Что такое SaaS?

2022. Сервис Плати Легко предлагает возможность оплачивать заблокированные зарубежные SaaS сервисы



Многие SaaS сервисы перестали быть доступны российским пользователям и компаниям из-за войны. Некоторые - принципиально отключают российские аккаунты принципиально, а некоторые просто нельзя теперь оплатить из-за блокировки банков и карт. Сервис Плати Легко предлагает решение этой проблемы (и скорее всего, таких сервисов появится еще много). Например, через него можно оплатить Zoom, Office365 или Canva. Правда, комиссия за услуги сервиса начинается от 20%. А если вам необходимо платить на расчетный счет и получать документы - то комиссия будет 30%.


2020. Топ-30 крупнейших SaaS провайдеров в России 2020 (CNews)



Рейтинг российских SaaS-провайдеров CNews - традиционно не полный (некоторые ведущие игроки в нем не появляются, некоторые исчезают), но все таки интересно посмотреть, кто в него попадает и как соотносятся их доходы. Например, в этом году сразу в пятерке лидеров появились Тензор (разработчик системы автоматизации бизнеса и ресторанов СБИС) и Ростелеком (который предоставляет виртуальную АТС и сервис по мониторингу и реагированию на инциденты информационной безопасности). Также, в десятке появился E-COM - провайдер системы электронного обмена документами. Отметим также заслуженное появление в рейтинге хороших сервисов iiko (автоматизация ресторанов), JivoSite (чат для сайта), Roistat (аналитика по рекламе), Yclients (онлайн запись).


2019. Топ-22 крупнейших SaaS провайдера в России 2019 (CNews)



На днях издание CNews опубликовало свой ежегодный рейтинг отечественных SaaS-провайдеров (за прошлый 2018 год). Как и раньше в рейтинге не хватает нескольких основных игроков рынка (Битрикс, Террасофт, 1С, Мегаплан, Яндекс, Mail.ru), но кое-что интересное в нем все-таки происходит. В десятку лидеров стремительно ворвалась компания АТОЛ, которая (благодаря закону 54-ФЗ) не только продала уйму кассовых аппаратов, но и раскрутила SaaS сервис Атол Онлайн, который позволяет быстро подключить онлайн кассу к интернет-магазину. Также, отметим, что в рейтинге наконец-то появилась одна из ведущих онлайн бухгалтерий - Мое дело.

2018. Топ 10 SaaS компаний по уровню удовлетворенности пользователей



Портал G2 Crowd, который специализируется на сборе отзывов пользователей об облачных программных продуктах, опубликовал свой рейтинг 100 лучших софтвеных компаний. Рейтинг составлялся по количеству положительных и отрицательных отзывов и их соотношению. В Топ-10 вошли: ***


2017. Топ-25 крупнейших SaaS провайдеров в России 2017 (CNews)



Наверно, это наша последняя ссылка на ежегодный рейтинг SaaS провайдеров от CNews. Потому что составители рейтинга совсем перестали стараться подружиться с Terrasoft, 1С, Мегапланом, Битриксом, Яндексом, Mail.ru и другими крупными SaaS провайдерами, отсутствующими в списке (или хотя бы самостоятельно оценивать их SaaS-доходы). Все что они делают - немного перемешивают прошлогодний список и латают дыры (заменяя тех, до кого не дозвонились). Единственное заметное изменение в этом году - появление в рейтинге ActiveCloud и OnCloud - провайдеров облачных платформ, для которых SaaS - это дополнительный бизнес. Для сравнения приводим рейтинги CNews за последние пять лет: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012.


2014. 1 января 2015 западные SaaS-сервисы в России не отключат



Госдума России окончательно приняла поправки к закону о персональных данных 152-ФЗ, обязывающие провайдеров интернет-сервисов хранить персональные данные российских граждан только на территории России. Поправки вступают в силу с 1 сентября 2015, а не с 1 января, как предполагалось ранее. Таким образом, у западных сервисов (начиная от крупных Google Apps, Office 365, Dropbox, Salesforce и заканчивая мелкими специализированными SaaS приложениями) есть еще полгода на то, чтобы открыть в России дата-центры и перенести туда данные российских клиентов. Правда, несмотря на то, что до сих пор днем аппокалипсиса считалось именно 1 января, ни один из крупных SaaS провайдеров не заявлял, что открыл дата-центр в России из-за нового закона. Видимо, SaaS-провайдеры осознают, что этот закон создавался под частные случаи, и в любом случае, все будет зависеть от желания властей закрыть конкретный сервис. Так что, если вы используете западные SaaS-сервисы, волноваться об их отключении следует не более и не менее, чем вы это делали до сих пор.


2014. Топ-15 крупнейших SaaS провайдеров в России 2013 (CNews)



В последние дни прошлого года, когда все уже пили водку (или виски - если вы дружите с TrueConf), компания CNews опубликовала свой очередной рейтинг отечественных облачных провайдеров. Он называется Облачные сервисы 2013, а составлялся на основании SaaS-доходов за 2012 год. В общем на данный момент эту информацию можно считать несколько устаревшей, но тем не менее с ней интересно ознакомится (и сравнить с рейтингами 2012 и 2011 годов). На этот раз в CNews зачем-то решили разделить рейтинг на 10 провайдеров собственных SaaS решений и 8 поставщиков SaaS решений сторонней разработки. Но мы для интереса объединили их всех в один рейтинг Топ-15. Вот полный рейтинг (в скобках: доход за 2012 год, тыс руб + количество платящих клиентов): ***


2014. 5 прогнозов Enterprise 2.0 на 2014 год



Некоторые тренды развития ИТ технологий для бизнеса можно предсказать довольно просто: больше компаний будут переходить на SaaS, больше возможностей у сотрудников появится при работе с мобильных устройств, больше появится отраслевых решений. Все больше компаний будут выбирать в качестве бухгалтерии не 1С, в качестве офиса не Майкрософт, а в качестве операционной системы компьютеров - не Windows. Но это все - середина длительного процесса. Ниже перечислим те всплески, которые можно ожидать именно в 2014 году: ***


2012. ITDiscount.ru - сервис скидок на ИТ продукты



Скидки - двигатель продаж. Все это знают, но не все используют. Наверное, не из жадности, а просто потому что не знают как красиво оформить и организовать акцию. Или, просто не могут найти повода. Ведь, если организовать акцию без какого-нибудь повода - клиенты могут подумать, что дела у вас идут плохо, и вы вынуждены завлекать их скидками. Чтобы решить все эти проблемы (по крайней мере для ИТ-компаний), мы создали новый сервис ITDiscount.ru. На нем можно легко и просто создать акцию - пообещать клиентам скидку или подарок при заказе до определенной даты. Нужен повод? Просто, объясните, что проводите совместную акцию с LiveBusiness (сообщения о скидках действительно могут показываться на LiveBusiness). ***


2012. Топ-25 крупнейших SaaS провайдеров в России 2012 (CNews)



В прошлом году CNews составлял рейтинг 20 ведущих SaaS провайдеров России, а в этом году их уже стало 25. Напрашивается мысль, что в этот рейтинг попадают все те SaaS компании, о которых в CNews знают, или которые им предоставили хоть какие-то данные о своем SaaS-бизнесе. Хотя, например, на 12 месте находится компани Demos Internet, по SaaS бизнесу которой никаких данных нет. В то же время, удивляет отсутствие в рейтинге Террасофта, АйТи, TrueConf, 1С-Битрикс, Intraservice, InSales и Мое дело. Вот полный рейтинг (в скобках: доход за 2011 год, тыс руб + количество платящих клиентов): ***


2012. В Рунете раздали премии SaaS вендорам



18 октября прошла церемония вручения первой ежегодной премии Облака 2012. Было несколько номинаций, и в каждой номинации определили по 2 победителя: первого выбирало жюри, второго - народное голосование (т.е. вторые победители - это те компании, которые могут быстренько мобилизовать своих друзей). Итак, в категории "Облака для бизнеса" победила онлайн бухгалтерия Эльба. А народ проголосовал за Бухсофт Онлайн. Это тоже онлайн бухгалтерия (которая недавно выросла из пакета десктоп-программ для бухгалтеров). В категории "Облака для пользователей" победил LinguaLeo - онлайн сервис для изучения английского языка. А народ проголосовал за СКБ-контур. Зачем СКБ-контур уговорил народ проголосовать за него именно в этой категории - остается загадкой. ***


2011. Топ 20 российских SaaS провайдеров по версии CNews



Как мы уже отмечали, составлять рейтинги SaaS-провайдеров - довольно абстрактное занятие, т.к. провайдеры часто не могут раскрывать данные о своих проектах и клиентах. Тем не менее, аналитическое агентство CNews Analytics постаралось и составило рейтинг российских SaaS провайдеров. Основным критерием оценки стала совокупная выручка вендоров по направлению SaaS за 2010 год. В качестве дополнительных параметров оценивались относительный рост выручки за год, общее число пользователей и доля платящих пользователей. Нам этот рейтинг показался немного странным, поэтому мы дополнили его конкурирующими сервисами и комментариями. Вот что получилось: (в скобках: доход за 2010 год, тыс руб + количество платящих клиентов) ***


2011. 19 историй российских SaaS-сервисов



28 мая этого года состоялась Неконференция *aaS предпринимателей, на которую пришло более 150 человек, чтобы послушать 19 рассказов о ведении облачного бизнеса в России и СНГ. Спустя 2 месяца, организаторы опубликовали видеозаписи всех рассказов, а так же стенограмму к каждому из них. Приятного просмотра: ***


2011. Топ 5 самых больших SaaS-внедрений



Составить список самых больших SaaS проектов оказалось не так просто. Дело в том, что SaaS вендоры хотя и не против попиариться, но часто связаны соглашениями о неразглашении со своими клиентами. Иногда, когда заходит спор о самых крупных проектах, они заявляют, что у них есть внедрение на ХХХ рабочих мест, но в какой компании - не говорят и никаких доказательств не предоставляют.  Поэтому наш рейтинг основан на непроверенных данных. Однако, интересно, что в нем нет ни Salesforce, ни Google. А четыре из пяти внедрений - это системы управления талантами (или человеческим капиталом - HRM): ***


2011. SoIP - будущее SaaS



Хотя для многих руководителей технология SaaS (программное обеспечение как сервис) все еще кажется делом будущего, уже можно точно сказать, что будет после нее. Мы не претендуем на то, чтобы точно предугадать название новой технологии. Назовем ее, к примеру, SoIP (Service over IP = сервис через интернет). Но дело не в названии, а в смысле. Смысл в том, что реально бизнесам НЕ НУЖНО программное обеспечение (ни на собственном сервере, ни на сервере стороннего провайдера). Им нужны решения конкретных задач. Им нужны сервисы, которые они могут заказывать через интернет, контролировать и получать готовые результаты через интернет. Конечно, это не какая-то супер-новая идея. SaaS-провайдеры, общаясь со своими клиентами сами приходят к пониманию этого и добавляют в свои приложения непрограммную ценность: ***


2010. 5 прогнозов Enterprise 2.0 на 2011 год



ИТ-прогнозы аналитических компаний на следующий год уже не интересно читать. Все они пророчат дальнейший рост облачных ИТ-инфраструктур, рост количества мобильных приложений, SaaS-сервисов, дальнейшее внедрение социальных инструментов во все бизнес-приложения, дальнейшую интеграцию интранет-систем с внешними социальными сетями. Спасибо, капитан Очевидность. Мы же остановимся на менее значительных, но более интересных событиях, которые назревают в следующем году: ***


2010. Если б у меня было больше времени, я бы сделал систему попроще



Аарон Леви, CEO Box.net, любит высказываться о бизнес-приложениях 2.0 и критиковать бизнес-приложения 1.0. На этот раз он придумал новый мем "Simple Enterprise". Смысл вот в чем. Исторически так сложилось, что Простота не ценится в ИТ для бизнеса. Наоборот, сложность систем оправдывает их высокую стоимость, длительные проекты внедрения, длительные циклы разработки новых версий. ИТ вендоры говорят: проблемы, стоящие перед современным бизнесам очень сложны и они требуют сложных ИТ-решений. С другой стороны, компании постоянно заваливают вендоров запросами: "А добавьте еще вот такую фичу". Ну как отказать клиенту, который платит деньги? Казалось бы, имеем Win-Win ситуацию. И те и другие заинтересованы в усложнении систем. Но на практике получается, что сложные ИТ-системы не делают бизнес более эффективным, а наоборот, ослабляют его. Сложные ИТ-системы не облегчают труд, а заставляют работать на себя. В результате проигрывают и вендоры и пользователи. ***


2010. Gartner и IDC ставят на SaaS



Практически одновременно две крупнейших аналитических компании Gartner и IDC представили свои прогнозы относительно развития SaaS рынка. По данным Gartner, объем SaaS рынка в 2010 году вырастет на 14.1% по сравнению с прошлым годом (с $7.5 млрд до $8.5 млрд). В прошлом году объем продаж SaaS приложений составлял 10% от всех продаж программного обеспечения, а в 2014 году этот показатель увеличится до 16%. Еще более оптимистична в своих прогнозах IDC. По ее данным в прошлом году объем SaaS рынка был уже $13.1 млрд, а к 2014 году он достигнет $40.5 млрд, т.е. будет расти аж на 25.3% в год. При этом объем от продажи лицензий традиционного софта будет падать (в 2010 году - минус $7 млрд). Главными причинами такого стремительного роста популярности SaaS приложений аналитики называют: желание сэкономить в послекризисный период, глобализацию компаний (которая требует использования онлайн приложений), необходимость доступа к бизнес-приложениям с мобильных устройств и прилив более молодых сотрудников, которые хотят работать с современными технологиями.


2010. КОРУС Консалтинг ищет SaaS стартапы



Системный интегратор КОРУС Консалтинг, который в последнее время проявляет активность в SaaS-сфере (в частности предоставляет в аренду MS Dynamics CRM и внедряет SaaS-систему бюджетирования Adaptive Planning), объявил конкурс для SaaS-стартапов, желающих получить инвестиции. Конкурс проводится для сервисов в 3-х сегментах: корпоративные, потребительские и госсервисы. В каждой категории будет определен один победитель. В конкурсе могут принять участие даже команды, пока не реализовавшие проект, но имеющие продуманную бизнес-идею или прототип будущего сервиса. Для участия нужно подать заявку с описанием, бизнес-планом и перечнем участников команды. Конкурс проводится с 1 июля по 30 сентября 2010 г. Более подробную информацию о конкурсе можно почитать здесь.


2010. SaaS для нас: отечественный или западный?



Попробуем спрогнозировать, какие SaaS сервисы будут доминировать в Рунете: российские или западные, и как изменится расстановка сил по сравнению с рынком традиционного ПО. Итак, что мы имеем на рынке традиционных бизнес-приложений? Засилье Microsoft в малом-среднем бизнесе и засилье SAP и Oracle в крупных компаниях. Наши разработчики (1С с партнерами, Terrasoft, Инталев и т.д. - их довольно много) конкурируют в основном только на SMB рынке - в неравной борьбе с Microsoft. Первое, что изменится при переходе к SaaS - это гараздо больше западных решений станут доступны для наших компаний. Если раньше они могли выбирать только между вендорами, которые имеют здесь свои представительста или партнеров, то теперь доступный ассортимент для компании из Воронежа такой же, как для компании из Нью Йорка. Поэтому, теоретически, наши разработчики еще больше потеснятся на собственном рынке. Но есть ряд факторов, играющих им на руку и мешающих армии западных SaaS решений полностью захватить наш рынок:Русский интерфейс и локальные стандарты ***


2010. IBM - новый лидер в SaaS интеграции



Компания IBM всегда являлась лидером на рынке интеграции ИТ систем. С помощью своей платформы WebSphere компания могла из монстроподобных систем типа SAP и Oracle создавать еще более монстроподобные интегрированные системы. Но с ростом популярности Cloud Computing у компаний появились новые задачи - интегрировать локальные системы с облачными и облачные системы с облачными. И здесь IBM оказалась не настолько крута. Не то, чтоб в WebSphere не было нужных технологий, просто глупо для компании, которая практически мгновенно внедряет новый SaaS сервис, тратить несколько месяцев на его интеграцию в ИТ инфраструктуру. Сегодня IBM одним махом попыталась закрыть этот пробел в своем пакете услуг и приобрела один из двух ведущих SaaS сервисов для интеграции облачных приложений - OmniConnect (о его главном конкуренте - Boomi, мы писали ранее). ***


2010. Еще одна SaaS (ой, S+S) платформа в Рунете



Оказывается, SoftCloud - не единственная SaaS платформа в Рунете. Что-то вроде SaaS платформы создает и российский Microsoft совместно с Parking.ru (хостинг который известен своими сервисами аренды бизнес-приложений). Их предложение состоит из хостинга Parking.ru и супермаркета приложений SaaSCatalog.ru. В отличии от SoftCloud, этот супермаркет не собирается перепродавать SaaS сервисы, а выполняет лишь функцию каталога и помогает SaaS провайдерам найти своих клиентов. И не обязательно SaaS решение, чтобы попасть в каталог, должно размещаться на Parking.ru, так что если вы еще не добавили в SaaSCatalog.ru свой продукт - самое время сделать это (там сейчас акция). Правда есть одно маленькое условие - ваше SaaS решение должно быть построено на платформе Microsoft. ***


2009. 37Signals стала самой дорогой SaaS компанией на рынке



Компания 37Signals, разработчик Basecamp, по итогам очередного раунда инвестиций, стала самой дорогой компанией на рынке интернет-сервисов. Группа инвесторов во главе с Yardstick Capital и Institutionalized Venture Partners купили 0.000000001% акций компании за $1. Таким образом рыночная стоимость 37Signals выросла до 100 млрд долларов. Об этом было официально объявлено в блоге 37Signals. На собрании в честь этого события, основатель компании Jason Fried, объявил, что все SaaS сервисы 37Signals, включая и Basecamp, станут бесплатными, для того, чтобы привлечь как можно больше пользователей и достичь запланированные показатели уже до 2013 года. ***


2009. Google Ventures - проект финансирования стартапов



Отныне Google будет помогать стартапам не только технически, но и финансово. Сегодня официально стартовал венчурный проект Google Ventures, цель которого потратить 100 миллионов долларов на ивестиции в стартапы. Интересно, что это произошло именно в период кризиса, в то время, как наиболее известный покровитель стартапов, компания YCombinator закрыла один из двух своих офисов и значительно сократила объемы финансирования. Google Ventures согласен финансировать стартапы на любой стадии развития и на любую сумму - от тысячи баксов до десятков миллионов долларов. При этом стартап не обязательно должен использовать Google App Engine или другие платформы Google. ***


2009. В России появилась своя SaaS конференция



Автор блога "SaaS в России", Василий Шабат организует первую в России конференцию, посвященную SaaS. Мероприятие состоится 13 апреля в Москве, в Центральном Доме Журналиста (Никитский бульвар, 8а/3). Начало в 9.30, окончание - в 13.30. В конференции примут участие представители ряда очень интересных российских SaaS-провайдеров: ***


2009. 1С-Битрикс приближается к SaaS с помощью Parallels



1С-Битрикс уже давно пытается поставлять свои CMS-приложения, как сервисы. Правда, сами они хостить ничего не хотят, а стремятся привлечь к этому делу существующую армию хостинг-провайдеров. Уже почти год существует «1С-Битрикс: Платформа аренды приложений», которая позволяет клиентам хостинг-провайдеров конструировать сайты и веб-приложения прямо в онлайне. А в начале марта 1С-Битрикс еще дальше продвинулась к SaaS-будущему, сертифицировав свою CMS под стандарт APS, созданный компанией Parallels. Что это означает? ***


2009. Google Apps Status Dashboard - индикатор надежности



Наверное, все в курсе, что на этой неделе GMail был недоступен для части пользователей в течении 2,5 часов. Однако, события вокруг этого факта скорее укрепляют уверенность в SaaS, нежели наоборот. Только ленивый блоггер не написал об этой аварии, и в течении двух дней все обсуждали эту тему. А Гугл извинялся как мог (перед бесплатными пользователями), а платным подарил дополнительных полмесяца сервиса. Со стороны это выглядит довольно смешно (особенно, если ваш аккаунт работал стабильно, как у меня). GMail "падает" гараздо реже, чем отключают свет или пропадает интернет или зависает какое-либо корпоративное интранет-решение. При этом никто такой паники не поднимает. ***


2009. Математика Enterprise 2.0: больше лицензий - меньше скидка



Буржуйский блоггер Julien Le Nestour предложил весьма оригинальную идею ценообразования для SaaS решений. Смысл ее такой: Факт в том, что компания-пользователь какого-либо бизнес-приложения получает от него тем больше пользы, чем больше ее сотрудников использует это приложение. В то же время, SaaS-провайдеры, как любые другие бизнесы предоставляют скидки тем больше, чем больше лицензий покупает клиент. Получается странная ситуация - клиент платит тем меньше, чем больше пользы получает (см. график). С другой стороны, большое число внедрений не реализуются потому, что пилотный проект на 5 человек не окупается. ***


2009. 7 предсказаний по Enterprise 2.0 на 2009 год



Dion Hinchcliffe, главный блоггер по Enterprise 2.0 на ZDNet, выкатил несколько своих прогнозов на счет развития данной сферы в этом году. Главное, по его словам, то, что в отличии от прошлых лет, прогнозы на 2009 год больше касаются бизнеса, чем технологий. Т.е. в этом году технологии будут подстраиваться под бизнес, а не наоборот. Кроме того, фокус Enterprise 2.0 сместится из внутренней сети предприятия в глобальную сеть (Marketplace). Т.е. больше внимания будет уделяться не совместной работе в пределах офиса, а взаимодействию с клиентами и партнерами. Вот список прогнозов:1. Более дешевые приложения будут более востребованы. ***


2008. Что будет хорошо продаваться в 2009 году?



Знаменитый журнал Wall Street Journal провел опрос среди представителей различных компаний "На какие технологии вы будете тратить деньги в 2009 году". Оказалось, что лучше всего в следующем году будут продаваться SaaS-решения, мобильные приложения и системы безопасности. ***