Роботы для бизнеса


15.10.19. Microsoft поможет «Сбербанку» разработать искуственный интеллект для роботов


Инженеры Сбербанка и исследовательское подразделение Microsoft Research будут проводить совместные исследования и создавать алгоритмы искусственного интеллекта для управления роботами в банковской сфере. Исследования будут основаны на ИИ-платформе Microsoft и научных разработках лаборатории робототехники «Сбербанка». В частности, компании планируют усовершенствовать автоматизированный процесс пересчёта монет. В нём задействован манипулятор, видеокамеры и захватное устройство. Автоматизация позволит облегчить и сделать безопаснее для операторов кассово-инкассаторского центра процесс разгрузки мешков с монетами, и тем самым повысить эффективность работы, считают в компании.


2019. Promobot начал продавать роботов, похожих на людей


Обычные роботы Promobot, которые развлекают посетителей конференций, уже никого особо не удивляют. Поэтому пермская компания-разработчик создала следующую модель - Robo C, которая может иметь внешность любого человека по запросу клиента. Как и его предшественник, Robo C умеет общаться с людьми, отвечать на вопросы, распознавать лица и речь, транслировать материалы на экране (на пузе), интегрироваться со сторонними системами. Но при этом он выглядит почти как живой человек и имеет мимику почти как у живого человека. Сроки изготовления роботы с нужным лицом составляют два-три месяца, а стоимость варьируется от 1,2 млн до 3 млн рублей.


2019. Microsoft выпустила платформу для обучения роботов


Microsoft представила облачную платформу для разработчиков автономных роботов. Платформа сочетает комплекс инструментов для машинного обучения собственной разработки Microsoft с широким спектром инструментов для моделирования – от Microsoft AirSim до сторонних тренажеров для обучения моделей в реалистичной, но при этом безопасной среде. Кроме того, в состав платформы включена поддержка ряда облачных сервисов Microsoft для интернета вещей, а также операционной системы Microsoft Robot Operating System с открытым исходным кодом. При дистанционном управлении роботом в реальной ситуации оператору приходится продумывать до мелочей каждое его движения. С помощью новой платформы разработчики получают возможность «обучать» роботов некоторым основным навыкам передвижения – например, шагать по ступенькам, огибать препятствия различного рода и т.п.


2019. Промобот выпустил человекоподобного робота


Компания Промобот представил человекоподобного робота, внешность которого скопирована с Алексея Южакова, основателя компании. Алекс умеет выражать эмоции мимикой и вести беседу: говорить об отвлеченных вещах, распознавать речь собеседника и отвечать на вопросы. Он может обучаться на неструктурированных данных. Можно загрузить в него, скажем, справочник продуктов банка, и он, основываясь на этих данных, сможет находить ответы на вопросы. Раньше приходилось вручную добавлять конструкции «вопрос-ответ» для робота, выделять ключевые слова, а теперь он может делать это сам». Обычно роботов Промобота используют на различных мероприятиях для оригинального маркетинга.


2018. Google представил облако для роботов


Интеллектуальные роботы, которых показывают в кино, все еще далеки от реальности. И не потому что у нас нет хороших роботов или мы не можем создать интеллект. А потому, что современный интеллект может работать только в дата-центре, а не в голове робота. В Гугле собираются решить эту проблему с помощью новой облачной платформы Google Cloud Robotics, предназначенной для управления промышленными роботами. Она позволяет не только решать интеллектуальные задачи для каждого отдельного робота (например, распознавать изображения, прокладывать маршрут), но и дает возможность роботам обмениваться данными и ускоряет их обучение, т.к. опыт одного передается на других. В качестве примера на видео показана работа роботов на складе. Платформа будет запущена для разработчиков в 2019 году.


2018. В Сбербанке теперь работает робот Анна


В Сбербанке решили сэкономить на зарплате и заодно ускорить телефонное обслуживание корпоративных клиентов. Теперь в колл-центре банка работает робот Анна. Пока она отвечает на вопросы о местонахождении банкоматов и отделений, а скоро обещала научиться предоставлять и другую справочную информацию: например, о статусе платежа, балансе счёта, по исполнительным листам. Кроме того, она помогает человеческим коллегам - анализирует разговор оператора и клиента и самостоятельно предоставляет оператору дополнительную информацию, необходимую для оказания консультации. Говорят, она даже не ходит на обед и работает за десятерых.


2017. Baxter - легко-обучаемый робот для производств


Вероятно, в недалеком будущем у вас в компании будет работать робот (или несколько роботов). Мы уже рассказывали про робота-кассира, промо-робота и робота-руководителя. Теперь добавим в эту команду робота-трудягу. Конечно, роботы для производств появились давным-давно. Но это были специализированные роботы, которые создавались под конкретную задачу на конкретном заводе. А что если создать универсального (обучаемого) робота, который мог бы выполнять любые манипуляции? По идее, он и стоил бы дешевле, так что и малые бизнесы могли бы купить себе такого. Компания Rethink Robotics как раз создает таких роботов. Ее роботов Baxter и Sawyer можно довольно просто научить делать любые механические операции с различными деталями. Видео сверху - отлично демонстрирует картину недалекого будущего на среднестатистическом производственном предприятии. А вот как происходит обучение робота новым задачам:


2016. Promobot - робот для общения с клиентами


Пермская компания Промобот представила уже третью версию своего робота-консультанта Promobot V.3. Этот робот пригодится на мероприятиях, в торговых центрах и даже в офисе/приемной для создания вау-эффекта и для рутинной работы по консультированию посетителей. Он умеет идти на контакт с человеком, отвечать на вопросы, рассказывать о продуктах, выражать эмоции и транслировать промо-материалы на встроенных дисплеях. Кроме того, робот записывает все что ему говорят люди и собирает статистику, так что у вас будет обратная связь. Конечно, перед тем как пустить робота к клиентам, нужно запрограммировать его на ваши продукты. Вы загружаете в робота произвольный текст, по которому он будет ориентироваться, выбирать и цитировать отдельные блоки текста. Использование нейросетей позволяет сократить время обучения робота до 2-3 часов. Стоимость аренды такого робота примерно $50/час.


2016. Интервью: Зачем нужны боты для бизнеса?


Аркадий Сандлер, руководитель компании Наносемантика, (которая разрабатывает ботов iii.ru еще с 2005 года) - дал интересное интервью. Почему боты стали популярны именно сейчас? Долго ли продлится этот ажиотаж? Вытеснят ли боты обычные приложения и операторов колл-центров? Почему современные боты общаются как подростки? Что бизнесы хотят от ботов и зачем нужен бот каждой компании? Ответы на эти вопросы можно узнать из интервью, а также на конференции Поговори со мной: что умеют боты и кому они нужны, которая пройдет 20 июня в Москве.


2016. Видео: Робот-кассир для магазина отбирает работу у людей


Использование роботов для бизнеса позволяет не только сэкономить деньги на зарплате, но и повысить качество работы. На днях китайская компания Foxconn объявила о том, что заменила 60 тысяч рабочих роботами. Но роботы могут использоваться не только на производстве. Например, уже сегодня можно вместо пары сотрудников магазина (и кассового аппарата) использовать одного робота - Электронного кассира, который возьмет на себя расчеты с клиентами и курьерами. Разработчики отмечают, что такой робот не болеет, не ходит в отпуск, не ворует и не хамит покупателям. Стоимость такого Электронного кассира в России - 95 тыс руб.


2016. ZenRobotics: искусственный интеллект сортирует мусор


Недавно мы рассказывали о финском стартапе Curious AI, который разрабатывает технологию самостоятельного обучения искусственного интеллекта (альтернативу Машинному обучению). Так вот, первое практическое применение эта технология получила в другом финском стартапе ZenRobotics, который создал роботизированную линию для сортировки мусора. Встроенный ИИ обрабатывает картинку с видеокамер и управляя роботизированными клешнями, раскладывает по разным контейнерам доски, обломки бетона, металлические предметы.


2015. Робот Pepper пошел работать


Японский робот Pepper, который ранее поступил в продажу в качестве домашнего робота, теперь активно ищет работу. Его создатели, компания Softbank, начала продажи бизнес-модели робота для торговых точек и организаторов мероприятий. И нет, пока они не рекомендуют использовать Pepper для грязных работ, которые не хотят выполнять люди. Это в будущем роботы будут простыми уборщиками. А пока Pepper - это звезда. Его основное назначение - привлечь клиента, или успокоить клиента, который пришел за технической поддержкой. Pepper умеет замечать и приветствовать посетителя, поддерживать беседу, отвечать на вопросы. Кроме того, на груди он носит планшет для дополнительных возможностей - например, для отображения информации о товаре и оформления заказа. Стоимость аренды робота $440/месяц.