Платформы для интеграции SaaS сервисов

Платформы для интеграции облачных сервисов позволяют объединить два и более SaaS приложения в единый автоматизированный процесс. Примеры таких платформ - даны ниже.

См. также: Топ 10: Сервисы облачной интеграции

17.12.19. Топ 10 сервисов для интеграции облачных приложений


Сервисы облачной интеграции - это конструкторы, которые позволяют (без знания языков программирования, API и протоколов передачи информации) связать SaaS-сервисы, мессенджеры и социальные сети, которыми пользуетесь вы или ваша компания. Это может быть как простая триггерная связь (например, если пришел имейл на GMail - скопировать вложение в Dropbox), так и довольно сложный бизнес процесс (заполнена форма Вконтаке - отправить оповещение менеджеру в Telegram - создать карточку клиента в Bitrix24 - отправить клиенту приветствие через Sendpulse ...). Наиболее известные представители данного класса сервисов - западные Zapier и IFTTT. Они стали популярными и у нас, благодаря своей бесплатности. Но в последнее время появилось и несколько отечественных решений, ориентированных на местные SaaS сервисы и социальные сети. Для удобства мы объединили все эти решения в рейтинг.


2019. Майкрософт выпустила собственную RPA систему - UI Flows


Компания Майкрософт переименовала свой сервис интеграции приложений и автоматизации бизнес-процессов Microsoft Flow в Power Automate и добавила в него RPA систему UI Flows. Напомним, RPA (Robotic Process Automation‎) - позволяет автоматизировать рутинные операции на уровне пользовательского интерфейса. RPA система записывает действия пользователя (клики мышкой, копирование текста из одного поля в другое...) и создает программного робота, который делает то же самое. Таким образом, можно создать автоматический процесс и интегрировать в него старые программы, в которых не предусмотрен API для интеграции. Например, в видео показано как создали такого робота для копирования данных из старой медицинской системы в облачный сервис. Отметим, что Microsoft Power Automate теперь сочетает в себе и RPA, и API-интеграции с большинством популярных облачных сервисов.


2019. ApiWay - отечественный сервис для простой интеграции облачных приложений


Вероятно, вы знаете о буржуйских сервисах IFTTT и Zapier, которые позволяют быстро и без программиста связать два облачных приложения - например, при появлении новой новости на сайте запостить ее на Facebook или при появлении нового твита с вашим @именем запостить его в Slack, или сохранить статистику вашей рассылки MailChimp в таблицу Google. Так вот, теперь подобный сервис появился и в рунете - ApiWay. И он ориентирован на отечественные приложения и системы: Битрикс24, AmoCRM, Unisender, Вконтакте. Причем, сервис работает бесплатно, а зарабатывает на индивидуальных интеграциях (если вам нужно интегрировать приложения, которых нет в списке или реализовать более хитрую интеграцию).


2018. В Microsoft Teams появился магазин приложений


Одним из главных преимуществ группового чата Slack является большое количество интеграций с другими бизнес-приложениями. Его главный конкурент - Microsoft Teams - уже тоже набрал достаточное количество интеграций чтобы запустить целый магазин приложений - удобный каталог, в котором интеграцию можно включить одним кликом. Кроме того, в новом обновлении (которое Microsoft называет самым масштабным за всю историю сервиса) значительно удобнее стала работа со приложениями. Запускать их можно прямо в чате командой. Выбирать контент из интегрированных приложений и делиться им тоже можно прямо из чата. Кроме того, появилась специальная страничка, где вы можете видеть все расшаренные объекты из других приложений.


2017. Mixapp - сервис для быстрой интеграции ИТ систем


Интеграция ИТ систем и сервисов, используемых в вашей компании, может значительно повысить эффективность бизнес-процессов. Но обычно, интеграция - это дорого и долго. Сервис Mixapp хочет сделать интеграцию дешевой и быстрой. Он позволяет настраивать связи между системами или даже целые бизнес-процессы в визуальном дизайнере и использовать 500 тысяч готовых сценариев взаимодействия. Например, можно создать правило, по которому при падении посещаемости сайта (по данным Google Analytics) создается задача маркетологу в CRM системе и отправляется оповещение руководителю по Telegram. Хотя сайт Mixapp - на английском, это отечественный стартап, и поэтому поддерживает популярные у нас системы: 1С, amoCRM, Битрикс24, Яндекс.Метрику и т.д. Стоимость - от $29/мес.


2016. Сервис Microsoft Flow позволит вашим приложениям взаимодействовать друг с другом


Разумеется, вы ежедневно используете массу полезных приложений: Email, Twitter, Slack, Google Drive, Dropbox и т.д. И иногда бывает трудно уследить за тем, что происходит в каждом из них. Чтобы облегчить вам жизнь Microsoft придумала сервис Flow, позволяющий объединить ваши приложения в единый рабочий процесс. С помощью Flow вы можете настроить простые правила взаимодействия приложений между собой по шаблону "Если... - То..". Например, Если на email пришло письмо от определенного человека - То отправить вам sms. Если в общую папку Dropbox добавили новый файл - То скопировать его в Google Drive. Если кто-то отправил сообщение на ваш корпоративный твиттер - То добавить этого человека в CRM. На данный момент сервис Flow бесплатно доступен всем пользователям Office 365.


2014. Softline предлагает Виртуальный офис для малого бизнеса


Недавно мы рассказывали о сервисе StartPack, который предлагает интегрированный пакет сторонних SaaS-сервисов. Теперь примерно такой же (по своей задумке) пакет решила предложить и Sofline, правда набор доступных компонентов у них значительно беднее. Услуга называется Виртуальный офис и включает в себя Office 365 (552 руб/мес/польз), 1С (1 000 руб/мес/польз), CRM (400 руб/мес/польз) и облачное хранилище (от 3 руб/Гбайт). Какая именно CRM используется в этом пакете - неизвестно. В прошлом году Softline стала партнером Salesforce, однако, судя по стоимости, это не Salesforce CRM. Office 365 включает с себя почту, редакторы документов, аудио и видео-связь. Также Софтлайн предлагает использовать его для создания сайтов (см. видео). Что касается интеграции между сервисами, то указана лишь возможность доступа к файлам в облаке из любой системы (1С, CRM).


2014. Startpack - интегрированный набор классных SaaS сервисов


На сегодняшний день существуют много классных специализированных SaaS сервисов, которые отлично решают отдельные бизнес-задачи (например, системы для совместной работы, онлайн бухгалтерии, виртуальные АТС, CRM...). Но проблема в том, что они (обычно) не интегрированы между собой, поэтому приходится в нескольких местах вести базу клиентов, список сотрудников или остатков на складе. Существует также несколько многофункциональных SaaS решений, которые стремятся автоматизировать все бизнес-задачи в одном месте. У них нет проблемы с интеграцией, однако каждую отдельную бизнес-задачу они решают не так хорошо. Выход из этого положения предлагают создатели сервиса Startpack. Они выбирают качественные SaaS сервисы, интегрируют их и предлагают в качестве модулей единого SaaS пакета. Вот какие приложения можно подключить прямо сейчас: ***


2013. Аарон Леви ответил на главный вопрос Жизни, Вселенной и Информационных Технологий


Этот вопрос может звучать по разному, например: "Что лучше, iPhone или Android?", или "Что выбрать, Amazon или OpenStack?", или "Кто победит, Skype или SIP?". В общем, что лучше, готовый продукт, полностью изготовленный одним вендором, или открытая экосистема, где можно выбрать лучшие компоненты от разных поставщиков? На прошлой неделе произошли события, которые натолкнули Аарона Леви (шефа Box.com) на разгадку этого Главного вопроса. Конечно, в конечном итоге, он пришел к выводу, который выгоден ему, но все же его идеи очень интересны (оригинал здесь). ***


2010. Dell покупает Boomi: от производства компьютеров к SaaS-интеграции


После того, как в мае этого года IBM купила сервис для SaaS-интеграции OmniConnect, никто не сомневался, что и его главный конкурент Boomi (см. наш обзор) тоже скоро будет куплен одним из ИТ-гигантов. Вопрос был только каким? Им оказалась компания Dell, которая пытается не отставать от конкурентов в SaaS сфере. Надо сказать, что до сих пор это у Dell выходило довольно плохо. По сравнению с IBM, Microsoft, Oracle, Cisco, пакет SaaS приложений, который Dell может предложить своим клиентам выглядит очень скудно. Возможно поэтому компания решила не играть в догонялки, а подойти к SaaS с другой стороны - позиционируя себя в качестве SaaS интегратора. Идея в том, что конкуренты, предлагая полный комплект SaaS-приложений для бизнеса, в то же время вызывают у клиентов страх зависимости от одного провайдера. Это все равно, что сложить все яйца в одну корзину. А Dell может стать SaaS-Швейцарией - независимой платформой интеграции, связывающей SaaS-приложения от различных провайдеров. ***


2010. IBM - новый лидер в SaaS интеграции


Компания IBM всегда являлась лидером на рынке интеграции ИТ систем. С помощью своей платформы WebSphere компания могла из монстроподобных систем типа SAP и Oracle создавать еще более монстроподобные интегрированные системы. Но с ростом популярности Cloud Computing у компаний появились новые задачи - интегрировать локальные системы с облачными и облачные системы с облачными. И здесь IBM оказалась не настолько крута. Не то, чтоб в WebSphere не было нужных технологий, просто глупо для компании, которая практически мгновенно внедряет новый SaaS сервис, тратить несколько месяцев на его интеграцию в ИТ инфраструктуру. Сегодня IBM одним махом попыталась закрыть этот пробел в своем пакете услуг и приобрела один из двух ведущих SaaS сервисов для интеграции облачных приложений - OmniConnect (о его главном конкуренте - Boomi, мы писали ранее). ***


2008. Работает ли Open-Source для SaaS?


На первый взгляд, открытый код никак не совместим с концепцией SaaS. Ведь смысл SaaS в том, что клиент получает сервис, а не программу. И этот сервис, по идее, должен работать как черный ящик: не важно, что внутри, но свои бизнес-функции должен выполнять. И ведь никто не сможет править код SaaS приложения, чтобы настроить его под себя, как это можно делать с локально-установленной системой. Но существуют же успешные SaaS-проекты, которые зачем то открыли свой код: SugarCRM, Socialtext, DimDim... ***


2008. Boomi - сервис для интеграции SaaS-приложений


Одна из главных проблем с бизнес-приложениями - это как их интегрировать. Например, как заставить CRM систему обмениваться данными с бухгалтерией и почтовой программой. Обычно крупные (или богатые) компании нанимают системного интегратора, покупают или разрабатывают интеграционную систему, покупают под нее сервер(а), а маленькие компании обычно импортируют данные из одного приложения в excel и заводят их в другое приложение. Первый вариант - довольно дорогой, второй - очень неудобный. ***


2007. Google и Salesforce объединяют свои онлайновые продукты


В последнее время ходило много слухов о сотрудничестве Google с компанией Salesforce, пионером в области SaaS (software as a service) и безусловным лидером на американском рынке корпоративных онлайновых CRM-приложений. Сейчас стало известно, что слухи действительно имели под собой основание. Эти две компании объявили о создании делового альянса, который предусматривает тесную интеграцию рекламной платформы Google Adwords в корпоративные системы Salesforce. И это только начало. ***


2007. Microsoft запускает Popfly — приложение для создания мэшапов


Microsoft выпустила закрытую бета-версию Popfly. Это новое Silverlight-приложение, которое позволяет пользователям создавать мэшапы, виджеты и другие приложения, используя простой графический веб-интерфейс. Ранее мы говорили о запуске Yahoo Pipes — сервиса, который позволил легко создавать мэшапы и мини-приложения с помощью drag-and-drop-интерфейса. После появилось ещё несколько похожих проектов. Компания Microsoft последней пришла на этот рынок, и на данный момент, если верить впечатлениям автора топика на TechCrunch, она опережает всех своих конкурентов. ***


2007. Электронный бизнес 2.0


Что мы знаем об электронном бизнесе? Корпоративный сайт – это уже электронный бизнес? А интернет-магазин? Попробуйте сделать запрос в поисковых системах, и вы много узнаете о центрах электронного бизнеса, но найти информацию о самом электронном бизнес окажется не так уж просто. Большинство веб-разработчиков по-прежнему ограничиваются шаблонными решениями: представительский сайт, каталог, электронный магазин и т.д. Но достаточно ли того чтобы построить эффективные решения для электронного бизнеса? ***