Программы для гостиниц. Автоматизация отеля


2016. В Lite PMS реализовано почасовое бронирование


Вышло очередное обновление системы управления гостиницей Lite PMS. В новой версии реализовано  почасовое бронирование, возможность запрета на бронирование через модуль бронирования после определенной даты, журнал действий сотрудников, расчет цены за количество календарных дней, информация о Днях рождения клиентов на текущий день, новые данные в шаблонах печатных форм.


2016. В Lite PMS появились новые возможности


Lite PMS, онлайн система управления отелем, хостелом, апартаментами, - добавила ряд новых функций. Первая - это указание цены с копейками (теперь вы можете самостоятельно выбрать сколько знаков после запятой можно вводить при указании цены). Вторая - вывод календаря на 14 и 7 дней (для удобства навигации по шахматке мы сделали возможность выбора периода отображения календаря на 30, 14 и 7 дней). Третья -  поэтапное внесение платежей за брони - для контроля всех платежей от гостей (за проживание, услуги) мы сделали возможность добавления каждого платежа отдельно, с указанием способа оплаты и комментария по платежу.


2016. Отели Гоголь и The Bridge Hotel внедрили систему управления Эдельвейс


Компания Эделинк сообщила о автоматизации системы управления Эдельвейс в гостиницах Гоголь и The Bridge Hotel. В обоих отелях установлены рабочие места АСУ "Эдельвейс" и настроены интерфейсы с системой контроля доступа VingCard, ресторанной системой iiko, системой интернет-бронирования TravelLine.


2015. WelcomeManager - программа для автоматизации продаж и управления гостиницей


Welcome Manager - новый онлайн сервис для гостиниц, санаториев, коттеджей, турбаз, мини-отелей, хостелов, апартаментов. Он состоит из 4 модулей:  WM.SalesManager - для автоматизации продаж,  WM.PMS - для автоматизации бронирования и управления гостиницей и WM.OnlineBooking - модуль онлайн-продаж номеров для сайта. При желании, вы также можете заказать создание собственного сайта, а также полное создание ИТ-инфраструктуры гостиницы - установку специализированного обеспечения (бухгалтерские системы 1С и другие системы автоматизации гостиниц по выбору заказчика), внедрение, сопровождение и поддержка всех ИТ-решений для гостиницы. Стоимость сервиса - от 500 руб/мес.


2015. Бит.Качество - книга жалоб на планшете


Жалобная книга - пережиток советской эпохи, который государство "внедряло сверху" на всех предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Из-за "внедрения сверху" отношение к этой книге (у владельцев заведений) сформировалось резко отрицательное. Однако, при правильном подходе, она может стать хорошим инструментом для развития бизнеса. Компания Первый Бит придумала использовать вместо книги планшет, а вместо жалоб - просить клиентов оценить уровень обслуживания (поставить лайки и дислайки). Планшет с приложением Бит.Качество можно установить у стойки администратора, на выходе или дать в руки официанту. Такое приложение будет полезно для фитнес-клубов, салонов красоты, ресторанов, кафе, гостиниц. Клиенты будут чувствовать себя более важными, сотрудники - будут ответственнее подходить к своим обязанностям, а руководитель будет получать информацию о слабых местах своего заведения.


2014. jПарус-Отель - облачная система автоматизации отелей


Система автоматизации отелей, гостиниц, санаториев, баз отдыха и других заведений гостиничного бизнеса jПарус-Отель входит в линейку решений облачной платформы «jПарус». Решение позволяет вести комплексное управление заведением. Одным из основных достоинств программы «jПарус - Отель» можно назвать интеграцию с сервисами бронирования (Booking, Hotels24, Hotels.com) - в процессе разработки, с сайтом отеля, с электронными замками для дверей отеля. Есть возможность использования бесконтактного ключа (брелок, картка, браслет) при входе в номер, для заказов в ресторане, кафе, баре, для идентификации при использовании дополнительных услуг (спа, массаж, бассейн, сауна, бильярд, прокат авто, аренда лыжного снаряжения...). Основные блоки системы: номерной фонд, тарифы, данные о местах, обратная связь с клиентом, обслуживание, ресепшн.


2014. PMS Cloud - облачный сервис для управления отелем


PMS Cloud - новая облачная система автоматизации гостиниц, хостелов, апартаментов. Ее разработчики говорят, что начав работать с программой, вы будете задавать вопрос: «Как же мы раньше обходились без нее?» Вы можете вносить данные о госте, выставлять счета, управлять поселениями и номерным фондом – все действия выполняются в единой системе. PMS Cloud умеет синхронизироваться со всеми популярными системами онлайн бронирования (booking.com, expedia.com, agoda.com и др), а также позволяет создать собственную систему онлайн бронирования на собственном сайте. Также сервис позволяет выставлять счета, вести документооборот (документооборот адаптирован для РФ, Украины и стран СНГ), формировать отчеты. Стоимость сервиса формируется в зависимости от количества номеров в вашем отеле - $1.2 за номер в месяц.


2009. Salesforce CRM для гостиничного бизнеса будет внедрена в московском отеле


В декабре в обновленном здании московской гостиницы «Украина» откроется новый современный отель - Radisson Royal, Moscow. Чтобы как можно скорее привлечь в гостиницу новых клиентов, руководство отеля решило внедрить CRM систему. И выбор пал на новое SaaS CRM решение российской компании Libra Hospitality - Libra OnDemand. Это решение на базе Salesforce CRM, сконфигурированное специально для гостиничного бизнеса. Libra OnDemand автоматизирует бизнес-процессы отдела продаж и маркетинга в отеле, бронирование и банкетной службы в гостинице. Эта CRM эффективно дополняет работающие в гостинице системы управления путем четкой организации данных по гостям, синхронизации профилей клиентов, а также предлагает гибкие возможности поиска задублированной информации и объединения данных. Система включает в себя клиентский портал, с помощью которого клиенты гостиницы смогут смотреть статистику своих расчетов с гостиницей, бронировать номера и получать другую полезную информацию через интернет.


2005. Citrix предлагает новые VoIP решения для гостиничного бизнеса

Компания Citrix Systems  объявила о выпуске Citrix Hospitality Voice Services - нового пакета сервисов IP-телефонии, спроектированных специально для гостиничного бизнеса. Решение основано на платформе Citrix Application Gateway, которая отвечает за доставку приложений на IP-телефоны и беспроводные устройства. Сервисы Hospitality Voice Services позволят повысить доходы отеля за счет предоставления клиентам дополнительных платных услуг. Кроме того, с помощью предлагаемых сервисов администрация сможет рекламировать принадлежащие отелю рестораны или магазины, а также извлекать доход за счет предоставления рекламной площади расположенным поблизости предприятиям.