RPA (Robotic Process Automation)


09.07.20. IBM купила разработчика RPA-решений


IBM купила компанию WDG Automation - бразильского разработчика решений класса RPA. Компания развивает платформу WGA Studio, помогающую бизнесу автоматизировать повторяющиеся операции бэк-офиса, такие как перемещение записей о платежах между бухгалтерскими системами. IBM намерена объединить платформу WGA Studio, которую развивает WDG Automation, со своим RPA-решением Cloud Pak for Automation, а также с другими продуктами из собственного ассортимента. В частности, ожидается интеграция с системами Cloud Pak for Multicloud Management и Watson AIOps. Последняя предназначена для мониторинга работы ИТ-инфраструктуры.


2020. ELMA выпустила первую отечественную RPA систему


RPA (Robotic Process Automation) - это системы автоматизации рутинных операций, которые могут, как человек, работать в интерфейсе различных программ (например, в браузере или 1С). Например, RPA-робот может быстро автоматизировать перенос данных из одной программы в другую, заполнение экранных форм банк-клиента, формирование отчетов. Компания ELMA выпустила (на нашей памяти, первую российскую) систему роботизации бизнес-процессов ELMA RPA. Ее преимущества - бесшовная работа с BPM (системами автоматизации бизнес-процессов), работа с 1C, SAP, legacy-системами, простое моделирование процессов (без навыков программирования). При помощи компьютерного зрения ELMA RPA распознает элементы интерфейса любых программ. Есть бесплатная версия (Community Edition), которая включает дизайнер процессов и одного робота.


2019. Майкрософт выпустила собственную RPA систему - UI Flows


Компания Майкрософт переименовала свой сервис интеграции приложений и автоматизации бизнес-процессов Microsoft Flow в Power Automate и добавила в него RPA систему UI Flows. Напомним, RPA (Robotic Process Automation‎) - позволяет автоматизировать рутинные операции на уровне пользовательского интерфейса. RPA система записывает действия пользователя (клики мышкой, копирование текста из одного поля в другое...) и создает программного робота, который делает то же самое. Таким образом, можно создать автоматический процесс и интегрировать в него старые программы, в которых не предусмотрен API для интеграции. Например, в видео показано как создали такого робота для копирования данных из старой медицинской системы в облачный сервис. Отметим, что Microsoft Power Automate теперь сочетает в себе и RPA, и API-интеграции с большинством популярных облачных сервисов.


2019. Automation Anywhere запустила облачный RPA-как-сервис с искусственным интеллектом


Американская компания Automation Anywhere представила систему для роботизированной автоматизации процессов (RPA), которое будет распространяться в качестве сервиса (RPA-as-a-Service). Платформа под названием Automation Anywhere Enterprise A2019 полностью работает через интернет и может быть доступна как через локальную инфраструктуру компании, так и через любое публичное, частное или гибридное облако. При этом, она позволяет создавать программных ботов в ОС Windows, macOS или Linux. В Anywhere Enterprise A2019 реализованы алгоритмы искусственного интеллекта (ИИ) и возможность интеграции со сторонними ИИ-решениями, такими как компьютерное зрение, обработка естественного языка и предиктивная аналитика. Благодаря этому искусственный интеллект можно применить к любому процессу автоматизации простым перетаскиванием объекта при помощи мыши, заявляет производитель.


2019. Видео: Что такое RPA (Robotic Process Automation)?


В последнее время ИТ-фирмы все чаще предлагают крупным компаниям RPA. Что это такое? Из названия ясно, что это программа-робот, которая выполняет некую последовательность рутинных операций вместо сотрудника. Например, заносит данные в CRM систему из Excel или странички сайта. Можно конечно интегрировать CRM с экселем и сайтом, но это обычно долго и дорого, и под каждый маленький процесс интеграцию задолбаешься делать. Вместо этого можно установить на компьютер сотрудника RPA систему (например, Blue Prism, UIPath, HyperUp). Такая система может имитировать действия сотрудника в интерфейсе Windows и программ. Каждый элемент экрана (кнопка, иконка, курсор мышки, поле ввода) и каждая кнопка на клавиатуре имеет свой ID. RPA-система может управлять этими элементами (например, запустить иконку на рабочем столе, скопировать значение из поля, вставить в другое поле, нажать на кнопку). При этом на экране компьютера вы будете видеть обычную работу сотрудника (движения мышки, открытие окон...). А самого сотрудника можно пока отправить в отпуск.


2019. SAP представил в России свое ПО для роботизации бизнеса


В России появилось решение SAP iRPA, предназначенное для роботизации бизнес-процессов. Фактически, это конструктор чат-ботов, которые (по задумке SAP) должны взять на себя все рутинные операции не только в работе с клиентами, но и в бэк-офисе. В качестве примера действий, которые могут быть роботизированы, SAP приводит обработку обращений от клиентов, создание счетов и других типовых документов, создание рассылок, построение отчетов и др. Сотрудник просто включает чат и пишет боту (на естественном языке), что нужно сделать. Судя по тому, что решение представлено в России, саповские чат-боты уже понимают русский. А на видео красивый индийский акцент объясняет, как это работает на примере автоматизации ИТ-поддержки.