Российские голосовые ассистенты для бизнеса
Обновлено: 12.12.2023 |
Примеры российских персональных голосовых помощников даны ниже.
Пользователи, которые искали Персональные голосовые ассистенты, потом также интересовались следующими продуктами:
См. также: Топ 10: ИИ ассистенты
Пользователи, которые искали Персональные голосовые ассистенты, потом также интересовались следующими продуктами:
См. также: Топ 10: ИИ ассистенты
2023. МТС запустил ИИ-помощника для автоответов и расшифровки разговоров
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/16/1694019114.jpg)
МТС запустил «Секретаря» — ИИ-помощника, который может отвечать вместо абонента и отправлять расшифровку по SMS. «Секретарь» может принять звонок, если абонент занят или не хочет отвечать. После разговора сервис расшифрует его и отправит абоненту по SMS или в Telegram вместе с аудиозаписью. В сообщении будет и уточнение, кто звонил: например, служба доставки, коллега, родственник. ИИ-помощник определяет тему звонка по ключевым словам. Например, близким он отвечает: «Всегда приятно, когда звонит родственник»; по рабочим вопросам: «Кажется, вы коллега». Также он может общаться со спамерами, «иронизируя над ними». Как именно, в компании не уточняют.
2023. МТС закрыл проект голосового помощника Марвин
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/16/1692864467.jpg)
Оператор МТС закрыл проект развития своего голосового помощника Марвин. Представители оператора сознались, что чтобы сделать продукт на уровне Яндекс Алисы, нужно инвестировать миллионы долларов в серверы и в команду. А большие языковые модели требуют минимум год на разработку. Кроме того, у МТС не было данных для обучения ИИ, а предложение базироваться на чужом распознавании и синтезе речи было отметено менеджерами. Чтобы «подтянуться по качеству», надо было выпускать устройство и помощника на рынок. Это помогло бы получить данные для обучения. Компания планировала встроить Марвина в собственные «умные» колонки и раздать нескольким тысячам абонентов за символическую плату в один рубль. Однако, массовым продуктом колонка МТС так и не стала.
2023. Яндекс встроил в Алису нейросеть YandexGPT
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/16/1684738963.jpg)
Яндекс, возможно с некоторым запозданием, выпустил свой аналог ChatGPT - YandexGPT, который работает внутри виртуальной ассистентки Алисы. Достаточно сказать «Алиса, давай придумаем!», и можно ставить ей задачи на генерацию языка (например, составить деловое письмо или статью на сайт). В Яндексе говорят, что в отличии от других языковых моделей, нейросеть YandexGPT дообучили на сотнях тысяч примеров содержательных и хорошо написанных (краудсорсинговых) ответов, и поэтому "она отвечает так же просто и понятно, как знающий человек". Однако, пока она отвечает на вопрос, не обращая внимания на предыдущие реплики, т.е. не учитывает контекст беседы.
2021. Мегафон представил свою виртуальную ассистентку Еву
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/16/1627499716.jpg)
Мобильный оператор Мегафон представил свою голосовую ассистентку по имени Ева. Как и помощник «Олег» от Tinkoff Mobile, она обещает защищать от телефонного спама, принимать звонки, разговаривать за хозяина, делать текстовую расшифровку переговоров. Вместо того, чтобы просто сбросить звонок с предложением финансовых услуг, абонент теперь получит в мессенджер большой текст обо всех условиях предлагаемой, например, ипотеки, уточнённых Евой в процессе общения с колл-центром банка. Все управление помощником осуществляется через специальный чат в Telegram — для установки не нужно скачивать сторонние приложения. На этапе пилота мы продолжаем совершенствовать решение, дополняя его новыми функциями и возможностями. В будущем „Ева“ сможет не только принимать, но и совершать звонки за абонента.
2020. Тинькофф разрешил менять ассистенту Олегу пол
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/16/1608916705.jpg)
Голосового ассистента в Тинькофф Мобайл теперь можно кастомизировать под свой вкус и потребности. Ему можно «задать индивидуальное имя, выбрать голос и пол, настроить общение ассистента под разные контакты из телефонной книги и незнакомые номера, прописать собственные фразы приветствий и др.» Голосовой ассистент -- платная услуга, за 59 рублей в месяц он отвечает на звонки вместо владельца телефона, если тот не в сети, не берет трубку, сбрасывает вызов, или если включил функцию «отвечать сразу вместо меня». Первая версия появилась год назад. В версии 2.0 можно выбрать, как ассистент будет называть самого абонента и что каким контактам отвечать. В приложении сохраняются аудиозапись и расшифровка звонков.
2020. Сбербанк превратился в Сбер, представил своего виртуального ассистента
Сбербанк на онлайн презентации в стиле Apple провел ребрендинг (теперь он - Сбер) и показал своего виртуального ассистента и умный дисплей/колонку SberPortal (3490 руб). Виртуальный ассистент имеет 3 личности: Сбер (умный и с чувством юмора), Афина (серьезная и скрупулёзная) и Джой (жизнерадостная). Голосовой помощник живет в мобильном приложении Сбера и в умном дисплее SberPortal. Вызывается словом "Салют!". Умеет отвечать на простые вопросы, бронировать услуги и переводить деньги с вашего бансковского счета. Кроме того, искусственный интеллект распознает вещи в кадрах фильмов и ищет похожие в интернет-магазинах, может включить музыку и показать её текст с переводом.
2020. Mail.ru выпустила умную колонку с голосовой помощницей Марусей
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/15/1587715859.jpg)
Если у Яндекса есть умная колонка, то у Mail.ru тоже должна быть своя. Компания выпустила колонку Капсула, которая стоит 7990 руб (против 10 990 руб за колонку Яндекс.Станция) и выглядит покрасивее. А живет в ней, конечно, виртуальная помощница Маруся, которую Mail.ru представила почти год назад. Маруся решает разнообразные задачи: находит нужную информацию в интернете, включает музыку, рассказывает прогноз погоды, сообщает стоимость авиа и ж/д билетов. Кроме этого, команда "Маруся, запомни" сохранит в памяти ассистента важную информацию и воспроизведет ее при фразе "Маруся, напомни". В целом, по лингвистическим способностям она пока проигрывает Алисе, но подкупает своей вежливостью и красивым голосом.
2020. Google Assistant и Алиса научились читать веб-страницы
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/15/1584952222.jpg)
Чтобы угодить поисковым системам интернет-издания пишут новости и статьи подлиннее, и вам приходится портить зрение, читая длинные тексты. К счастью, теперь можно попросить голосового ассистента прочитать статью/новость за вас. Яндексовская Алиса и Google Assistant почти одновременно научились читать текст с веб страниц, не обращая внимания на элементы навигации, рекламу и контекстные блоки. Алиса делает это в Яндекс.Браузере на Android и Windows, Гугл - пока только на Android. Зато Гугл может читать с разной скоростью, на разных языках и даже сразу переводить текст на русский. Также, он удобно подсвечивает читаемый текст, чтоб можно было следить за прогрессом.
2020. В сервисе для видеоконференций linkchat появилась голосовая ассистентка Лина
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/15/1582096662.jpg)
Сервис linkchat выпустил решение для видеопереговорных - smartbox - которое включает в себя комплект оборудования, софт с готовой конфигурацией, телефонию и встроенную голосовую помощницу - Лину. Ассистентка разработана с использованием искусственного интеллекта и помогает пользователям планировать, организовывать и проводить видеоконференции. Она также следит за качеством связи и дает рекомендации, как улучшить соединение. Разработчики характеризуют Лину, как "тактичную девушку, которая знает, когда можно подключиться к разговору. Она не подслушивает, а приходит на помощь, когда вы нажмете на кнопку". Также, в linkchat обещают, что скоро Лина сможет проводить собеседования и переводить разговоры с иностранного на русский язык.
2019. Яндекс Алиса теперь работает Битрикс24.Ассистентом
В Битриксе все таки решили не развивать дальше свою виртуальную ассистентку Марту и полностью переложить речевые/когнитивные задачи на плечи Яндекс Алисы. Ей даже предоставили официальную должность - Битрикс24.Ассистент. На данный момент Алиса умеет создавать в Битрикс24 события, писать сообщения и ставить задачи. Все это с ваших слов, например когда вы едете за рулем.
2019. Mail.ru тоже запустила голосовую помощницу
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/15/1560843971.jpg)
Конечно, Mail.ru не могла не запустить своего голосового ассистента, иначе люди могли бы заподозрить, что компания отстает в сфере искусственного интеллекта. А после запуска Олега Тинькова, разработчикам Mail.ru вообще пришлось спешить, поэтому новенькая ассистентка Маруся хоть и представлена официально, но доступна пока только по приглашению. Она будет работать в качестве отдельного приложения на iOS и Android и будет помогать искать в интернете, озвучивать цены на авиа и ж/д-билеты, зачитывать прогноз погоды и быстрее работать с различными сервисами Mail.ru. Голос Марусе подарила актриса Елена Соловьева, которая озвучивала Тринити из Матрицы.
2019. Тинькофф запустил голосового помощника Олега
Говорят, Тинькофф первый в России придумал делать голосовых помощников, но запустил своего только сейчас. Голосовой помощник Олег живет в мобильном приложении Тинькофф Банка и умеет переводить деньги (на счета в Сбербанке и Тинькофф банке), управлять картой, консультировать по банковским вопросам, бронировать столики в ресторане, покупать билеты в кино и просто болтать. Разработчики утверждают, что Олег будет менять характер по мере общения с пользователем - анализировать реплики, изучать настроение и подбирать стилистику ответов. Поэтому, если владелец телефона - постхипстер-миллениал, нищеброд или девка, Олег со временем может перестать с ним разговаривать, а может и послать. На видео - реальный разговор Олега и Алисы (из Яндекса).
2019. В Битрикс24 появилась Яндекс Алиса и Google Ассистент
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/15/1549533125.jpg)
Два года назад в сервисе Битрикс24 появилась собственная виртуальная ассистентка Марта, созданная с помощью компании Наносемантика. Разработчики (и пользователи) долго обучали ее, как работать с системой и помогать людям выполнять рутинные операции. Но то-ли девушка оказалась не такой уж способной, то-ли система оказалась слишком сложной. Поэтому теперь ей в помощь разработчики взяли яндексовскую Алису. С помощью Алисы пользователи Битрикс24 смогут добавлять встречу в календарь, ставить задачи коллегам и писать сотрудникам в чат. При этом Алиса может уточнять запросы. Например, если сказать "Создай задачу", то голосовой помощник спросит ее название, крайний срок и описание. Так что теперь в Битриксе есть две виртуальных девушки. А чтоб за ними кто-то присматривал, был приглашен Google Ассистент. Он откликается на слова "Окей Google, давай поговорим с Битрикс 24".
2018. Яндекс представил умную колонку Яндекс.Станция
Яндекс, по примеру Amazon, выпустил умную колонку Яндекс.Станция со встроенной помощницей Алисой. Изначально колонка позиционируется как домашнее устройство, но опыт показывает, что в офисах она тоже скоро появится. Как и телефонная Алиса, эта умеет отвечать на вопросы и выполнять некоторые команды. Но главное - это то, что сторонние разработчики могут подключить к Алисе своего чат-бота или оператора, добавляя Алисе навыки. На момент запуска в сервисе появилось более четырёх тысяч навыков, включая те, в которых участвуют операторы. Среди них есть как небольшие, так и крупные компании — например, бот «Папа Джонс» позволяет выбрать пиццу из меню и оформить заказ.
2018. Яндекс встроил Алису в браузер
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/15/1522742557.jpg)
Яндекс встроил голосовую помощницу Алису в свой браузер (Яндекс.браузер для Windows). Алиса, по просьбе пользователя, может поискать что-то в интернете, открыть Википедию, или канал на YouTube или восстановить в Яндекс.браузере последнюю закрытую вкладку. Причем, она умеет управляться не только с браузером, но и с компьютером: запускать сторонние приложения (Word или калькулятор...), открыть настройки экрана, поставить определенную песню, выключить компьютер. С Алисой можно общаться голосом или через чат.
2017. Яндекс представил виртуальную ассистентку Алису
В недалеком будущем персональные голосовые ассистенты станут основным интерфейсом к операционным системам, приложениям и сайтам. Поэтому Яндекс (обладающий продвинутыми языковыми и голосовыми технологиями) вовремя представил и свою помощницу - Алиса. Она уже доступна в бета версии приложения Яндекс для Android и умеет говорить о погоде, прокладывать маршруты, подсказывать адреса заведений, искать информацию в интернете (Яндексе), отвечать на простые вопросы и шутить. Алиса присоединяется к хорошей компании голосовых помощников, в которой уже есть Siri, Cortana, Alexa и OK Google.
2016. В Битрикс24 появилась виртуальная помощница - Марта
Конечно, 1С-Битрикс не мог пройти мимо темы искусственного интеллекта и, с помощью компании Наносемантика (которая делает инфов), встроил в свой сервис Битрикс24 виртуальную помощницу по имени Марта. Пока она может разговаривать только через чат, но обещается, что голос у нее тоже скоро появится. Предполагается, что Марта будет помогать сотрудникам обучаться работе с сервисом, быстро ставить задачи, назначать встречи, заполнять данные в CRM, а потом (принимая во внимание амбиции Битрикс) - просто заменит их собой. На данном этапе Марта начинает свое обучение, которое будет осуществляться с помощью анализа ее диалогов с сотрудниками тех компаний, которым Марту уже подключили.