Mango-Office

Mango-Office
Виртуальная АТС предоставляющая большой набор услуг (в т.ч. переадресация звонков, IVR, VoiceMail, конференц-звонки, факс, АОН, CRM...). Звонки можно переадресовывать на свое терминальное устройство Интернет–телефонии. Есть центр обработки вызовов для организации call-центра

Видеообзор Mango-Office

Альтернативы Mango-Office

Новости и обзоры Mango-Office


08.08.19. Манго Телеком начал писать клиентам скрипты продаж


Манго Телеком предложил пользователям платформы облачного контакт-центра MANGO OFFICE возможность заказать профессиональную разработку скриптов для телефонных продаж. Работа над скриптами начинается с глубинного изучения бизнеса, работы конкретной компании с клиентами. В итоге заказчик получает скрипты, загруженные в программное обеспечение контакт-центра, а также документацию: файлы с блок-схемами, детальные характеристики каждого речевого модуля и его механик, инструкции по действиям менеджеров с методическими рекомендациями. На компьютере продавца скрипт работает, выдавая подсказки реплик в зависимости от реакции собеседника. Ее в процессе разговора отмечает менеджер, чтобы продвигаться по сценарию. Использовать готовые диалоги можно как непосредственно из контакт-центра MANGO OFFICE, так и в интерфейсе «Битрикс24», для которого «Манго Телеком» реализовала прямую интеграцию модуля скриптов и телефонии.


2018. Видео: зачем нужна Виртуальная АТС для бизнеса?


Ведущий провайдер телекоммуникационных сервисов Mango Office выпустил симпатичный видеоролик, в котором показаны примеры использования виртуальной АТС и сопутствующих сервисов для малого и большого бизнеса. Как полагается, упор сделан на мобильные технологии и удаленную работу, для которых именно виртуальная АТС больше подходит. А чтобы подобрать наиболее подходящее решение для вашей компании - посмотрите наш рейтинг Виртуальных АТС.


2018. Контакт-центр MANGO OFFICE стал омниканальным


Ведущий российский оператор облачной телефонии для бизнеса «Манго Телеком» объявил о выпуске совершенно нового решения для контактных центров. Новинка заменит в линейке MANGO OFFICE прежнюю платформу — «Центр обработки вызовов». Контакт-центр стал еще более эффективным и многозадачным. Он включает в 5 раз больше возможностей, чтобы профессионально организовать, с максимальной продуктивностью вести и в полном объеме контролировать коммуникации. Платформа предлагает омниканальность, расширенный набор коммуникационных инструментов и технологий, а также функции отслеживания в режиме реального времени более чем 50 показателей эффективности, исполнения задач и качества работы операторов.


2017. Манго Телеком выпустил свой первый офисный телефон под брендом Mango Office


Компания Манго Телеком, игрок российского рынка виртуальных АТС и облачных бизнес-коммуникаций, представила свой первый офисный телефон под брендом Mango Office, предназначенный для работы с собственной инфраструктурой провайдера. По утверждению «Манго Телеком», особенности модели — надежность и простота подключения. Кроме того, телефоны Mango Office можно настраивать удаленно — с помощью нативного веб-приложения Mango Helper. Это заметно упрощает администрирование крупной корпоративной телефонной сети. Телефон поддерживает одновременную работу с двумя линиями, позволяя при необходимости переключаться между звонками с разных номеров. Речь передается в HD-качестве, аппарат совместим с профессиональными гарнитурами (порт RJ9) и обеспечивает во время разговора шумоподавление. Стоимость телефона в интернет-магазине mango-office.ru составляет 3 890 рублей.


2017. Mango Talker превратился в корпоративный мессенджер


Mango Talker, который раньше был просто софтфоном в составе популярной виртуальной АТС Mango Office, теперь превратился в полноценный корпоративный мессенджер. Теперь он работает на всех необходимых платформах: на устройствах iOS и Android, компьютерах macOS и Windows. В Mango Talker можно создавать персональные и групповые чаты, пересылать файлы, контакты и геометки. В то же время все функции клиента виртуальной АТС в нем тоже остались. Приложение позволяет совершать и принимать звонки, отправлять SMS, проводить аудиоконференции. Голосовая связь через мессенджер с другими пользователями Mango Talker - бесплатна. Правда, пока мессенджер доступен только для пользователей Mango Office, которая стоит от 490 руб/мес за 3 сотрудников.


2017. В виртуальной АТС Mango-Office появилась Запись разговоров 2.0


Компания Манго Телеком представила большое обновление возможностей записи телефонных разговоров, «Запись разговоров 2.0» уже доступна всем пользователям виртуальных АТС Mango-Office. Обновленный модуль дает уникальное разнообразие инструментов. Прежде всего, расширенные возможности систематизации и фильтрации сохраненных записей — для быстрого поиска нужной или нескольких нужных по определенному признаку. Из этого же интерфейса запись можно занести в избранные, сохранить и переслать по почте. Новый плеер для прослушивания записей разговоров создавали, ориентируясь на пользовательские инструменты музыкальных ресурсов, стриминговых сервисов, платформ интернет-образования.


2017. Mango-Office и МегаФон объединили АТС и мобильную связь


Самая популярная виртуальная АТС Mango-Office и довольно популярный оператор Мегафон представили совместный сервис FMC Mango Office. Он позволяет раздать сотрудникам специальные FMC SIM-карты и обеспечитиь их бесплатной связью с виртуальной АТС, где бы они не находились. Пользователь с такой симкой в мобильном телефоне может без ограничений принимать звонки через виртуальную АТС и совершать звонки внутри корпоративной офисной сети по коротким номерам. В то же время он сможет принимать и совершать звонки через мобильную сеть по корпоративному тарифу. На данном этапе подключение услуги доступно юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям Москвы и Санкт-Петербурга. Стоимость услуги FMC за каждую сим-карту составляет 200 рублей в месяц. Аналогичный сервис Mango-Office предлагает и пользователям Билайн (но уже за 300 руб/мес).


2015. Mango Office представила API для Виртуальной АТС


Виртуальная АТС Mango Office получила функциональность интерфейса программирования приложений (API). API позволяет интегрировать "Виртуальную АТС" Mango Office с другими системами, такими как 1С, CRM, CMS интернет-магазинов, программы управления клиентской базой, офисными и отраслевыми приложениями. API позволяет различным системам, как облачным, так и традиционным, взаимодействовать с "Виртуальной АТС" по протоколу HTTPS. Это дает возможность реализовать автоматизированные сценарии для решения разнообразных задач. Использовать API могут компании-пользователи сервиса, имеющие в штате программистов или готовые отдать интеграцию внешнему подрядчику.


2015. Mango Office CRM обновила интерфейс


Вышла новая версия облачной CRM Mango Office. Эта версия, согласно заявлению компании - начало цикла разработок, направленных на улучшение юзабилити, развитие системы аналитики и углубление интеграции с телефонией. Основная идея обновления - оптимизация процесса взаимодействия пользователя с продуктом. Компания-разработчик систематизировала пожелания клиентов, выявила распространенные сценарии использования CRM и провела оптимизацию продукта. Повышено быстродействие системы, улучшен дизайн интерфейса. Навигация между ними стала более удобной, реализованы гибкие сценарии работы, такие, как переход к созданию сделки из письма и переход к созданию контрагента из сделки. В CRM добавлены интерактивные подсказки, которые появляются при первом запуске системы и описывают, как пользоваться основными элементами управления.


2015. Mango Office запускает сервис Виртуальный Номер для микробизнеса


Mango Office, ведущий провайдер облачной АТС, запустил сервис Виртуальный номер, который сможет покрыть потребности в коммуникациях индивидуальных предпринимателей и микробизнеса (от 1 до 3 сотрудников). Услуга включает в себя многоканальный номер с голосовым приветствием и настройкой схем переадресации, возможность приема звонков на мобильные телефоны, АОН, запись разговоров, голосовую почту, факсы, историю вызовов и другие. Можно подключить многоканальный номер с кодом любого города присутствия Mango Office вне зависимости от физического присутствия компании. В настоящее время можно выбрать номер в семнадцати регионах РФ, а также легко запоминающийся «красивый» номер. Ежемесячная абонентская плата за «Виртуальный номер» составляет 490 рублей.

Отзывы о Mango-Office
Телефония манго мне нравится, много лет с ними, бывали конечно сбои за большой срок. Компания всегда старалась быстро решать проблемы, отвечает колл-центр при сбоях нормально. Среди аналогов на рынке ничего лучше пока не находил.
Артём999 | 05.12.19 | #
Ну по россии, очевидно, лидер Ip-телефонии - манго офис. Что уж говорить, у большинства фирм нет дополнительных "плюшек", которые манго могут предложить.
Serverli | 15.04.17 | #
Чтобы экономно использовать IP-телефонию, полезно объединить SIP линии например от Манго + свои GSM линии в систему Vochi-CRM - получится крутая централизованная система телефонии с минимальными расходами на связь и АТС.
armator | 22.02.16 | #
Есть одна очень даже не плохая компания YouMagic.pro. Вполне достойная альтернатива. Пользуемся около года, и без проблем.
NikolayFirsov | 13.10.15 | #
слишком дорого и глупо продолжайте дальше в рекламу вкладывать деньги:)