не могу сказать
Пространство йоги AdiShakti
FitBase - отличная CRM система для спортивных клубов и фитнес-центров. Одним из главных преимуществ этой системы является ее простота использования. Любой сотрудник может легко освоить ее интерфейс и функционал, что делает работу с ней максимально удобной и эффективной.
Клиенты также отмечают удобство записи на групповые тренировки через мобильное приложение. Они могут быстро и легко выбрать подходящее время для себя без лишних усилий. Это значительно упрощает их жизнь и делает процесс тренировок более комфортным.
FitBase также помогает в ведении отчётности о количестве проданных абонементов и заведённых клиентов. Система позволяет отслеживать все данные в реальном времени и генерировать нужные отчеты в удобной форме. Также легко завести нового клиента в базу данных, что экономит время и силы работников.
Также хочется подметить, что при регистрации клиента в системе автоматически создается задача, чтобы его обработать. Это помогает не забыть о новом клиенте и своевременно предложить ему услуги фитнес-центра. Такой подход улучшает обслуживание клиентов и способствует повышению их удовлетворенности.
Недостатков не обнаружено.
В целом, FitBase - это отличное решение для фитнес-центров, которые хотят оптимизировать свою работу и улучшить обслуживание клиентов. Легкость использования, удобство записи и ведения отчетности, а также возможность автоматизировать процессы - все это делает эту CRM систему незаменимой для успешного бизнеса.