LiveSklad
Облачное решение для автоматизации сервисного центра. Позволяет принимать на ремонт изделие и отслеживать процесс ремонта до выдачи клиенту; начислять заработную плату сотрудникам; вести учёт клиентов, бухгалтерию, движение средств, товаров: на складе, между складами, между магазинами; учёт приходящей техники; отслеживание истории по каждому заказу.
Отзывов: 111
Отзывов: 111
Альтернативы и релевантные продукты
Пользователи, которые интересовались LiveSklad, потом также просматривали:
Новости LiveSklad (+)
2023. В LiveSklad появился серийный и партионный учет
В обновлении LiveSklad появился серийный учет, партионный учет, обновленные карточки товаров, новые таблицы и дизайн разделов "Справочники" и "Склад", фильтр "Без группы", дополнительная информация в истории заказа. Также, появилось понятие "Владелец аккаунта" в настройках.
2022. CRM для сервисных центров LiveSklad интегрировали с Телфин
Телфин создал интеграцию с программой для сервисных центров LiveSklad. Благодаря сотрудничеству удалось достичь полной автоматизации коммуникационных процессов с клиентами компании и повысить скорость обслуживания клиентов на треть. Интеграция виртуальной АТС с LiveSklad осуществлена через функционал открытого API. Благодаря бесшовному соединению сервисов во время коммуникации с клиентом в CRM-системе сразу отображается контакт клиента, его история покупок, вся необходимая информация по заказам. Благодаря интеграции все процессы сделки с каждым клиентом фиксируются в системе LiveSklad, для их анализа не нужно дополнительно переходить в личный кабинет Телфин.
2021. Livesklad интегрировали с onlinePBX
Разработчики Livesklad добавили новую интеграцию с IP-телефонией onlinePBX. С её помощью стали доступны звонки клиентам прямо из CRM, просмотр истории входящих и исходящих звонков, прослушивание записи телефонных разговоров, виджет входящего звонка с подробной информацией о клиенте и его заказах. Также, добавили переменную в редакторе шаблона "МаксГарантДо". Данная переменная будет выводить максимальную дату гарантии для документа, из расчета самой максимальной гарантии для добавленных позиций.
2021. В LiveSklad доработали отчёты и добавили новый доступ
Обновилась программа для сервисных центров LiveSklad. В отчете по заказам разработчики добавили столбик с общей суммой себестоимости.Переработали шапку таблицы. Теперь данные воспринимаются более информативно. Также закрепили шапку таблицы и строку итогов при прокрутке. В столбике "Оплачено" сумма отображается красным если оплаченная сумма меньше суммы по заказу. В столбике "Прибыль" сумма отображается красным если по заказу отрицательная прибыль.В отчете по источникам рекламы добавили прокрутку источников на графике. В разделе "Магазин" добавили новый доступ у роли "Может видеть покупателя".При отсутствии данного доступа пользователь не увидит покупателя при просмотре истории чеков.
2020. В LiveSklad появились массовые операции
В системе LiveSklad появились массовые операции для Товаров и Работ. Они позволяют: массово внести изменения в справочниках, удалить выбранные позиции, наценить товары и работы по формуле.4. Перемещать группы из одной в другую.
2020. В LiveSklad теперь можно добавить свой почтовый домен для уведомления клиентов
Разработчики LiveSklad добавили возможность подключить свой почтовый домен для уведомления клиентов. Кроме того, к письму теперь можно прикрепить документу которые клиент получит на почту. Так рассылка из системы стала солиднее, клиент получит почту с вашего корпоративного адреса. Можно настроить автоматическое уведомление клиентов, а можно вручную из карточки заказа отправить уведомление на почту клиента, выбрав документы которые он получит.
2020. В LiveSklad появилась возможность отключить/включить окно оплаты
Разработчики LiveSklad добавили возможность отключить/включить окно оплаты при установке любого статуса. Теперь даже в группе статусов «Выданные» можно отключить окно внесения денежных средств по заказу. Поправили маску ввода номера телефона и вставку из буфера обмена. Добавили маски новых стран. Доработали импорт оприходования. Теперь если в документе есть нулевые остатки система об этом предупредит. В общей таблице «Склад / Перемещение» появился столбец статуса оплаты документа. Добавили возможность установить складу свои собственные минимальные остатки. Поправили некоторые моменты при работе со складом и остатками.
2020. LiveSklad улучшил уведомлений для клиентов и сотрудников
Разработчики LiveSklad объединили настройку уведомлений для клиентов и сотрудников в одном месте. Появился новый раздел в настройках. Уведомления можно настроить на все важные события. Доступные каналы для отправки: электронная почта , Telegram (для клиентов тоже доступно) , СМС . Сообщения в Telegram и на почту бесплатные. Также в мастерской появились пользовательские поля, можно для нескольких мастерских задать единую цену на товары и услуги, в каждой мастерской можно установить разный минимальный остаток на товар. Удобнее стало поддерживать актуальные остатки на разных мастерских. В разделе «Склад / Остатки» появился дополнительный параметр фильтра «Позиции склада», который позволяет отфильтровать и оставить только те позиции, которые когда-либо присутствовали на выбранном складе (складах).
2020. LiveSklad обновил модуль Зарплата
Сервис LiveSklad представил обновленный модуль зарплаты. Разработчики полностью переписали работу модуля. Появилась возможность разделить начисления для мастерских и типов заказов, новые варианты начислений. Теперь у каждого типа начисления можно настроить свое время начисления, при выдаче или в момент готовности. Также, они разделили пользователей на «Роли». Теперь в общей таблице отображается остаток долга к выплате. Сама таблица начислений стала намного понятнее. Кроме того, в новую версию добавили раздел с настройками API и переработали вкладку настройки сотрудников.4. Расширили возможности добавления фото с веб-камеры в заказ.
2019. В LiveSklad появился API, интеграции с Мои звонки и amoCRM
В LiveSklad сервисе реализована интеграция с сервисом «Мои звонки». Эта телефония позволяет использовать ваш сотовый номер в системе. Интеграция с amoCRM.ru предоставляет полный набор инструментов, который раскроет потенциал вашего отдела продаж и повысит его эффективность. Также разработчики открыли API для интеграции с другими системами.
2019. В Livesklad появилась возможность делать "наценку" в оприходование
Сервис LiveSklad добавил несколько обновлений. Появилось сохранение активного фильтра на странице заказов и в магазине. При смене вкладки или обновлении страницы он больше не сбрасывается. Появилась возможность делать "наценку" в оприходование. Разработчики убрали валюту из экспорта заказов, для удобной работы с формулами в excel. Добавили в чек поле номера телефона клиента.5. Добавились маска телефона и валюта для Узбекистана и Киргизии.6. В таблице звонков теперь есть связанный со звонком контрагент. Появилась возможность редактировать себестоимость работ не только в справочнике, но и внутри самого заказа. В настройке начисления зарплаты "За продажу" появилось разделение «Учитывать работы» и «Учитывать продажи». При загрузке оприходования из файла, в случае отсутствия штрих-код для товара, система сгенерирует его автоматически.
2019. Livesklad интегрировали с виртуальной АТС MANGO OFFICE
У Livesklad появилась интеграция с Виртуальной АТС «MANGO OFFICE».Она позволяет совершать звонки прямо из системы, а при входящем звонке показывает карточку клиента и его заказы.
2019. В LiveSklad улучшено управление работами
Вышло обновление программы для сервисных центров LiveSklad. На вкладке «Магазин», теперь можно продавать услуги не создавая заказ. В шапке таблицы «Остатки» можно переключить на «Работы», добавить нужную работу в чек и продать. Разработчики полностью переписали структуру взаимодействия с Работами. У них появилась себестоимость, можно создавать любое количество своих цен, а также разбивать работы по группам. Появилась возможность настроить з/п не только от суммы, но и от прибыли по работам (у работ появилась себестоимость). В Заказах изменилась таблица добавления запчастей, туда добавились работы. Теперь из общей таблицы можно искать как запчасти так и работы одновременно. Переключаться между ними можно в шапке таблицы. В отчетах по заказам появилась себестоимость работ.
2019. Livesklad интегрировали с IP-телефонией Телфин
Разработчики Livesklad добавили интеграцию с IP-телефонией Телфин. Это телефония для бизнеса с гибкими решениями и профессиональной поддержкой. Также в системе уже есть интеграции с другими операторами.
2019. В LiveSklad теперь можно создавать любое количество складов
Теперь в сервисе Livesklad можно создавать любое количество складов в рамках одной мастерской. Кроме того, разработчики добавили к имеющимся каналам SMS Центр и TurboSMS. В системе появился доступ «Может видеть контрагентов поставщиков», если у сотрудника не стоит этот доступ, он не будет видеть контрагентов, у которых в карточке стоит галочка «Поставщик», так же будут скрыты данные о поставщике у товаров на вкладках Магазин и Корзина. В экспорте заказов были добавлены отдельные суммы по всем работам и установленным запчастям. Изменилась форма добавления запчастей в заказ. При выборе запчасти теперь пишется устройство на ремонте.
2019. LiveSklad добавил новые отчеты и возможность подключить несколько ПК к одной онлайн-кассе
LiveSklad выпустил большое обновление. Вот некоторые функции: Новые отчеты, а именно «Акт сверки с контрагентом» и «Отчет по сотруднику». Теперь можно просчитать эффективность каждого сотрудника. В онлайн-кассе появился пользователь по умолчанию. Теперь можно указать одного пользователя в системе от которого будут проводиться все транзакции. Появилась возможность подключить несколько ПК к одной онлайн-кассе. На складе, в разделе возвраты поставщику, появилась возможность редактирования уже созданного документа. Добавили возможность удаления документа «Возврат от покупателя» на Складе. Улучшили поиск, теперь он стал еще умнее. Добавили валюту «Азербайджанский манат» и маску для телефонных номеров. Улучшена производительность и исправлены ошибки. И еще более 20 добавлений.
2019. LiveSklad интегрировали с IP телефонией Zadarma
Команда LiveSklad настроила интеграцию с IP телефонией Zadarma.Теперь прямо из системы можно совершать и принимать звонки. За каждым клиентом закрепляется история звонков. Вы всегда будете знать кто из сотрудников звонил клиенту и о чем договорился, т.к. за каждым звонком закрепляется аудиозапись. Система позволяет тонко настроить действующие номера и уведомления сотрудникам, кто будет получать звонки с определенных номеров, а кто нет.Теперь работа будет более прозрачной.
2018. Livesklad добавил юридическую поддержку и фото товаров
Сервис Livesklad добавил бесплатную юридическую поддержку по телефону - правовой анализ документов в рамках бизнеса клиента. Команда Livesklad готова не только наладить все бизнес процессы в сервисном центре но и поможет защитить его с правовой точки зрения. Также теперь в сервисе реализована возможность добавлять фотографии к заказам и товарам. В настройку кассы добавили функцию по автоматическому списанию комиссии банком при использовании банковского эквайринга. А также в карточке Клиента появились иконки со статусом: положительный, нейтральный или отрицательный персонаж. Постоянных клиентом теперь можно отметить, и уже на стадии оформления заказа понимать, как себя вести.
2018. LiveSklad интегрировали с Онлайн-Кассами
Онлайн программа для сервисных центров LiveSklad теперь поддерживает работу с онлайн-кассами. Система поддерживает большую часть производителей касс на рынке и полностью соответствует требованиям ФЗ № 54 «О применении контрольно-кассовой техники». Поддерживаемые устройства (ККТ) включают АТОЛ; ШТРИХ-М; СтарРус; RR-Electro; Paykiosk.ru; Dreamkas; Crystals (Pirit). Также сервис работает с принтерами этикеток и чеков (без фискального регистратора). А еще разработчики подключили эквайринговые терминалы Сбербанк-РФ.
2018. LiveSklad обновил интерфейс
Разработчики сервиса LiveSklad представили обновленный интерфейс, сделав его более удобным. Они расширили рабочую зону, за счет чего информация стала восприниматься намного проще, и её стало больше помещаться в просматриваемую область. Изменили структуру основных таблиц, полностью поменяли цветовую гамму и внешний вид кнопок, теперь работать стало намного приятнее. Сервис теперь открывается во весь экран, что позволяет не отвлекаться на посторонние приложения во время работы. Кроме этого в систему было добавлено ещё много разных мелочей, которые позволяют работать более продуктивно.
А главное это 2 в 1 склад+ учёт. Разработчики гении!!!
Ребята всегда быстро отвечают, в целом программа удобная
Нет никаких пререканий к программе
Были 2 года на Gincore и 2 года на Ремонлайн.
В итоге перешли на LiveSklad, слабее ремонлайна, нет раздела обращения, но лайвсклад работает гораздо быстрее и API REST позволяет выгрузить данные по финансам, которые мы круто прикрутили к гугл таблицам.
А так же спасибо ребятам за то, что прислушиваются к нашим пожеланиям и внедряют необходимые изменения.
1. Помощь тех.поддержки 24/7
2. Удобный интерфейс
3. Удобно отслеживать заказы через телефон
4. Запись звонков
5. Отличный дизайн
Всем советую !
У меня несколько сервисных центров по ремонту почти всей цифровой техники, совмещенные с магазинами по продаже телефонов, компьютерной техники, периферии, аксессуаров... Заправка картриджей. В общем ассортимент очень большой товаров и услуг.
Настал тот день, когда без автоматизации учета и формирования заказов работать стало просто невозможно (не хватало времени на всю работу и развитие дальнейших перспектив). На слуху было ПО 1С, и я начал искать подходящий мне продукт. Нашел - "управление сервисным центром", на покупку которого потратил 30000р, а потом еще столько же на попытки подстроить под свою деятельность. Но все оказалось слишком заморочено и непонятно для меня. А вываливать сотни тысяч для настройки этого ПО казалось мне довольно странным... Тогда я начал мониторить другие программные продукты. Изучил довольно много ПО, но решил остановить свой выбор на Livesklad. Внедрение этого ПО оказалось очень простым (особенно после 1С). Во время работы с ним были несколько моментов, которые хотелось поправить... И как только я писал о них в службу поддержки, ребята моментально подхватывали и в кратчайшие сроки дополняли то, о чем просил. Теперь весь учет делает программа, оставляя мне львиную долю времени для дальнейшего развития. На работу теперь трачу раз в 10 меньше времени! И жалею только об одном: что не пользовался Livesklad раньше! Кто думает - не сомневайтесь! Это действительно отличный продукт!
Используем пока 1 месяц, никаких нареканий на работу программу нет, все интуитивно понятно. Разобрались за пару дней.
Минусы
Нет адаптации сайта под мобильный телефон. Используем для регистрации выездных ремонтов, и мастерам не удобно работать с телефона. Это единственный минус.
Общее впечатление на 4+. Тех.поддержка отвечает а главное решает вопросы ОЧЕНЬ быстро, молодцы. Есть моменты которых нельзя было предусмотреть при написании программы, но это больше придирка, но при этом тех поддержка решила вопрос. Осталось решить только с адаптацией на смартфоны.
Ньюансы.
-Онлайн кассы работают без проблем
-Терминал настроить не смогли, поддержка не помогла, но наверное и не должна была.
-Показатели на главной странице отображают суть, но надо еще немного поработать над ними )
-Мастерам удобно пользоваться, настраиваются права каждого мастера.
-Администраторы могут удалять заказы из базы так, что не останется ни одного следа, в том числе и из отчета кассы пропадут транзакции. Не знаю хорошо это или плохо, но так можно делать.
-все работает быстро, есть виджет для сайта.
Пользуемся пока только неделю. Рекомендуем для сервисного центра.
Сервис очень стабилен. Обновления всегда производятся в нерабочее время.
Один раз было так, что сервер упал. Восстановили очень быстро. Администрация пошла на встречу своим клиентам и компенсировала убытки.
Вообщем я доволен. Рекомендую.
Следующей программой стал один лидер в онлайн учете. Да за онлайн программами будущее. Очень удобно в любом месте посмотреть с мобильного устройства информацию, просмотреть отчет, поработать дома. Да ежемесячная плата не сильная сторона таких сервисов, но удобства намного больше.
Месяц назад где то в комментариях прочитал про LiveSklad, попробовал в тестовом периоде и понял, что при аналогичных возможностях могу платить меньше. С помощью службы поддержки перенес свои данные сюда, настроил формы, шаблоны документов. В итоге могу дать следующую оценку
Плюсы LiveSklad
- Низкая стоимость
- Тарифы отличаются только количеством пользователей и мастерских и даже на самом дешевом варианте получаете все функции
- Удобство в работе, понятный интерфейс
- Отзывчивая техподдержка
Минусы:
- Немного медленнее, чем конкурент (справедливости ради рабочий компьютер очень слабый)
- Нет оптимизированной мобильной версии и приложения
Остаюсь с LiveSklad, и советую всем советую им пользоваться. Разработчикам желаю всего наилучшего и не останавливаться на достигнутом!
Мы не стоим на месте и новые функции стараемся добавлять как можно чаще.
К примеру сегодня было большое обновление, надеемся Вам понравится.