impulseCRM

18.06.26. В impulseCRM появились встроенные чаты



В impulseCRM реализован новый модуль — встроенные чаты. Теперь общаться с клиентами можно прямо в CRM-системе: все сообщения и уведомления будут приходить им в мобильное приложение. Клиентам тоже стало удобнее: они могут написать администратору напрямую из мобильного приложения, без лишних звонков и поиска контактов. Видимость сообщений гибко настраивается — уведомления о входящих можно назначить как на роли сотрудников, так и на конкретных пользователей. Также можно указать имя отправителя, которое будет видеть клиент, — например, название компании или конкретного менеджера. Внедрение встроенных чатов решает сразу несколько задач: коммуникация становится быстрее, прозрачнее и не зависит от внешних сервисов. Теперь все общение внутри системы, всегда под рукой и в одном окне.


2026. impulseCRM добавил возможность организации реферальных программ



В системе impulseCRM появилась реферальная система "Приведи друга". Теперь за каждого приведенного друга клиенты получают бонусы, а владелец бизнеса — новых клиентов без затрат на рекламу. В обновлении предусмотрена возможность выбирать тип поощрения: клиентам могут начисляться баллы или предоставляться скидка. Помимо этого, доступна детальная настройка условий начисления бонусов — размер вознаграждения, лимиты, сроки действия и другие параметры. Получая бонусы за рекомендации, клиенты становятся заинтересованными в привлечении новых людей. Такой подход превращает существующих клиентов в партнеров бизнеса, обеспечивая стабильный приток новых клиентов без дополнительного рекламного бюджета.


2026. В impulseCRM теперь можно создать ссылку для записи на занятие



В impulseCRM появилась возможность открывать запись на конкретное занятие. Сделать это можно всего в несколько шагов: сначала создать индивидуальную ссылку для записи через вкладку "Расписание", затем отправить эту ссылку клиентам лично либо опубликовать на сайте, в соцсетях или в мобильном приложении. Далее клиенты перейдут по ссылке и самостоятельно запишутся на занятие. Причем клиент может записать не только себя, но и друзей, просто изменив номер телефона. С новой функцией клиентам больше не нужно звонить администратору — теперь они просто переходят по ссылке и подтверждают участие за несколько секунд. Данный инструмент поможет быстрее заполнять группы на мастер-классы, отслеживать интерес к конкретным событиям и анализировать, какие каналы приносят больше клиентов.


2026. В impulseCRM улучшена навигация между родителями и детьми



В impulseCRM ранее уже была возможность связать ребенка и родителя в системе, указав контакты родителя в карточке ребенка, при этом в карточке родителя никаких сведений не было. После обновления связь стала двусторонней и прозрачной: в карточке родителя показывается список детей, а в карточке каждого ребенка показывается список братьев и сестер. Теперь навигация по всей семье занимает один клик и сотрудник видит полную картину семьи целиком. Эти изменения помогут тратить меньше времени на переключение между вкладками и сделают работу с базой клиентов интуитивно понятной. А для бизнеса это означает более полную базу семейных связей, повышение лояльности за счет персонализированного сервиса и дополнительные возможности для перекрестных продаж.


2026. В impulseCRM появился обучающий гид



Теперь пользователям impulseCRM доступен обучающий гид — удобный инструмент, который ускорит адаптацию новых сотрудников и поможет действующим пользователям освежить знания без отрыва от работы. Вам больше не придется тратить часы на подготовку вводных инструкций и личное сопровождение каждого новичка: гид самостоятельно проведет вашего сотрудника по ключевым сценариям работы. Причем гид не просто показывает, а дает попробовать сделать шаги прямо в системе — обучение происходит на практике. Доступ к нему есть у всех пользователей независимо от роли, и ничего настраивать не нужно: функция уже включена и готова к использованию. И главное — к обучению всегда можно вернуться: гид не исчезает после первого прохождения, а остается в системе как постоянный помощник.


2026. Добавлена документация impulseCRM API



В impulseCRM добавили документацию API — теперь интегрировать внешние сервисы стало еще быстрее и удобнее (например, дополнительную аналитику, ботов для общения с лидами и др.). Документация доступна на русском и английском языках. Помимо подробной информации про каждый запрос, есть возможность протестировать их прямо из документации. Подробная и понятная документация снижает риск ошибок при разработке, позволяет команде студии работать с impulseCRM API без лишних согласований, а также помогает разработчикам AI-ботов лучше взаимодействовать с CRM-системой. Это заметно ускоряет разработку и снижает порог входа для новых интеграторов. Инструкция по impulseCRM API находится на сайте в разделе "Справка".


2026. Автопродление абонементов в impulseCRM



В системе impulseCRM появилась возможность автоматического продления абонементов в долг - теперь контролировать посещения и оплаты стало ещё удобнее. В настройках можно указать за сколько дней до окончания срока действия продлить абонемент, и система сама сделает это, избавляя администратора от ручного контроля. Также можно настроить, чтобы новый абонемент оформлялся на следующий календарный месяц. Эта функция особенно удобна, если в студии абонемент привязывается строго к календарному месяцу и действует с первого по последнее число месяца. С новым функционалом клиенты больше не теряют доступ к занятиям, а администраторы не тратят время на напоминания.


2026. В impulseCRM появилась связка с Telegram-ботом



В impulseCRM появилась своя бесплатная интеграция с Telegram-ботом: теперь можно отправлять уведомления и рассылки клиентам через новый канал. Благодаря интеграции клиенты могут пользоваться модулем «Уведомления клиентов» и отправлять массовые рассылки через Telegram-бота. Также появилась возможность проставлять резервный канал на случай, если клиент не подписан на бота, что гарантирует доставку важной информации даже тем, кто еще им не пользуется. До подключения интеграции необходимо сначала создать самого бота, а подписывать клиентов на него можно через мобильное приложение, личный кабинет или виджет расписания. Также можно давать клиентам прямую ссылку из CRM-системы.


2026. Новая интеграция: impulseCRM и MANGO OFFICE



В impulseCRM появилась интеграция с телефонией MANGO OFFICE. При подключении сервиса в CRM-системе можно будет сделать звонок прямо из карточки клиента, а каждый входящий звонок теперь будет сопровождаться всплывающей карточкой. Если входящего номера нет в клиентской базе, то система автоматически создаст новую карточку лида — потенциальный клиент не потеряется даже при первом и единственном обращении. Также сотрудникам будет доступен просмотр журнала звонков и функция прослушивания звонков без дополнительного скачивания файлов. Благодаря отслеживанию вызовов, аналитике длительности разговоров и оценке эффективности обработки входящих заявок интеграция с MANGO OFFICE поможет упростить работу администраторов и усилить контроль за продажами в студии.


2026. Большое обновление раздела товаров в impulseCRM



В impulseCRM обновлен раздел товаров: теперь клиенты могут покупать воду, мерч и другие товары 24/7 прямо в мобильном приложении, а также в личном кабинете клиента. Для запуска продажи товаров достаточно включить в личном кабинете клиента оплату, настроить кассовые реквизиты в виджете интернет-эквайринга и у нужного товара в прайсе включить галочку. Ещё за каждой отдельной позицией теперь можно закрепить фотографию. Также стало удобнее искать нужный товар: при продаже теперь показываются разделы товаров, а сами карточки отображаются нагляднее за счет увеличенного формата. Продажа товаров онлайн — это отличный способ увеличить средний чек и сделать сервис более современным. Новый инструмент поможет еще больше автоматизировать продажи и повысить лояльность клиентов.


2026. Интеграция impulseCRM с CloudKassir



В impulseCRM появилась интеграция с облачной онлайн-кассой CloudKassir. При подключении данной кассы можно печатать и отправлять чеки прямо из системы сразу после закрытия сделки — без переключения между сервисами. Также можно подключить интернет-эквайринг (например, платёжные системы CloudPayments или T-Банк) для автоматической печати чеков при онлайн-оплате. Это решение делает все финансовые операции фитнес-клуба или школы танцев максимально простыми, прозрачными и полностью соответствующими требованиям 54-ФЗ. Новая интеграция позволяет создать единое пространство для управления продажами и финансами, сократить рутинные операции и повысить удобство для клиентов за счёт безошибочной автоматизации.


2026. Отчет для RFM-анализа теперь доступен в impulseCRM



В impulseCRM запустили новый инструмент для работы с базой. Теперь CRM-система автоматически анализирует покупки и посещения клиентов и в зависимости от этого распределяет их на 4 ключевых сегмента: лояльные, в зоне риска, новички и спящие. Данный отчет дает понять, какие конкретные действия предпринять: лоялам — предложить эксклюзив, «группе риска» — заботу и акции, новичкам — внимание, а спящих — вернуть спецпредложением. Это позволяет перейти от массовых рассылок к персонализированному взаимодействию. В результате растет конверсия, средний чек и удержание клиентов при оптимизации рекламного бюджета.


2025. impulseCRM интегрировали с платежными терминалами Сбера



Чтобы при каждой безналичной продаже на терминале автоматически запускался прием оплаты, в impulseCRM теперь можно подключить интеграцию с платежным терминалом Сбербанка. Интеграция поддерживает полный цикл финансовых операций: не только прием оплаты, но и возвраты, пополнение или вывод с депозита клиента, а также удобное погашение долга в пару кликов. Еще доступен отчет за смену — можно быстро посмотреть детализацию операций за рабочий день прямо в системе. Также есть возможность в конце смены сделать сверку итогов на терминале. Благодаря новой интеграции стало еще удобнее работать с платежами и контролировать финансы.


2025. Новая интеграция: impulseCRM и Т-Банк



Новая интеграция позволяет объединить разные формы оплаты в одном интерфейсе. Теперь в impulseCRM можно принимать разовые платежи по ссылкам, настраивать рекуррентные списания, а также принимать оплату напрямую из личного кабинета клиента. Весь функционал работает в рамках единого удобного решения, что устраняет необходимость использовать несколько разных сервисов для приема оплат. А ещё для пользователей impulseCRM доступно специальное предложение: по партнерской ссылке клиенты с расчетным счетом в Т-Банке могут подключить оплату через СБП на льготных условиях. Подключить интернет-эквайринг и узнать подробности можно через заявку на сайте Т-Банка.


2025. В impulseCRM появились часовые абонементы



Теперь в impulseCRM администраторы могут списывать с баланса абонемента любое удобное количество времени — 30 минут, 45 минут, час, полтора и более. Это нововведение кардинально меняет подход к учету посещений — программа считает не занятия, а фактические минуты и часы, проведенные на тренировках. Владельцы студий могут создавать разнообразные тарифные планы и учитывать пробные занятия разной длительности. Также благодаря обновлению теперь можно работать с индивидуальными программами тренировок, адаптируя их под каждого клиента. Новый функционал делает учет посещений интуитивно понятным и еще более гибким.


2025. В impulseCRM появились новые настройки абонементов



В программе для фитнес-клубов impulseCRM появились новые гибкие настройки для персонализации работы. Теперь вы можете устанавливать индивидуальные сроки активации для каждого абонемента в прайсе, что очень удобно для спецпредложений и сезонных акций. Также добавлена возможность делать вычеты (сгорания) отдельно по каждой записи клиента — это обеспечивает точечный контроль сгораний и остатков в абонементе. Ещё появилась настройка названий абонементов и текста в чеке: теперь можно настраивать текст с названием и описанием абонементов отдельно для клиентов, а также текст позиции как для всей кассы, так и для каждой услуги/товара отдельно, что повышает удобство клиентов и уровень персонализации.


2025. Новый функционал impulseCRM — прогноз продаж абонементов



В CRM для фитнес-клубов impulseCRM теперь можно делать прогноз продаж абонементов! Прогноз строится на основе данных о действующих клиентских абонементах. Отчёт наглядно отображает статистику за прошлый год, фактические продажи за текущий год и строит прогноз на будущее. Это позволяет не только анализировать достигнутые результаты, но и увидеть приблизительный объём будущих продаж, на который можно рассчитывать. Новый мощный инструмент помогает заранее планировать маркетинг, управлять финансами и принимать стратегические решения на основе данных, предсказывающих спрос.


2025. impulseMINI - сервис для маленьких фитнес-клубов



Разработчики impulseCRM выпустили упрощенную программу для малых студий (до 50 клиентов в день) - impulseMINI. Она подойдет небольшим студиям, начинающим бизнесам, которые пока не готовы к сложным CRM, но хотят автоматизировать процессы, а также индивидуальным тренерам и хореографам, которые хотят систематизировать учёт. Эта система также предназначена для фитнес-индустрии и смежных сегментов — танцевальных школ, спортивных студий и бассейнов. Новые пользователи могут бесплатно протестировать функциональные возможности системы в течение 14 дней с момента регистрации. Помимо базового функционала в impulseMINI также доступны дополнительные модули для индивидуальной настройки системы: виджеты расписания, аренды зала, учет товаров и др. Стоимость составляет 499 руб/мес.


2025. Платформа IntellectDialog теперь и в impulseCRM



В impulseCRM появилась интеграция с платформой IntellectDialog, с помощью которой можно работать с клиентами через популярные мессенджеры и соцсети прямо в системе! Теперь в CRM можно встроить чаты из WhatsApp, WhatsApp Business, Telegram, Instagram и VK. Помимо общения с клиентами не выходя из системы, новая интеграция дает возможность просматривать историю сообщений, рассылать уведомления, а также автоматически создавать карту клиента (для новых лидов). Интеграция с IntellectDialog — это возможность общаться с клиентами там, где им удобно, без переключения между сервисами, благодаря чему бизнес может выстраивать более персонализированную коммуникацию с пользователями.


2025. Интеграция impulseCRM с Яндекс.Метрикой



Если вы встроили виджет расписания impulseCRM на свой сайт, то при записи клиента через данный виджет информация будет попадать сразу в CRM-систему. Теперь данные о новых записях можно автоматически передавать и в Яндекс.Метрику. После настройки новой интеграции каждая запись на занятие будет автоматически фиксироваться в Метрике: с каждой новой заявкой параметр "Достижение цели" в разделе "Конверсия" будет увеличиваться на 1. Это позволяет владельцам бизнеса легко отслеживать эффективность рекламных кампаний и конверсию сайта. Обращаем внимание, что обновление данных в Яндекс.Метрике происходит с небольшой задержкой — не забывайте учитывать это при тестировании "Достижения цели".