Программы для турагентств и турфирм. Автоматизация турагентства


04.06.21. U-ON.Travel интегрировали с сервисом Viasun.ru



Успех работы агентства во многом зависит от количества качественных заявок от туристов. Начинающие агентства и турфирмы с небольшим коллективом особенно заинтересованы в том, чтобы получать заявки стабильно и с минимальными усилиями, а всю деятельность менеджеров сосредоточить на их дальнейшей обработке. Недавно в U-ON.Travel появилась интеграция с сервисом Viasun.ru по автоматическому получению заявок. Заявки от Viasun можно получать двумя способами: в личном кабинете на сайте или напрямую в U-ON.Travel.


2020. В U-ON.Travel появились массовые рассылки через WhatsApp



Разработчики CRM U-ON.Travel добавили в систему массовые рассылки через WhatsApp. Массовая рассылка в WhatsApp происходит точно так же, как и массовая рассылка по СМС. Сообщения будут отправляться только в рабочие часы (с 9 до 19 по Москве) для того, чтобы вы могли сразу ответить клиенту. Также интеграцию вы можете использовать и для уведомлений туристов вместо СМС. Рассылка в WhatsApp является чрезвычайно эффективным маркетинговым инструментом, обеспечивающим высокую конверсию, лояльность клиентов и повышение узнаваемости бренда. Ее применение актуально во всех сферах коммерческой деятельности.


2020. В U-ON обновили модуль депозитов для турагентств


Команда CRM системы для турагентств U-ON обновила модуль "Депозиты", который позволяет создавать депозит туриста в вашем турагентстве или ваш депозит у туроператора. Обе операции полезны при отмененной или аннулированной заявке. При этом вы в любой момент можете посмотреть список туристов, у которых есть депозит, и использовать этот депозит при создании новых заявок. Свой депозит у туроператоров можно посмотреть в общем списке туроператоров и также использовать его при создании новых заявок. При желании можно даже посмотреть все депозитные операции, которые когда-либо проводились по заявкам - это делается через нашу функциональную "Кассовую книгу". Надеемся, что этот удобный функционал пригодится многим турагентствам в это непростое время аннуляций, ну и конечно же в будущем, при создании новых заявок.


2018. Авто-заполнение данных туриста по скану паспорта в системе U-ON.Travel



Новая бомбическая функция от системы U-ON.Travel — Заполнение данных по скану паспорта туриста.Давайте разберемся, как это функция улучшит жизнь турагента и как она работает.Иван написал вам ВК, потом пришел к вам, выбрал тур и готов его купить.Что вы делали обычно? Правильно, начиналась рутина: те из вас, кто пользуется нашей системой, заносили данные туриста вручную в систему.Но! Мы положим конец мучениям! И подарим вам 1 месяц свободного времени! Мы автоматизировали загрузку данных туриста! Просто скачайте на ваш мобильный телефон приложение U-ON.Travel.Сфотографируйте паспорт туриста, зайдите в приложение и отправьте фото в систему. Система U-ON.Travel сама распознает данные и занесет их в нужные поля!


2013. Columbis - SaaS сервис для автоматизации турагентства



Вот наконец-то и туристические агентства дождались своего SaaS-решения. Сервис Сolumbis позволит менеджерам турагентства вести базу клиентов в CRM, быстро обрабатывать заявки клиентов, подбирать и бронировать туры, распечатывать путевки, договора, контролировать стадии отправки и отдыха клиента. А руководитель видит перед собой полную картину деятельности туристической компании. Чем это лучше инсталлируемых программ для турагенств, которые уже давно существуют? Во-первых, конечно цена (от 490 руб./месяц) вместо 10 тыс сразу. Во-вторых, SaaS - это идеальный вариант, если у турагентства есть 2 и более офисов. В-третьих, мелкие но важные удобства: SMS напоминания турменеджерам (например, чтоб он не забыл проконтролировать срок получения визы клиентом), SMS/Email напоминания клиентам (например, о гарячих путевках). Разумеется, за пакеты SMS нужно платить отдельно.


2011. Travel eXpresso - SaaS сервис для турфирм



SaaS сервис Travel eXpresso, созданный российско-немецкой компанией GP Solutions, соответствует сразу двум актуальным тенденциям современных бизнес-приложений. Во-первых, это отраслевое решение, предназначенное исключительно для туроператоров и решающее задачи именно этого типа бизнеса. Во-вторых, это сервис, предоставляющий непрограммную ценность. Т.к. кроме (программных) инструментов для ведения базы клиентов/поставщиков/агентов, ведения базы турпродуктов, приема заказов, финансового учета, Travel eXpresso предоставляет хаб доступа к основным глобальным системам бронирования билетов/отелей/туров (таким как Amadeus, Galileo, GTA). Таким образом, туроператор, подключившись к данному сервису может быстро организовать на своем сайте онлайн-систему бронирования с огромным выбором. Причем, она будет иметь русский интерфейс, показывать цены в рублях, учитывать наценку туроператора и предоставлять возможность покупки, например, за WebMoney. ***


2007. Туристическая компания "Впитер" выбрала систему RNS Web.CRM

Компания RuNetSoft начала проект по автоматизации внутренних бизнес - процессовкомпании ООО "ВПитер". Проект рассчитан сроком на 2 месяца, и всередине января адаптированная система RNS Web.CRM будет запущена вопытную эксплуатацию в двух офисах компании, основной род деятельностикоторой - прием туристов из различных городов России и размещение их вгостиницах и съемных квартирах, сдающихся посуточно. Проектом предусмотрено внедрение новых модулей и сильнаямодернизация стандартной функциональности. К примеру, аналитическиймодуль будет включать в себя много графических отчетов (графикзагруженности объектов, отчеты по работе менеджеров с клиентами).Модуль документооборота будет полностью автоматизирован. Приформировании заявки клиенту и владельцам объектов будут автоматическивысылаться по e-mail все необходимые документы на согласование.Администрирование будет выведено на новый уровень. Помимо управлениядоступом к различным разделам и формам, администратор сможет ещеуправлять и доступом к различным элементам управления. Попредвариительной согласованности с заказчиком, система будет включать всебя следующие модули:Новости Сотрудники Справочники Клиенты (индивидуальные клиенты и организации) Объекты (квартиры и гостиницы) Документооборот (подтверждения бронирования, заявки на бронирование, квитанции на оплату) Заявки (включая историю движения заявки по своему жизненному циклу) Финансы (касса, доходы, расходы) Аналитика (отчеты) Администрирование


2006. Парус выпустил новое вертикальное CRM-решение для туризма

Корпорация Парус объявляет о выходе нового вертикального CRM-решения для туристического бизнеса "Парус - Туристическое агентство". Этот программный продукт пополнил спектр отраслевых решений линейки ПП "Парус - Предприятие 7.4. Решение ориентированно на автоматизацию бизнес-процессов туристических компаний и агентств делового туризма (операторов и агентов) по предоставлению полного спектра туристических услуг и их комплекса. На сегодняшний день функционал системы "Парус - Туристическое агентство", отвечает основным требованиям ведения туристического бизнеса. В рамках клиент-ориентированной стратегии, система позволяет автоматизировать функции ведения продаж, эффективного маркетинга, качественного обслуживания клиентов и управления работой персонала компании. Автоматизация БП продаж позволяет: вести учет поступающих заявок от клиентов и их параметров; организовать учет клубных карт, дисконтов и дополнительных бонусов; учитывать персонифицированные данные клиентов (ФИО, паспортные данные, контакты); формировать пакет туристических услуг; осуществлять продажу АВИА и ЖД-билетов; осуществлять визовую поддержку; вести учет отелей и гостиниц, бронирования, история поселения; вести учет аренды автомобилей услуг по страхованию.


2006. “АйТи” внедряет CRM-систему в агентстве по деловому туризму

Компания “АйТи” разработала CRM-стратегию и внедрила CRM-систему поддержки продаж и обработки заказов в фирме АТН Business Travel Solutions, российском операторе делового и корпоративного туризма, в ближайшем будущем планирующем открытие представительств в 15 городах нашей страны. В ходе проекта, состоявшего из консалтингового и внедренческого этапов, была проведена оптимизация бизнес-процессов обслуживания клиентов и введен единый стандарт предоставления услуг. Результатом стала сегментация клиентской базы, определение CRM-политики для каждого сегмента, разработка модели процесса продажи услуги и обработки заказа, и введение категории “комплексного заказа”, предусматривающего контроль за обработкой нескольких заявок, поданных заказчиком одновременно. На втором этапе “АйТи” внедрила CRM-систему на основе ПО Microsoft Dynamics CRM 3.0, функциональность которой была расширена за счет интеграции с глобальной системой бронирования GDS Amadeus и финансовым приложением, обеспечивающим подготовку счетов на услуги.


2006. «Туристическая» CRM

Компания АТН Business Travel Solutions, один из крупнейших операторов российского рынка делового туризма, завершила проект по разработке CRM-стратегии и внедрению CRM-системы на основе решения Microsoft Dynamics CRM 3.0. В результате реализованного компанией «АйТи» проекта осуществлена оптимизация бизнес-процессов обслуживания клиентов и введен единый стандарт предоставления сервиса. Внедрение CRM-системы позволило не только повысить оперативность и качество обслуживания клиентов, но и создало технологические предпосылки для развития сети региональных офисов компании.