Новая Цефея

С ростом оборотов, расширением клиентской базы возникла необходимость перехода на качественно новый уровень – в 2001 г. был получен государственный сертификат на сборку компьютеров под торговой маркой "Авокадо" и начался их массовый выпуск.
Год 2002 – мы стали официальным сервисным центром компании "Kraftway". Это дало нам право на установку, наладку, ремонт, обслуживание персональных компьютеров и серверов их производства.
Не секрет, что при росте продаж печатно-множительной техники растёт и потребление расходных материалов. В 2006 г. наш "Компьютерный центр" стал дилером одной из крупнейших компаний по производству совместимых (восстановленных) расходных материалов ProfiLine. В этот же год наши инженеры прошли аттестацию в фирме "Kyocera". В результате мы стали авторизованным сервисным партнёром. Это даёт нам право производить установку и первый запуск офисной техники производства Kyocera, осуществлять обслуживание и ремонт.
См. также: Популярные программы для бизнеса в Смоленске:
Отзывы
Отношение к клиентам посредственное. Оставили заявку на выполнение работ по обслуживанию ПК менеджеру, обещали перезвонить и сказать срок исполнения - не перезвонили. Бывает всякое, перезвонили через 2 дня, никто не вкурсе вообще этой заявки. Добрались до тех директора - Певзнер вроде. Сказал разберется и перезвонит в течение дня - не перезвонил. На след день звонили директору - не ответил, менеджер отослала к директору.
Ответить
Хотелось бы сказать в целом о работе компании. Работать мы начали с 2013. Недавно приобрели радио-телефон, который нам не подошёл. Попытались вернуть или заменить, но на более дорогую модель. Попытки поменять телефон не увенчались успехом. Сначала менеджеры скидывали ответственность друг на друга. Потом оказалось что такие рядовые вопросы решает директор, которому просто нет дела до нас, как оказалось. В итоге месяц звонков моих не увенчались успехом. При чем что менеджеры каждый раз обещали самостоятельно перезвонить, чего не делали!!!После этого сломался гарантийный ноутбук. Сдали в ремонт по гарантии 01.10.2014 сегодня на дворе 15.12.2014 ноутбук так и не отремонтирован!!! В общем судить Вам... Мы с этой компанией больше не работаем... Клиент нужен только до тех пор пока платит деньги, а как только возникла маленькая проблема, клиент уже не нужен и улыбки с лица резко исчезают.
Ответить





