Топ 10: Программы для поставщиков оборудования

2025. Расширенные фильтры объектов и оборудования в HubEx



Вышло обновление системы фильтрации объектов в HubEx. Теперь можно гибко настраивать фильтры для максимально точного поиска нужных объектов. Появилась фильтрация по дополнительным полям объектов и оборудования. Поддерживаются все типы данных: текст, числа, даты, справочники, переключатели, многострочные поля. Можно гибко настраивать состав фильтров по аналогии с заявками, менять порядок фильтров, перемещая с помощью мыши (drag & drop). Система запоминает ваш набор фильтров и восстанавливает его после обновления страницы. Обновление помогает быстрее находить нужные объекты по любой характеристике, выстраивать собственную логику поиска, сохранять удобную конфигурацию, которая будет подстраиваться под ваш ежедневный рабочий процесс.


2025. Okdesk выпустил полноценное приложение для заявителей в Telegram-боте



В платформе решений для автоматизации процессов управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР Okdesk давно есть 2 мобильных приложения (на Android и iOS): для исполнителей и для заявителей. Кроме того заявители могут регистрировать заявки множеством других способов: клиентский веб портал; e-mail (через автоматическую обработку входящих писем по настраиваемым алгоритмам); публичная QR метка и т.д. Разработчики пошли дальше и реализовали полноценное мини-приложение для заявителей в Telegram. Приложение Okdesk уже встроено в Telegram-бота. Работает на технологии Telegram miniApp. Приложение, как и другие способы регистрации заявок, бесплатно на всех тарифах.


2025. В Hubex появилась автоматическая привязка видов работ к типам оборудования



Настраивать виды работ для типов оборудования в Hubex стало проще. Теперь пользователь задаёт виды работ один раз, и они автоматически подтягиваются ко всем новым объектам этого типа при создании.Пользователям доступен удобный интерфейс: боковое окно для редактирования типов оборудования, множественный выбор видов работ, наглядное отображение выбранных параметров, умные подсказки при изменении настроек. Расширение автоматизации процессов: автозаполнение видов работ при создании объектов и интеллектуальные уведомления при изменении типа оборудования. При этом сохраняется возможность ручного переопределения при необходимости.Что это значит для пользователей на практике: меньше ручных действий — не нужно настраивать виды работ для каждого объекта, единый порядок в данных — одинаковые настройки для всех объектов одного типа, меньше ошибок — система сама применяет правильные виды работ.


2025. «Оборудование» в «Мобифорс» упрощает обслуживание кофемашин, вендинговых аппаратов и банкоматов



В системе Мобифорс реализован инструмент «Оборудование». Он помогает вести учет оборудования клиентов и оперативно создавать задачи на своевременное обслуживание. Сообщать о неисправностях и создавать задачи на выезд могут: 1) оператор через веб-интерфейс, 2) выездной сотрудник на месте через приложение в смартфоне, 3) клиент по QR-коду на оборудовании через веб-форму, 4) сам аппарат по API, если умеет проводить самодиагностику и может отправлять инциденты в «Мобифорс». Это повышает оперативность реагирования на запросы клиентов.


2022. В HubEx появился календарь плановых заявок в разрезе оборудования



FSM-платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx выпустила несколько обновлений. Появился Календарь плановых заявок в разрезе оборудования. Все плановые заявки представлены в разрезе оборудования. В графике отражено количество заявок на день, неделю, месяц. Реализовано удобное отображение плановых заявок по оборудованию в рамках одного окна. Наглядно видно, какое оборудование, с какой регулярностью обслуживается. Все это позволяет оптимизировать использование времени сотрудниками. Также, в сервисе реализована авторизация по смс - быстрая и безопасная. Таким образом, разработчики упростили вход в приложение для сотрудников и заказчиков. Кроме того, появилась выгрузка вложений из заявок. Из заявок можно массово скачивать вложения из чек-листов и выполненных работ. Это упростит процесс формирования отчетов для заказчика.


2021. В Okdesk реализовали права доступа для работы с оборудованием и обновили чек-листы



Разработчики лидирующей по количеству активных клиентов helpdesk системы Okdesk продолжают повышать гибкость настроек. Теперь и модуль учета оборудования / ПО "обзавелся" возможностью точечной настройки прав и ролевой модели. Добавлена возможность указать (и сделать обязательными) параметры выполнения пункта чек-листа, при этом параметром выполнения теперь может быть текст. В мобильном приложении добавлена функция создания избранных фильтров, чтобы выездные техники и инженеры получали доступ к нужной информации в два тапа. Реновации также подвергся и модуль настройки push-уведомлений, теперь каждый пользователь сам может определять какие push уведомления он хочет получать в мобильном приложении.


2021. В Okdesk реализованы чек-листы для клиентов и распределение заявок в зависимости от оборудования


В Okdesk каждый месяц выпускают десятки обновлений и улучшений имеющихся модулей, которые помогают сотням сервисных компаний предоставлять свои услуги на еще более высоком уровне. В декабре появилась возможность автоматически распределять заявки в зависимости от оборудования. Кроме этого получила развитие гибкая и настраиваемая ролевая модель: теперь у пользователя может быть несколько ролей одновременно. Уникальный модуль чек-листов также получил развитие: теперь отдельные пункты чек-листа можно сделать видимыми для клиентов.


2018. HubEx - новый сервис автоматизации сервисной компании



HubEx – облачная платформа автоматизации процессов связанных с взаимодействием Заказчиков (сотрудников подающих заявки или запрашивающих услуги) и Исполнителей (сотрудников выполняющих работы или оказывающие услуги). Все обращения попадают в систему с привязкой к конкретному оборудованию. Появляется возможность контролировать надежность и качество сервиса, рассчитывать исполнение SLA сервисного контракта, плановое время реакции или выполнения работ, оценивать качество сервисного обслуживания. Время передачи заявки до сервисного специалиста снижается в 3-5 раз, при повышении точности описания неисправности. В среднем, экономится до 30 минут на устранение одной проблемы и достигается минимизация простоев оборудования.


2018. SYDENHAM - онлайн сервис для поставщиков медицинского оборудования



Новый сервис SYDENHAM хочет упростить оптовые продажи/закупки медицинского оборудования и материалов. Система позволяет клиникам и медицинским центрам самостоятельно формировать заказы, а поставщику - точнее прогнозировать спрос и оптимизировать логистику поставок. Сервис предоставляет клиникам личный онлайн кабинет (в котором можно просматривать ассортимент, делать заказы и отслеживать их статус), а также API для интеграции с информационной системой медицинского учреждения. Стоимость сервиса состоит из фиксированного разового интеграционного платежа в размере 300 000 руб / за 3 мес. и ежемесячного платежа, начиная с 3 месяца в размере 50 000 руб / мес.