РемОнлайн

РемОнлайн
Программа подходит для разных типов бизнеса в сфере услуг: мастерских, автосервисов, ателье, ремонта электроники, типографий, химчисток, проката и аренды, ремонта и заправки картриджей. Позволяет обрабатывать заказы, контролировать сотрудников, вести складской и финансовый учет, печатать документы и отчеты, быстро анализировать показатели компании и принимать эффективные управленческие решения. Поддерживает более 200 операторов IP-телефонии, автоматически отправляет SMS клиенту о готовности заказа, а менеджера уведомляет по email о ходе работы над заказом.

Видеообзор РемОнлайн

Альтернативы РемОнлайн

Новости и обзоры РемОнлайн


16.02.22. Обновление РемОнлайн: новая Лента событий в Обращениях



Теперь при работе с Обращениями в РемОнлайн можно отслеживать историю изменений типа обращения, клиента, статусов, локации, крайнего срока и др. Также теперь в Обращениях можно оставлять приватные комментарии для себя и публичные для коллег, а также прикреплять фото и файлы. Все прикрепленные фото можно просматривать в виде галереи, скачивать, копировать ссылку или удалять. Также Ленту событий можно переключить в режим чтения комментариев, что по сути превращает ее в чат.


2022. В мобильное приложение РемОнлайн на Android добавили редактирование заказов



Теперь в мобильном приложении РемОнлайн на Android можно не только просмотреть список заказов или их детали, но и редактировать заказы. Пользователи могут изменить общую информацию о заказе, например, менеджера, дату готовности, время записи и т.д. Также можно изменить статус заказа. А уже в следующем обновлении появится возможность добавлять работы и материалы.


2022. Обновление мобильного приложения РемОнлайн на Android: список заказов и детали заказа



Теперь пользователи РемОнлайн на Amdroid-смартфонах могут видеть список всех доступных им заказов, сортировать и фильтровать их, а также использовать поиск. Кроме того, теперь можно увидеть все детали заказа: общую информацию, добавленные работы и материалы, итоговую сумму и платежи по заказу. Также доступен просмотр профиля клиента и данных об изделии, а в случае возникновения вопросов можно прямо из заказа позвонить его менеджеру или клиенту. Пока что все данные доступны только в режиме чтения, но уже в следующей версии приложения появится возможность редактировать заказы и менять статус.


2022. В РемОнлайн появились балансы и изделия сотрудников



Теперь у каждого пользователя РемОнлайн есть свой баланс, на который влияют все заказы, продажи, оприходования и платежи, где он указан клиентом или поставщиком. Это первый шаг к появлению нового модуля зарплаты, с которым пользователи скоро смогут не только считать зарплату сотрудников в РемОнлайн, но и начислять ее на баланс сотрудников и полноценно вести взаиморасчеты с ними. Кроме того, теперь пользователи могут завести в РемОнлайн все имущество сотрудников, которое они используют в работе, например, ноутбуки, паяльные станции, автомобильные сканеры и т.д. Таким образом, они будут числиться на балансе компании, но при этом будет четко понятно, кто является владельцем. Также теперь в профиле сотрудника можно увидеть все изделия клиентов, за которые сотрудники отвечают в текущий момент.


2021. РемОнлайн добавил интеграцию с LIFE PAY, выходные в Графике работы сотрудников



Теперь пользователи РемОнлайн, которые предпочитают альтернативу традиционным ККМ, могут подключить облачную кассу LIFE PAY и фискализировать платежи через единую онлайн-кассу с помощью мобильного приложения. Также в Графике работы сотрудников теперь можно отмечать выходные дни, а в расчете зарплаты настраивать оплачиваемые отпуска, выходные и больничные. Кроме того, в Журнале событий появилось 21 новое событие, что позволяет не только отслеживать создание/удаление товаров, складов, счетов, касс и тд, но и самостоятельно восстанавливать удаленные объекты.


2021. Список заказов и информация о заказе в мобильном приложении РемОнлайн на iOS



Теперь в мобильном приложении РемОнлайн на iOS можно видеть список всех доступных заказов, фильтровать и сортировать их, а также воспользоваться поиском. Кроме того, теперь можно просмотреть общую информацию о заказе, клиенте и изделии, а также в пару нажатий позвонить клиенту или менеджеру заказа прямо из приложения.


2021. В РемОнлайн появился график работы сотрудников



Теперь пользователи РемОнлайн могут контролировать и планировать рабочий график сотрудников. В графике можно настроить рабочее время, отпускные, больничные и просто нерабочие дни каждого сотрудника. Для экономии времени есть функция автозаполнения графика на дни, недели и месяцы вперед. Появление Графика работы позволяет видеть, к кому из сотрудников и на какое время можно предварительно записывать клиентов. Кроме того, теперь можно автоматизировать расчет почасовой и дневной зарплаты сотрудников, для которых настроен рабочий график. Также в РемОнлайн появилась универсальная интеграция с интернет-магазинами, которая позволяет автоматически передавать актуальные данные об остатках товаров на складе любому интернет-магазину, маркетплейсу или сайту, который поддерживает загрузку файла XLS.


2021. В РемОнлайн реализовали налоги для разных локаций



Учет налогов в РемОнлайн продолжает развиваться: теперь для каждой локации компании можно установить свои налоговые ставки. Это позволяет покрыть различные сценарии работы с разными системами налогообложения, подакцизными товарами и т.д. Кроме этого, исправлять ошибки в кассовых операциях теперь можно в несколько кликов. Достаточно просто скорректировать платеж, указав на какую сумму нужно его увеличить или уменьшить. Также была доработана всплывающая карточка входящего звонка и теперь можно сразу увидеть, в каких заказах участвуют изделия клиентов и компании.


2021. В РемОнлайн реализованы Налоговые исключения



Теперь в РемОнлайн можно не только завести все налоговые ставки, которые применяются к компании, но и более гибко настроить их применение для отдельных работ, услуг, товаров и их категорий. Проще говоря, теперь к разным товарам и услугам можно применять разные налоги. Это полезно тем, кто совмещает разные системы налогообложения, имеет в ассортименте товары и услуги, которые освобождены от уплаты налогов или к которым наоборот применяются специальные налоги.


2021. В РемОнлайн появился Журнал событий



В РемОнлайн появился Журнал событий – единый отчет, который показывает, кто, что, когда и где сделал в аккаунте компании. Это удобный инструмент руководителя, который позволяет контролировать действия подчиненных, отслеживать общую активность компании, а также каждой локации и сотрудника отдельно. Например, можно увидеть, каким был статус заказа или обращения и на какой изменился, найти удаленного клиента и восстановить его и т.д. На текущий момент в отчеты доступны 44 события и этот список будет только расширяться в зависимости от пожеланий пользователей.


2021. В РемОнлайн появились настройки допустимых действия на складах и в кассах



Теперь руководители и собственники бизнеса могут настраивать допустимые действия для сотрудников, например, приход и расход денег или оприходование и списание товаров, на уровне каждой кассы и склада, а также отдельно для каждого сотрудника. Это позволяет избежать ошибок и махинаций, более гибко подстроить РемОнлайн под внутренние бизнес-процессы и видеть реальную картину движения товаров и денежных средств. Кроме этого, теперь для большего удобства можно менять ширину колонок почти во всех отчетах.


2021. Вышло мобильное приложение "РемОнлайн Камера" на Android



Теперь пользователи РемОнлайн могут на Android смартфонах прикреплять фото и файлы к заказам через мобильное приложение в несколько нажатий. А с будущим развитием приложения оно станет полноценным инструментом для работы с заказами для офисных и выездных сотрудников.


2021. В РемОнлайн появились категории услуг и объединение дубликатов изделий



Теперь в РемОнлайн можно систематизировать услуги по категориям, что особенно удобно, когда перечень предоставляемых услуг и работ насчитывает сотни позиций. Также теперь можно объединять дубликаты изделий, чтобы навести порядок в складском учете и хранить историю обслуживания и движения каждого устройства, авто или друго изделия в одном документе.


2021. Отзывы клиентов в мобильном приложении РемОнлайн Директор на iOS



Теперь в мобильном приложении CRM для сервисных центров РемОнлайн на iOS можно контролировать не только ключевые показатели, а и уровень удовлетворенности клиентов. Также появилась возможность фильтровать данные в Отчете, Кассах и Отзывах в приложении. Кроме этого, в последнем обновлении много точечных доработок интерфейса. Теперь пользователи могут создавать счета из заказов, менять ширину колонок во вложенных таблицах отчетов, быстрее находить нужные услуги или работы в заказах. А для изделий, которые принадлежат компании, появилась соответствующая иконка, что позволяет быстро определять, это изделие клиента или актив компании.


2021. Интеграция РемОнлайн с Яндекс.Маркет



Теперь можно связать сервис РемОнлайн с личным кабинетом в Яндекс.Маркет, чтобы автоматизировать выгрузку информации о товарах на складе на торговую площадку. Также теперь можно гораздо проще и удобнее прикреплять фото и файлы к заказам через мобильное приложение "РемОнлайн Камера", которое со временем станет полноценным инструментом для работы с заказами. Кроме того, появился ряд новых возможностей для работы с изделиями. Это генерация серийного номера изделия на случаи, когда его просто нет или невозможно его узнать. Это печать этикеток изделий, чтобы быстро находить имущество клиентов или компании на складе. Это поиск изделий по пользовательским полям, чтобы быстро находить их по любой указанной в РемОнлайн информации.


2021. В РемОнлайн появилась массовая корректировка балансов, несколько изображений для товаров



Теперь пользователи, которые только начинают работать в РемОнлайн, которые вели взаиморасчеты с контрагентами в других сервисах или у которых текущие балансы контрагентов не совпадают с реальными данными, могут массово скорректировать их через экспорт и импорт базы. Кроме того, теперь к каждому товару можно добавить до 10 изображений, которые можно передавать по API в другие системы. Также стало удобнее работать с изделиями благодаря групповым перемещениям и списаниям. А в мобильном приложении "РемОнлайн Директор" на Android появилась возможность выбирать день, неделю или месяц в периоде Отчета и перелистывать его влево-вправо для переключения между датами.


2021. В РемОнлайн появился Редактор формы товара



Теперь в программе для сервисных центров РемОнлайн можно редактировать карточку товара и добавлять в нее любое количество полей, чтобы указывать всю необходимую информацию о товаре: размер, цвет и тд. Также теперь пользователи могут избавляться от дубликатов товаров через их групповое объединение. Кроме того, в документах импорта и экспорта товаров теперь есть поле описание, можно легко определить, у каких товаров нет штрихкода, и увидеть, кто из сотрудников удалил платеж. А в мобильном приложении руководителя на Android появилась возможность отслеживать количество денег в кассах компании.


2021. РемОнлайн Директор - мобильное приложения руководителя на Android



Теперь у РемОнлайн есть мобильное приложение руководителя не только на iOS, но и на Android. В первой версии приложение позволяет отслеживать ключевые бизнес-показатели за текущий день в реальном времени и готовые сводки за любой период в ретроспективе. Также можно легко связаться с любым сотрудником прямо из приложения, контролировать время входа сотрудников в систему и усилить безопасность аккаунта в РемОнлайн благодаря двухфакторной аутентификации. А в приложении на iOS появилась возможность контролировать, сколько денег есть в кассах компании в текущий момент, видеть общую сумму наличных и безналичных средств.


2021. В РемОнлайн появился универсальный Аналитический отчет



В РемОнлайн появился универсальный Аналитический отчет – совершенно новый инструмент анализа для руководителей и собственников бизнеса. Он позволяет строить неограниченное количество диаграмм и трендов, чтобы анализировать множество бизнес-показателей с разных сторон. Диаграммы позволяют отслеживать срез данных за любой период, а тренды – смотреть, как показатели менялись в течение выбранного времени. А с помощью сегментов и фильтров можно углубиться в анализ того или иного показателя. Все это поможет руководителям бизнеса находить полезные и неочевидные закономерности, делать выводы и развивать бизнес эффективнее.


2021. В РемОнлайн появились групповые действия в оповещениях, фискализация авансов и предоплат



В РемОнлайн появлись групповые действия в оповещениях, благодаря чему теперь можно копировать их в другие локации, менять шаблон или способ отправки для нескольких оповещений сразу. Также в последних обновлениях появилась возможность печатать фискальные чеки по авансам, предоплатам, возвратам, приходным и расходным кассовым ордерам. Помимо этого, теперь чтобы посмотреть, в каких ячейках находится товар, не нужно переходить в его карточку – нужную информацию можно увидеть сразу в таблице остатков.

Отзывы о РемОнлайн
Константин Фирч | 23.06.16
Программа действительно топ 1!
Испытывали параллельно 2 системы, остановились на Ремонт онлайн.
По соотношению цена и возможности программы лучше не нашли.
Часто обновляют, всегда сообщают что нового добавили.
Короче, молодцы, рекомендую!
alexgol | 18.01.17
Та ладно!

Опенофис имеет разграничение прав на доступ сотрудникам? А посчитать сдельную ЗП? А автоматом сформировать и распечатать документы? А интегрировать номенклатуру товаров на сайт?

Вам может и хватает опенсофиса в вашем селе, но если строить нормальный бизнес, без спецаильно заточенного инструмнента без обойтись. И дело совсем не в трех тыщах.

Ремонлайн не идеальный, со своими косяками. Да, смски дорогие. Да, склад кастрированный. Но я помню времена, когда мы сидели на serviceMY. Вспоминаю как страшный сон.
remonline.ru | 29.07.16
Друзья! За последнее время, у нас было много обновлений.
Вот лишь некоторые из них:
- обновления в разделе Клиенты - разделение на юр. и физ. лиц, новые признаки - как поставщик или проблемный клиент, присвоение тегов и поле “Откуда узнал о нас” .
- улучшили и облегчили работу с кассами и создали новые отчеты по движению денежных средств.
- повысили безопасность данных, добавив дополнительное ограничение доступа по IP
- создали возможность настраивать индивидуальный доступ к данным для каждого сотрудника

За обновлениями РемонтОнлайн следите в нашем блоге!
https://remonline.ru/blog
repairninja | 05.12.16
Долгое время не решались перейти в облако. Перепробовали наверное с десяток разных программ. Все жуткий треш. Есть конечно 1С, но для нас она оказалось сложной. Где то с год пользуемся ремонлайном и всего один раз были проблемы с доступом, но пофиксили достаточно оперативно. Обновляются регулярно, интерфейс простой как деревянный табурет, и поддержка приятная.
alexgol | 18.01.17
Если на приход поставить 5 чипов. 2 вставить в произвольный заказ. Остаток в кол-ве 3 шт списать. Удалить артикул. Открываете ремонт, и опаньки - там товар есть. Его убираешь из ремонта, и вместо возврата улетает в никуда, захватывая с собой ВСЮ бухгалтерию.


Попробовал - не получилось. Товар с заказа вернулся на склад. Что я делаю не так?
serjikPRO | 01.03.17
Пользуемся более 2-х лет.
Система достаточно гибкая, мы её используем не только для сервисных центров, но и для других направлений бизнеса.
Конечно требует доработки Склад; Хотелось бы видеть планировщик дел (с возможностью устанавливать сотрудникам задачи на день); требуется нормальный функционал для логиста и курьера, чтобы не извращаться и не изобретать заявки с типом "курьер"; нужен нормальный дашборд, чтобы видеть в онлайне статус по всем сервисам и т.д. и т.п.
Радует активное развитие системы, за 2 года было сделано достаточно много, хотя некоторые обновления мы восприняли отрицательно :)
Разработчики быстро отвечают на вопросы и прислушиваются к нашим замечаниям.
Система №1 на сегодня!
Serp-86 | 14.03.17
Хорошая программа, одна из лучших на рынке. Перепробовали много.
Плюсов много описывать не буду. Главное, что интуитивно очень понятная, поддержка быстро отвечает. Порадовала возможность синхронизации каталога товаров с сайтом, синхронизация идёт каждые 10 минут, кому интересно вот ссылка http://апгрейд-воронеж.рф/katalog-tovarov/
Минусы дорогие смс и в основном по складу. О них многие тут высказались. Также считаю нужным доработать адресное храниние и номенклуатуру при приёме товаров. Дерево категорий закрытым сделать, а не открытым. Очень много времени уходит на поиски нужной категории.
Программа дорабатывается постоянно, что радует. Программа в целом заслуживает твёрдую пятёрку.
ЭльдарКалачиков | 26.05.17
Перепробовали много программ. Эта Самая простая, удобная, доступная. В принципе присутствует весь функционал который нам нужен.
Не хватает модуля по заправкам.
Твердая пятерка
Aleksandr87 | 07.08.17
Среди предложений на рынке остановили свой выбор на данном ресурсе. Программой пользуемся уже около года. Все устраивает более чем, интуитивно понятна, ничего лишнего, возможность подстраивать под себя, подробные отчеты, постоянно обновляется функционал, удобный поиск по заказам.
zmicier | 02.05.18
приятный во всех отношениях сервис, пользуемся уже года 4. ребята постоянно работают над улучшениями, потому слазить с него не собираемся.
ну и ссылка для желащих бесплатно потестироать -
https://remonline.ru/?referral=1f3410898d9b5fcb3bb81e65cfeca53b

alexdzh | 07.11.18
Использую программу в мастерской музыкальных инструментов уже 9 месяцев. Изначально регистрировался, потому что нужен был складской учет. Но на самом деле здесь есть полный комплекс инструментов учета. Да, некоторые функции доделываются не так быстро, как хотелось бы. Но в целом отличная программа, лучше аналогов не нашел. Думаю, каждый бизнес найдёт что-то полезное для себя.
vlad93 | 21.11.18
Отличная программа в своей рыночной нише. Нравится простота использования и надежность сервиса. Отдельное спасибо техподдержке, очень быстро отвечают на вопросы и помогают. За полтора года использования для себя критичных минусов не нашел. Иногда после обновлений появляются баги, но их быстро чинят, так что работе не мешает.
Дмитрий Воронович | 27.11.18
Нравится программа. Из плюсов: CRM система (интеграция с другими сервисами). Построение конвейера обработки заказов (роли сотрудников). Добавление мастерских и перемещение заказов между ними. Из недостатков: нету всех отчетов по ролям. Сделайте вместо отчета за закрытие заказ. Отчет за назначение Мастер-Менеджер.
Артемий Х | 13.12.18
Отличный сервис для ведения работы от маленького (начинающего) до масштабного сервисного центра по ремонту. Гибкая система поиска, возможность распределять поля в нужном порядке, даже которых нет в базе изначально. Контроль сроков и система движения статусов. Дашбоард для руководителя позволяет держать руку на пульсе, всегда. Очень полезная вещь.
Олег Ivestore | 24.12.18
Это действительно лучший сервис для ремонтных мастерских не смотря на его ограниченный функционал, он действительно развивается огромными темпами. Сервис позволил решить наши вопросы в области:
- Единое место (СРМ) для ведения склада, заказов, продаж, печать чеков
- Единая система для общения с клиентами от заявки до выдачи с сохранение всей истории переписки и что очень важно, Звонков, которые так же интегрированы в систему.
Не хватает пока встроеной системы лояльности, предоставления скидок или баллов
Artem_drp | 22.01.19
Этот сервис очень упростил нам работу, особенно с отчетами. Все просто и понятно, а если появляются вопросы техподдержка быстро отвечает. Надеемся, что разработчики уделят больше внимания аналитике. А так глобальных недостатков для себя не нашли.
Alex7123 | 24.03.20
Вам не надоело, что клиенты уходят к конкурентам?

Знакомая боль! Долго же я не мог поменять все к лучшему, пока не решился на полную автоматизацию всех заказов и задач в своем автосервисе. А ведь у меня всего-то не большое СТО, которое и так еле держалось на плаву, а вот теперь...

Теперь мы растем, и самое главное развиваемся в ногу со временем! Кто же знал что, какой-то там "планировщик" может настолько все поменять?