Топ 10: Сервисы опросов для России

На рекламной платформе для малого и среднего бизнеса МТС Маркетолог появился новый инструмент – конструктор SMS-опросов. Теперь в личном кабинете в разделе «Рассылки по своей базе Pro» любой клиент может создать опрос, разослать его по своей базе и сразу получить аналитику. Доступно семь типов вопросов: от единичного выбора из списка до открытых вопросов с возможностью прикрепить файл. Опрос можно брендировать и настроить страницу завершения, например, добавив в нее промокод или ссылку на сайт компании. Респонденты проходят опрос без регистрации: при переходе по ссылке из SMS авторизация происходит автоматически, что повышает процент прохождения. Создание опросов в «МТС Маркетологе» для рекламодателей бесплатно. Рекламодатель оплачивает только SMS-рассылку.

Сервис для маркетинговых опросов Анкетолог упростил проверку соответствия ответов, собранных по онлайн-панели, заданным критериям отбора – теперь это можно делать прямо в личном кабинете. Вы можете проверять корректность ответов на ключевые вопросы анкеты, и в случае их не соответствия настройкам кампании - подавать жалобу, чтобы вернуть стоимость нерелевантных ответов на лицевой счет. Вы также можете отобрать респондентов по времени прохождения опроса, чтобы оспорить ответы тех, кто ответил на анкету слишком быстро. Разработчики также добавили возможность поиска ответа по номеру приглашения к опросу. Это особенно полезно при проверке ответов на открытые вопросы

Сервис Линк Формы — это конструктор опросов, тестов и голосований от МТС. Его можно использовать для проверки знаний сотрудников. Причем, проверку ответов теперь можно полностью автоматизировать. Если для вопросов с вариантами ответа автоматическая проверка работала и раньше, то теперь ИИ-помощник может помочь автоматически проверять и оценивать открытые вопросы, на которые даются ответы в свободной форме. Чтобы искусственный интеллект корректно проверял ответы, автор формы может самостоятельно писать промпты (инструкции) для проверки. Для повышения качества оценки в промпт можно включить дополнительные сведения о респондентах, например, возраст или уровень подготовки. Промпт также можно дополнить информацией о предмете или отрасли. В основе технологии лежит собственная LLM-модель от MTS AI.

После вывода с рынка профессиональных продуктов ведущих международных компаний, таких как Qualtrics от SAP, SurveyMonkey Enterprise - в России фактически не осталось систем управления опросами enterprise-уровня. Отечественные платформы, например «Яндекс.Взгляд» и подобные, ориентированы на простые опросы, имеют невысокую производительность и не могут быть развернуты в контуре клиента, что ограничивает возможность работы с клиентскими данными. FeedBackTalk - новая российская корпоративная платформа для управления статическими и интерактивными опросами. Система предлагает профессиональные сервисы для сбора обратной связи, персонализации опросов на основании клиентского профиля и анализа полученных данных, не уступающие решениям мировых лидеров отрасли. Клиенты платформы могут работать с ней как в облаке (с доступом через сайт), так и на собственных серверах. Минимальная стоимость тарифа от 40 000 рублей в месяц.

Мы добавили новый рейтинг сервисов онлайн опросов. Такие сервисы пригодятся, когда требуется сбор мнений клиентов или сотрудников, для сбора статистики и проверки навыков. Они широко используются маркетологами для изучения рынка, реакции на бренд или продукт, проверки знаний, выявления определенных закономерностей. Подобные сервисы позволяют очень просто самостоятельно создать онлайн-форму с различными типами вопросов в визуальном редакторе и разместить ее на сайте или в социальных сетях, разослать ссылку на нее через email/sms/IM. А затем - получить результате в виде таблицы, диаграмм и графиков, экспортировать их для хранения и дальнейшей обработки.