Мегаплан

26.12.24. К Мегаплану подключили WhatsApp для бизнеса



Говорят, WhatsApp в России скоро заблокируют, но пока Мегаплан подключил WABA (WhatsApp Business API), который позволяет делать массовые рассылки через этот мессенджер без каких-либо ограничений. Также, с помощью этой интеграции все сотрудники компании могут общаться с клиентами, используя один и тот же номер. Количество устройств при этом не ограничено. В сообщения можно добавлять кнопки — получателям скорее кликнут по ним, чем напишут в ответ сообщение. В интеграции WABA много полезных инструментов для продаж, но есть и ограничения. Например, начинать переписку нужно с шаблонного сообщения и только потом переходить к свободному обмену сообщениями. Обратите внимание, что из Мегаплана пока нельзя отправлять шаблоны, но можно писать стандартные сообщения и получать ответы клиента сразу в его карточку. Каждая сессия вопросов-ответов длится 24 часа, она же и оплачивается.


2024. Мегаплан добавил расшифровку звонков и поиск стоп-слов



Теперь в Мегаплане можно транскрибировать записи звонков, интервью, голосовые из меcсенджеров и другие аудиофайлы. Оригинальная аудиозапись может загружаться автоматически (в случае телефонного звонка или голосового сообщения) или вручную (если расшифровать нужно внешний файл). Рядом с загруженным файлом появится кнопка, нажав которую вы получите от нейросети дословную расшифровку в виде ответа на комментарий. Во время обработки аудио нейросетью вы можете заниматься другими задачами. Как только текст будет готов, в информер Мегаплана придёт уведомление о новом комментарии. В интеграции предусмотрена возможность контролировать употребление в речи стоп-слов — нежелательных в вашей компании выражений. Это может быть полезно при расшифровке разговоров менеджеров по продажам и сотрудников техподдержки.


2024. Мегаплан сделал новую интеграцию с 1С



Мегаплан теперь можно интегрировать с программой для управления и учёта «1С: Комплексная автоматизация». Эту программу обычно используют, чтобы построить в компании единую информационную систему и автоматизировать разом все самые важные направления работы: бухгалтерию, торговлю, склад, расчёт зарплаты, кадровый учёт и даже производство продукции. С интеграцией вы можете автоматически или вручную обмениваться данными между Мегапланом и программой 1С. Тогда из Мегаплана в 1С отправятся заказы (а вместе с ними выставленные счета и новые контрагенты, если до обмена такого клиента не было в 1С), расходные и приходные накладные (а заодно новая номенклатура, которую сотрудники добавили в Мегаплане, но не добавили в 1С). Из 1С в Мегаплан выгружаются: контрагенты, заказы, счета, склады и номенклатура, расходные и приходные накладные, закрывающие документы.


2024. В Мегаплане появились инструменты для базы знаний, заметок и корпоративной вики



В Мегаплане появились рабочие пространства, в которых теперь можно работать с текстом и другими файлами по аналогии с Notion. Встроенный редактор поможет вести базу знаний с описаниями проектов, регламенты с инструкциями для сотрудников, заметки и протоколы совещаний, список идей для дальнейшей проработки. Главное, вся информация безопасно хранится в одном месте. Вы сами устанавливаете права доступа и ограничиваете возможности редактирования файлов. Документацию можно создавать для разных команд и отделов: тогда менеджерам по продажам будут доступны скрипты и инструкции по работе с возражениями, а разработчикам — итоги митапов и обратная связь пользователей. У каждого сотрудника только те документы, которые нужны для работы, — без путаницы, которая происходит при пересылке по почте и в мессенджерах.


2023. В Мегаплане появились Рабочие пространства



В Мегаплане появился новый инструмент для управления бизнесом и контроля за работой команд - Рабочие пространства. Не смотря на название, это инструмент не для совместной работы, а для аналитики и управления. По сути, это дашборд с виджетами, в который можно свести основные данные о продажах, производстве, финансах, причем не только из Мегаплана, но и из других систем, например из 1С или Excel. Виджеты могут иметь вид таблиц, графиков, диаграмм или досок со статусами, сводными данными и результатами команд. С помощью такого дашборда удобно оценивать общее состояние дел в компании; анализировать достижения разных отделов; отслеживать бизнес-процессы. Рабочее пространство можно создать для каждого отдела или бизнес-процесса, чтобы отслеживать в одном месте дела, задачи, проекты и продажи.


2023. Новинки Мегаплана: новый поиск, горячие клавиши и редактирование файлов



Сервис Мегаплан выпустил несколько полезных обновлений. Во-первых, разработчики переработали поиск: сменили дизайн, повысили скорость выдачи и переход к найденному, а также добавили другие возможности. Появилась история просмотра (теперь можно легко вернуться на страницу, которую недавно искали). Поиск стал умнее. Теперь он учитывает ошибки, опечатки и формы слов, ищет по расширенным полям и названию файлов. В поисковой выдаче сразу видны основные данные — ответственный, дата и статус. Также, появилась возможность пользоваться привычными горячими клавишами в документах. В режиме редактирования команды Ctrl+X и Ctrl+V вырезают и вставляют выделенное. Кроме того, теперь можно редактировать приложенные файлы где угодно: в комментариях, карточке проекта, задачи, дела, клиента или сделки. Чтобы открылся онлайн-редактор, сотруднику достаточно иметь права на редактирование документа.


2023. Мегаплан стал участником цифровой платформы для предпринимателей «БизнесМаркет»



Компания «Мегаплан» стала партнером столичного Департамента предпринимательства и инновационного развития в проекте «БизнесМаркет». Продукты и услуги российской CRM-системы для управления компанией, отделами, удаленными филиалами и распределенной командой появились на платформе, созданной для поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства в Москве.«БизнесМаркет» — проект Департамента предпринимательства и инновационного развития города Москвы. Платформа объединяет решения для бизнеса: продукты, услуги и сервисы от ведущих российских поставщиков бесплатно или со скидкой от 25%. Оператор платформы — ГБУ «Малый бизнес Москвы» (МБМ).На платформе можно приобрести пакеты лицензий и коробочную версию CRM-системы Мегаплан, а также полный комплекс услуг по внедрению программы с большой скидкой: аудит бизнес-процессов, настройку CRM и обучение персонала.


2023. В Мегаплане появились вебинары и видеотрансляции



В сервисе Мегаплан появилась возможность вести онлайн-трансляцию в режиме презентации или вебинара, не переключаясь на другой сервис. Собрать на вебинаре можно до 100 человек (которые должны быть пользователями Мегаплана). То есть к вам ни при каких условиях не сможет подключиться случайный пользователь, весь трафик шифруется. В вебинарной комнате сразу заработали полюбившиеся всем огоньки, быстрый чат и прочие приятные мелочи. При выборе вебинара сразу можно указать спикеров и приложить презентацию в формате pdf. Пользователи вебинара делятся на три роли: спикер, модератор и слушатель. Кроме того, разработчики Мегаплана перевели видеозвонки на новую технологическую платформу. Теперь можно не опасаться низкой скорости интернета — программа сама понизит качество картинки и предотвратит зависания. Благодаря техническим обновлениям видеозвонки стали проходить быстрее и стабильнее.


2022. В Мегаплане появился Склад, умные формы для сайта


Сервис для управления бизнесом Мегаплан выпустил осеннее обновление. В нем появился новый раздел Склад, который позволит малым бизнесам вести складской учет не в Excel или 1С, а в нормальной программе. Модуль позволяет фиксировать информацию о движениях товара (поступление, списание, резервирование). Накладные формируются автоматически. Также, доступна тех-карта товара со всеми характеристиками и журналом изменений. Еще одно основное обновление - конструктор форм для сбора лидов на сайте. При заполнении такой формы лиды автоматически попадают в воронку продаж и распределяются между сотрудниками.


2022. CRM Мегаплан с господдержкой и скидкой 50%



Мегаплан теперь тоже доступен со скидкой 50% для компаний, которые состоят в реестре малого и среднего бизнеса. Зачем нужен Мегаплан? С Мегапланом все задачи зафиксированы, дедлайн установлен, работа с задачей прозрачна, данные клиентов, поставщиков, партнеров, а также история работы сохранятся в CRM навсегда. Канбан-доска помогает двигаться по бизнес-процессу , а автосценарии избавят сотрудников от рутинных операций. Мегаплан сохраняет историю работы по каждой задаче и сообщает, если дедлайн будет нарушен.


2021. Интеграция UIS в CRM-систему Мегаплан


Телефония - неотъемлемый инструмент для работы с клиентами, партнерами или поставщиками. Теперь пользователи CRM системы Мегаплан могут легко интегрировать сервис UIS для использования возможностей телефонии и CRM-системы в едином пространстве. UIS - это платформа бизнес-коммуникаций, которая включает в себя более 40 инструментов для эффективной обработки звонков, контроля взаимодействия сотрудников с клиентами, а также аналитики маркетинга и продаж.


2021. В Мегаплане улучшили видеосвязь и мобильное приложение



Сервис для управления бизнесом и совместной работы Мегаплан выпустил большое весеннее обновление. В нем появилась возможность удобно планировать материальные или нематериальные ресурсы на проекты, появились новые настройки бизнес-процессов, полноценная почта и кабинет (бизнес-процессы, отчетность по сотрудникам и клиентам, а также запланированные дела и встречи) в мобильном приложении. Пользоваться видеосвязью тоже стало комфортнее – чтобы поговорить с коллегой лицом к лицу, достаточно нажать на соответствующую иконку в переписке с ним. Организовать сеанс видеосвязи можно и через календарь. Обновление коснулось и технической стороны – качество видеосвязи стало лучше. Также можете пользоваться чатом во время разговора, если нужно что-то отправить собеседнику. Переписка сохранится туда, откуда был начат звонок – это личный или групповой чат, а также карточка дела.


2021. CRM-система Мегаплан обновила интеграцию с почтовыми ящиками



Новое обновление Мегаплана порадовало пользователей новой и очень удобной опцией – это интеграция с почтовыми ящиками. Новшество подразумевает не только подключение персонального почтового ящика, но и настройку рассылок – достаточно предоставить доступ сотрудникам, обозначив их права для выполнения определенных действий.Благодаря интеграции не придется переключаться между CRM-системой и почтой во вкладках браузера – все рабочие диалоги будут храниться в одном месте. Важная особенность – письма, отправленные через Мегаплан, автоматически дублируются в почтовом ящике.


2020. В Мегаплане появился Центр Коммуникаций


Сервис для совместной работы и управления бизнесом Мегаплан выпустил большое обновление. В нем появился единый центр коммуникаций. Теперь чаты, почта, мессенджеры работают как единое целое, сохраняя историю общения в карточке клиента. Полностью обновленный Календарь показывает дела и задачи сотрудников на день, неделю и месяц. Он сразу позволяет увидеть, какие задачи выполнены и с каким результатом, а какие просрочены и почему. Также, обновился движок автоматизации бизнес-процессов. Стало гораздо легче выстраивать очередность действий по этапам, распределять зоны ответственности и ограничивать сроки. Кроме того, теперь можно выбрать шаблон готового бизнес-процесса для своей отрасли.


2020. Мегаплан сделал собственный видеочат и интеграцию с Telegram



В новом обновлении Мегаплана появилась кнопка для запуска внутренних видеоконференций. Они не ограничены по времени и количеству участников, в отличие от других популярных сервисов. К тому же защищены от несанкционированного доступа. Также удобно и то, что теперь Мегаплан интегрирован с мессенджерами Telegram и WhatsApp. Интеграция позволяет вести переписку с пользователями мессенджеров прямо из CRM, не заходя в приложения на телефоне. Начиная с июньского обновления, система отслеживает прочтение писем клиентами и может запускать дальнейшую цепочку продающих писем. В прошлом обновлении в Мегаплане появилась канбан-доска для задач, а после этого она обновила настройки и стала еще удобнее. Напомним, что канбан делает более наглядным процесс работы над задачей или проектом, позволяя настраивать условия перехода на каждый последующий этап.


2020. В Мегаплане появилась канбан-доска, интеграция с WhatsApp, видеозвонки


В 2020 году Мегаплан выпустил несколько полезных обновлений. Теперь просматривать задачи можно на канбан-доске в виде визуальных карточек. Столбцы - это статусы, которые проходит задача до завершения. Чтобы перевести задачу в следующий статус достаточно перетянуть карточку в нужный столбец. Новая карточка сотрудника стала более удобной. Она разбита на логические блоки, показывает его последние активности, результаты и онлайн статус. Интеграция с WhatsApp позволит быстро связываться с клиентами и хранить историю общения в их карточках. Появилась возможность проводить видеозвонки с сотрудниками прямо в Мегаплане. Также, реализован новый импорт контактов, новый список сотрудников, новая форма добавления клиента.


2018. В Мегаплане появился Конструктор CRM


Под Конструктором CRM в данном случае имеется в виду конструктор бизнес-процессов сделок. Хотя визуального дизайнера бизнес-процессов в Мегаплане пока нет (разработчики рекомендуют рисовать его карандашом на бумажке), вы можете программировать схемы сделок - задавать статусы, правила перехода из статуса в статус, поля CRM, которые нужно заполнять по ходу сделки и роли (какой сотрудник за что отвечает и какие права доступа имеет). В результате у сотрудников не будет возможности отступить от регламента, а вы будете лучше контролировать все сделки (потому что "все ходы записаны"). Бизнес процесс сделки можно настроить под специфику отрасли, особенности продажи ваших товаров или услуг, условия работы, принципы и стандарты компании и еще много других уникальных факторов.


2018. В Мегаплане появились бизнес-процессы, интеграция с Вконтакте


Сервис для совместной работы и управления бизнесом Мегаплан выпустил очередное обновление. Разработчики наконец-то отделили бизнес-процессы от сделок и добавили возможность создавать раздел бизнес-процессов, специфичных для вашего бизнеса (например, Производство одежды). Также, с новой версией появилось полноценное мобильное приложение (которое позволяет делать все то, что и в веб-версии) и реализована интеграция с Вконтакте. Это полезно для компаний, которые ведут свои странички в этой соцсети. Сообщения из VK теперь попадают во внутренний чат Мегаплана, откуда можно и отвечать. А для пользователя VK автоматически создается профиль клиента в сервисе.


2018. Новое мобильное приложение Мегаплан 2.0


Вышла новая версия мобильного приложения Мегаплан для Android. Разработчики полностью обновили интерфейс и повысили скорость работы приложения. Новые возможности CRM-системы в приложении включают в себя быстрый поиск задач, клиентов и сделок, крутое планирование задач, звонков и встреч, прозрачное ведение сделок, письма и звонки из приложения.


2018. Новый дизайн диаграммы Ганта в Мегаплане


Мегаплан обновил дизайн своей Диаграммы Ганта. В левой части страницы теперь расположены фильтры задач. Во время просмотра диаграммы ими можно пользоваться и создавать новые. В зависимости от выбранного фильтра будет меняться графическое представление диаграммы. Центральный блок разделён на две части: панель списка проектов и задач, которые отображаются согласно выбранному фильтру и панель списка проектов и задач в графическом представлении. Новая цветовая индикация позволяет удобнее отслеживать состояние проекта, а интерактивный интерфейс - удобно настраивать мышкой детальное планирование задач.