Топ 10: Программы для фитнес-клубов (для России)

В impulseCRM реализован новый модуль — встроенные чаты. Теперь общаться с клиентами можно прямо в CRM-системе: все сообщения и уведомления будут приходить им в мобильное приложение. Клиентам тоже стало удобнее: они могут написать администратору напрямую из мобильного приложения, без лишних звонков и поиска контактов. Видимость сообщений гибко настраивается — уведомления о входящих можно назначить как на роли сотрудников, так и на конкретных пользователей. Также можно указать имя отправителя, которое будет видеть клиент, — например, название компании или конкретного менеджера. Внедрение встроенных чатов решает сразу несколько задач: коммуникация становится быстрее, прозрачнее и не зависит от внешних сервисов. Теперь все общение внутри системы, всегда под рукой и в одном окне.

Новый виджет для падел-клубов в 1С:Фитнес клуб позволяет пользователям самостоятельно бронировать корт, выбирать тренера и инвентарь, делить оплату с другими игроками и оплачивать услуги в одном окне с автоматическим формированием чека. Также реализована возможность сквозного бронирования сразу на несколько дат, что упрощает планирование регулярных тренировок и игр.Дополнительно виджет исключает ошибки двойного бронирования за счёт автоматического контроля пересечений, а все финансовые операции фиксируются в системе и доступны для анализа. Это позволяет клубам получать прозрачную картину выручки и быстрее принимать управленческие решения. За счёт перевода ключевых процессов в онлайн снижается нагрузка на администраторов и ускоряется обслуживание клиентов, что особенно важно при росте числа площадок и пользователей.

В impulseCRM появилась интеграция с облачной онлайн-кассой CloudKassir. При подключении данной кассы можно печатать и отправлять чеки прямо из системы сразу после закрытия сделки — без переключения между сервисами. Также можно подключить интернет-эквайринг (например, платёжные системы CloudPayments или T-Банк) для автоматической печати чеков при онлайн-оплате. Это решение делает все финансовые операции фитнес-клуба или школы танцев максимально простыми, прозрачными и полностью соответствующими требованиям 54-ФЗ. Новая интеграция позволяет создать единое пространство для управления продажами и финансами, сократить рутинные операции и повысить удобство для клиентов за счёт безошибочной автоматизации.

В CRM для фитнес-клубов Mobifitness появилась интеграция с WhatsApp. Это открывает новые возможности для бизнеса в области обслуживания клиентов, позволяя простым и удобным способом взаимодействовать с клиентами прямо из административной панели Mobifitness. Новая интеграция с WhatsApp позволяет пользователям Mobifitness вести неограниченное количество чатов с клиентами, осуществлять общение с клиентами непосредственно из административной панели, отображать информацию о сотруднике, который отвечает на сообщения, синхронизировать приложение WhatsApp с административной панелью для более эффективного управления коммуникацией, быстро создавать карточки клиентов в CRM из новых чатов, легко находить чаты по клиенту или каналам общения, получать и сохранять медиафайлы на ПК, получать голосовые сообщения, фильтровать чаты по различным параметрам.

Подконтрольный МТС сервис для фитнес-клубов Gogym купил конкурента - Gymmy. Сделка позволил МТС занять свыше половины российского рынка фитнес-шеринга. Платформа Gogym была запущена в 2021 году. Она позволяет владельцам фитнес-клубов привлекать клиентов, не желающих покупать абонементы. Сервис предоставляет пользователям мобильное приложение, в котором они могут выбирать из более чем 1 тыс. фитнес-клубов и спортивных студий без покупки абонемента. Для начала и завершения тренировки достаточно отсканировать QR-код, а стоимость занятий начинается с 2 рублей за минуту. На площадке Gogym по состоянию на начало марта 2024 года зарегистрированы около 250 тыс. человек. В свою очередь, сервис Gymmy, существующий с 2019 года, работал по аналогичной схеме. В нем зарегистрированы более 160 тыс. пользователей.